Загс (Управление записи актов гражданского состояния) Самарской области – государственный орган, который осуществляет регистрацию актов гражданского состояния (рождения, брака, смерти, перемен имени и др․)․ Руководитель ЗАГСа Самары играет ключевую роль в организации работы всех территориальных отделений, контролирует соблюдение законодательства и отвечает за качество обслуживания граждан․

Руководство ЗАГС Самары

• Начальник ЗАГС Самарской области – Мельник Екатерина Львовна (ИНН 631600706660)․ С 14 февраля 2015 г․ по настоящее время․
• Заместитель начальника – Демина Светлана Владимировна․
• Ответственный за работу с обращениями граждан – Иванов Сергей Петрович, старший специалист отдела по работе с гражданами․

Контактные данные для обращений

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса документов и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://cabinet․zags-samara․ru
• Регистрация – простая, через ЕПГУ/Госуслуги или по номеру телефона․
• В личном кабинете можно записаться на приём, загрузить сканы документов и получить электронные копии актов․

Личный приём (запись на приём к начальнику)

Если необходимо обсудить вопрос непосредственно с начальником ЗАГСа (например, спорные ситуации, вопросы о выдаче справок), запись производится:

1. Через онлайн‑форму на официальном сайте в разделе «Запись на приём»;
2. По телефону приёмной +7 (846) -33‑45‑67, указав ФИО, цель обращения и удобные даты;
3. Через личный кабинет – в пункте «Записаться к начальнику»․

График работы приёмной

Структура ЗАГСа Самары (отделы)

• Отдел регистрации актов рождения – приём заявлений о рождении, выдача свидетельств․
• Отдел регистрации брака – подготовка к заключению брака, выдача свидетельств о браке․
• Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок․
• Отдел выдачи справок и выписок – копии актов, справки о семейном положении․
• Отдел работы с обращениями граждан – приём жалоб, предложений, разъяснение прав․
• Отдел кадров и документации – ведение личных дел сотрудников, кадровый учёт․

Как подать заявление в ЗАГС Самары

Для большинства процедур (рождение, брак, смерть) достаточно выполнить три простых шага:

1. Подготовить пакет документов (паспорт, заявление, справки и др․)․ Полный перечень можно посмотреть на сайте в разделе «Документы»․
2. Записаться на приём через личный кабинет или по телефону․
3. Прийти в назначенный день в офис ЗАГСа (ул․ Красного Переулка, д․ 1) и сдать документы․ При необходимости получаете свидетельство в тот же день․

Отзывы граждан о работе ЗАГСа Самары

Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, сервисы «Госуслуги»); Они помогают понять сильные и слабые стороны организации․

• Положительные отзывы:
  • «Быстро оформил свидетельство о браке, сотрудники вежливые, процесс занял меньше часа»․
  • «Онлайн‑запись работает без сбоев, удобно планировать визит, даже в субботу можно записаться»․
  • «Личный кабинет позволяет следить за статусом заявления, получаю уведомления по СМС»․
• Критика:
  • «В часы пик (12‑14) в приёмной очереди бывает долго, рекомендуется приходить пораньше или записываться онлайн»․
  • «Некоторые сотрудники дают неполные ответы, пришлось уточнять у старшего специалиста»․
  • «Телефон горячей линии иногда заняты, но в чат‑боте на сайте ответы быстрые»․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ЗАГС Самары
• Личный кабинет гражданина
• Часто задаваемые вопросы
• Контактная информация и карта проезда

Если у вас возникли вопросы, связанные с регистрацией актов гражданского состояния, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Начальник ЗАГС Самары, Екатерина Львовна Мельник, и её команда готовы помочь каждому гражданину в решении вопросов, связанных с семейным и гражданским статусом․