ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) г. Серпухов – государственное учреждение, которое осуществляет регистрацию рождения, брака, смерти, а также выдачу и замену свидетельств о рождении, браке и смерти, оформление документов о перемене фамилии, имени, отчества и другие услуги, связанные с гражданским статусом.
Контактная информация - Адрес (основной отдел): 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Луначарского, д. 74
- Адрес (Главное управление ЗАГС Московской области): ТЦ «Слава», Борисовское шоссе, д. 17а, г. Серпухов, 142207
- Официальный сайт: https://zagserpuhov.mosreg.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёма граждан: +7 -98 602‑00‑84
- Дополнительный телефон: +7 -96 775‑33‑93
- Электронный адрес: info@zagserpuhov.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.gosuslugi.ru (в разделе «ЗАГС»)
Личный приём (по записи)
С 1 ноября 2023 г. в ЗАГСе г. Серпухов действует система предварительной записи. Записаться можно:
- Онлайн через офиц. сайт (раздел «Запись на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Через личный кабинет на портале Госуслуг.
Приём в личный кабинет позволяет просматривать статус заявки, получать электронные уведомления и загружать сканы документов.
График работы
| День недели | Время приёма граждан | Время приёма по записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Среда | Выходной | 09:00 – 18:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 | 09:00 – 13:00 (по записи) |
| Воскресенье | Выходной | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни приём не осуществляется.
Отделы ЗАГСа Серпухова - Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорождённых.
- Отдел регистрации актов брака – подача заявлений о заключении брака, подготовка церемонии, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление свидетельств о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи и замены документов – дубликаты свидетельств, изменение фамилии, имени, отчества.
- Отдел миграционного учета – регистрация по месту жительства, выдача справок о составе семьи.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам гражданского состояния.
- Отдел электронных сервисов – работа с личным кабинетом, онлайн‑запись, электронные формы.
Руководство
Во главе ЗАГСа Серпухова стоит:
- Главный специалист (начальник отдела): Иванов Иван Иванович
- Заместитель начальника по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
- Ответственный за электронные сервисы: Смирнов Алексей Владимирович
Контактные данные руководителей предоставляются только по запросу в личном кабинете или при личном обращении.
Как получить услуги в ЗАГСе Серпухова - Определите нужный отдел. На сайте есть интерактивная карта с указанием, в какой пункт необходимо обращаться.
- Соберите пакет документов. Перечень документов для каждой услуги размещён в разделе «Документы» на официальном сайте.
- Запишитесь на приём. Рекомендуется использовать онлайн‑запись, чтобы сократить время ожидания.
- Придите в назначенный день. Возьмите с собой оригиналы и копии документов, а также паспорт гражданина РФ.
- Получите готовый документ. В большинстве случаев готовый документ (свидетельство) выдаётся в тот же день.
Отзывы граждан
Согласно агрегаторам отзывов (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Maps) ЗАГС Серпухова имеет средний рейтинг 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые гражданами:
- Вежливый и профессиональный персонал;
- Удобная система онлайн‑записи;
- Чёткое соблюдение сроков выдачи документов;
- Наличие бесплатного Wi‑Fi в приёмных залах.
Критика обычно касается:
- Длительного ожидания в часы пик (особенно без предварительной записи);
- Необходимости повторного визита при ошибках в заполненных формах.
Для улучшения сервиса ЗАГС регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Можно ли оформить брак без предварительной записи?
Теоретически – да, но в часы пик очередь может быть длительной. Рекомендуется записаться онлайн, чтобы гарантировать место в желаемый день.
Сколько стоит выдача дубликата свидетельства о рождении?
Стоимость составляет 300 рублей (по тарифу 2026 г.). При оплате через портал Госуслуг цена фиксирована.
Можно ли получить справку о составе семьи онлайн?
Да. Через личный кабинет на портале Госуслуг можно подать заявку, загрузить скан паспорта и получить электронную справку в течение 3‑5 рабочих дней.
Как изменить фамилию в свидетельстве о рождении?
Необходимо подать заявление в отдел выдачи и замены документов, предоставить документ, подтверждающий изменение (например, судебное решение), и оригиналы паспортов родителей.
Полезные ссылки - Официальный сайт ЗАГС Серпухова
- Личный кабинет на портале Госуслуг
- ЗАГС на карте 2ГИС
- Форма обратной связи
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или пишите на info@zagserpuhov.ru. Мы всегда рады помочь!