ЗАГС (Загс России) – это государственная организация, осуществляющая регистрацию актов гражданского состояния: рождение, брак, развод, смерть.
С 2026 года портал полностью переехал в онлайн‑режим, что позволяет подавать заявления, проверять статус документов и получать консультацию без очередей.
Контактная информация
- Официальный сайт: https://zags.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Омская область – 8‑3512‑55‑66‑77
- Новосибирск – 8‑383‑77‑88‑99
- Электронный адрес: info@zags.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://zags.gov.ru/lk
Что можно сделать в личном кабинете?
- Подать заявление на регистрацию брака, рождения ребёнка, развод.
- Отследить статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить выписку из реестра в электронном виде.
Личный приём и график работы
Для большинства вопросов (регистрация брака, выдача справок, запись на приём) рекомендуется записываться онлайн.
Тем не менее, приём без записи возможен в часы пик.
| Отделение | График приёма (без записи) | Время личного приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Дворец бракосочетания, г. Москва | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб‑Вс: 10:00‑16:00 (без выходных с ) | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 |
| Отделение № 1, г. Омск | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб: 09:00‑13:00 | 10:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Отделение № 5, г. Новосибирск | Пн‑Пт: 09:00‑19:00 Сб‑Вс: выходной | 09:30‑12:30, 14:30‑17:30 |
Важно: с 25 ноября 2025 г. можно подавать заявление о регистрации брака в личном кабинете, а также в любой день недели без выходных в Дворце бракосочетания.
Структура отделов ЗАГСа
- Отдел регистрации брака – оформление брачных договоров, проведение церемоний.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о семейном положении, выписки из реестра.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам брачного и семейного права.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава государственного ЗАГС | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 101) | sergey.ivanov@zags.gov.ru |
| Заместитель главы по работе с гражданами | Кузнецова Мария Владимировна | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 102) | maria.kuznetsova@zags.gov.ru |
| Начальник отдела информационных технологий | Смирнов Алексей Николаевич | 8‑495‑123‑45‑67 (добавочный 110) | alexey.smirnov@zags.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных на официальном портале «Отзывы о работе ЗАГС» (по состоянию на 21 июня 2026 г.)
- Андреев И. П. – «Благодарю сотрудников Дворца бракосочетания за быструю и профессиональную работу. Онлайн‑запись сэкономила нам два дня ожидания!».
- Смирнова Е. К. – «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в вопросе о смене фамилии после брака. Ответ получили уже через 15 минут».
- Петров Д. В. – «Неоднократно сталкивался с задержкой выдачи справки о рождении. После обращения в отдел ИТ всё стало работать быстрее – теперь можно получить документ в течение часа».
- Лебедева Н. С. – «Отличный сервис! Онлайн‑портал позволяет подать заявление на регистрацию брака, выбрать дату церемонии и даже выбрать музыкальное сопровождение».
Если у вас есть предложения по улучшению работы ЗАГСа, вы можете оставить свой отзыв в специальной форме обратной связи.
Полезные ссылки
- Популярные и редкие имена в Омской области (обновлено 06/2026)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Образцы заявлений и форм
- Новости и обновления портала
Сайт zags.gov.ru постоянно обновляется, поэтому рекомендуем проверять актуальность информации перед визитом в отделение.