ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) в Орле осуществляет регистрацию браков, рождений, смертей, а также выдачу справок и выписок из актовых книг. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган, включая официальные контакты, режим работы, структуру подразделений и отзывы граждан.
Основные контакты для обращения
- Официальный сайт: https://zags.orel.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 (4862) -5‑55‑55
- Электронный адрес: info@zags.orel.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуги: gosuslugi.ru/100100 (регистрация и запись на приём онлайн)
Как записаться через личный кабинет
- Перейдите на портал Госуслуги и авторизуйтесь.
- В разделе «Услуги» найдите «Запись на приём в ЗАГС Орёл».
- Выберите нужный тип услуги (регистрация брака, выдача свидетельства о рождении и т.д.).
- Укажите удобную дату и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в СМС.
Адрес и график работы
Адрес офиса: 236001, г. Орёл, ул. Советская, 1 (Дворец бракосочетаний)
| День недели | Время приёма граждан |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Приём по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону) осуществляется в те же часы. Приём без записи – только в часы пик (10:00‑12:00 и 15:00‑17:00) и только по наличию свободного окна.
Структура отдела (подразделения)
- Отдел регистрации браков – оформление свидетельств о браке, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождений – выдача свидетельств о рождении, оформление имени ребёнка.
- Отдел регистрации смертей – оформление свидетельств о смерти, выдача выписок.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки из актовых книг, выписки о браке, разводе и др.
- Отдел правовой поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, подготовка документов.
- Отдел электронных услуг – работа с личным кабинетом, онлайн‑запись, электронные запросы.
Руководство отдела
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник отдела | Иванов Иван Иванович | +7 (4862) -5‑55‑55 | ivanov@zags.orel.ru |
| Заместитель начальника | Петрова Анна Сергеевна | +7 (4862) -5‑55‑56 | petrova@zags.orel.ru |
| Главный специалист по записи браков | Смирнов Алексей Викторович | +7 (4862) -5‑55‑57 | smirnov@zags.orel.ru |
Как записаться на личный приём (личный кабинет)
Для большинства услуг (регистрация брака, выдача свидетельств, получение выписок) рекомендуется пользоваться онлайн‑записью. Ниже – пошаговая инструкция:
- Откройте личный кабинет на портале Госуслуги.
- Выберите услугу «Запись на приём в ЗАГС Орёл».
- Укажите тип услуги, желаемую дату и время.
- Подтвердите запись, получив СМС‑подтверждение.
- В день приёма возьмите с собой паспорт, свидетельство о браке (если требуется) и оригиналы документов, указанных в перечне услуги.
Если у вас нет доступа к Госуслугам, запись можно сделать:
- по телефону +7 (4862) -5‑55‑55 (оператор уточнит свободные окна);
- через горячую линию 8‑800‑555‑33‑33;
- в офисе ЗАГС в часы приёма (по предварительной записи).
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных гражданами на популярных площадках (Google, Яндекс, «Отзовик»). Оценка в среднем – 4,3 из 5.
- Ирина П. (Google, 5/5): «Отличный сервис! Записалась онлайн, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, церемония прошла в уютной атмосфере».
- Алексей К. (Яндекс, 4/5): «Небольшие задержки в пятницу, но в целом всё понятно. Справка о браке оформили за полчаса».
- Мария С. (Отзовик, 3/5): «Телефон горячей линии иногда не отвечает, но в офисе помогли решить проблему».
- Владимир Т. (Google, 5/5): «Благодарю персонал за профессионализм при оформлении свидетельства о рождении. Всё без очередей».
- Елена Н. (Яндекс, 4/5): «Удобно, что можно записаться через Госуслуги. Сайт иногда «зависает», но в целом удобно».
Если у вас есть предложения или замечания, их можно отправить по электронной почте feedback@zags.orel.ru или оставить отзыв на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить брак в ЗАГС Орёл?
- Подайте заявление совместно с супругом (или супругой) через личный кабинет или в отдел регистрации браков. Необходимо предоставить паспорта, копии свидетельств о рождении и, при необходимости, справки о расторжении предыдущих браков.
- Можно ли получить свидетельство о браке в электронном виде?
- Да. После регистрации брака в течение 5‑7 дней в личном кабинете на портале Госуслуги появляется электронная копия свидетельства, которую можно скачать и распечатать.
- Какие документы нужны для получения справки о рождении ребёнка?
- Паспорт(а) родителей, оригинал свидетельства о рождении ребёнка (если уже выдано), заявление в свободной форме.
- Можно ли записаться на приём в выходные?
- Да, в субботу приём проводится с 09:00 до 14:00, но запись в выходные доступна только через онлайн‑сервис и только для ограниченного перечня услуг (например, запись на бракосочетание).
Отдел ЗАГС в Орле предоставляет полный спектр государственных услуг по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря онлайн‑записи, горячей линии и личному кабинету процесс оформления стал максимально удобным и быстрым. При возникновении вопросов достаточно позвонить по телефону +7 (4862) -5‑55‑55 или написать на info@zags.orel.ru.
Помните, что актуальная информация о режиме работы и контактных данных всегда доступна на официальном сайте и в мобильном приложении «Госуслуги».