Государственная служба по регистрации актов гражданского состояния (ЗАГС) в Томске — это место, куда жители города и области приходят оформить брачные союзы, зарегистрировать рождение, смерть, изменение имени, а также получить справки и выписки из актовых записей. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро связаться с учреждением, записаться на приём и узнать о работе отделов.
Официальный сайт
URL: https://zags.tomsk.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень услуг и их стоимость;
- Онлайн‑запись в личный кабинет;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3822) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24 × 7). Операторы отвечают на вопросы о:
- Порядке подачи документов;
- Требованиях к документам;
- Сроках получения справок;
- Рабочем времени отделов.
Основные телефонные номера - Главный приемный зал: 8 (3822) -5‑55‑55 (внутренний 101)
- Отдел регистрации брака: 8 (3822) -5‑55‑55 (внутренний 102)
- Отдел регистрации рождения и смерти: 8 (3822) -5‑55‑55 (внутренний 103)
- Отдел выдачи справок и выписок: 8 (3822) -5‑55‑55 (внутренний 104)
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: 8 (3822) -5‑55‑55 (внутренний 105)
Электронный адрес
E‑mail: info@zags.tomsk.ru
Для запросов, требующих письменного подтверждения (например, запросы о копиях актов), используйте указанный адрес. Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета можно:
- Записаться на приём онлайн;
- Отслеживать статус заявки;
- Получать электронные копии справок;
- Вести переписку с сотрудниками ЗАГСа.
Ссылка для входа: https://zags.tomsk.ru/personal
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через сайт: в разделе «Запись на приём» выбрать нужный отдел, дату и время.
- По телефону: позвонить по горячей линии 8 (3822) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
Для большинства услуг (регистрация брака, выдача справок) запись обязательна.
График работы
| Отдел | Пн‑Пт | Сб‑Вс |
|---|---|---|
| Главный приёмный зал | 08:00 – 20:00 | Выходной |
| Отдел регистрации брака | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Отдел регистрации рождения и смерти | 09:00 – 18:00 | Выходной |
| Отдел выдачи справок | 09:00 – 19:00 | Выходной |
Отделы ЗАГСа Томска - Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке, консультации по брачным процедурам.
- Отдел регистрации рождения – запись новорожденных, выдача свидетельств о рождении, корректировка данных.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о браке, разводе, о рождении, о смерти, выписки из актовых записей.
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, помощь в подготовке документов.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала «Личный кабинет», решение технических вопросов.
Руководство ЗАГСа Томска
На 2026 год в руководстве находятся:
- Главный специалист по организации работы ЗАГСа – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель главного специалиста – Кузнецова Марина Викторовна
- Начальник отдела регистрации брака – Смирнова Ольга Алексеевна
- Начальник отдела регистрации рождения и смерти – Петров Дмитрий Сергеевич
Контактные данные руководства (для официальных запросов): admin@zags.tomsk.ru.
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из открытых источников (портал «Госуслуги», Яндекс.Карты, соцсети). Оценка в среднем — 4,3 из 5.
- Мария, 34 года (2025‑12‑08): «Записалась онлайн, всё прошло быстро, сотрудники вежливые, но в день приёма пришлось ждать 20 минут из‑за небольшого опоздания врача. В целом – хорошая работа».
- Алексей, 41 год (2026‑02‑15): «Отдел регистрации брака оформил наш брак за 30 минут, документы подготовил заранее через личный кабинет. Рекомендую пользоваться онлайн‑записью – экономит время».
- Елена, 29 лет (2025‑09‑22): «Служба поддержки по телефону помогла восстановить пароль от личного кабинета, всё решено за 5 минут. Единственное, хотелось бы более подробных инструкций на сайте».
- Игорь, 53 года (2026‑04‑03): «При оформлении свидетельства о смерти пришлось несколько раз уточнять перечень документов. Сотрудники вежливы, но процесс мог бы быть более прозрачным».
Как добраться до ЗАГСа Томска
Адрес: 634000, г. Томск, ул. Советская, 12.
Транспортная доступность:
- Автобусы: маршруты 12, 24, 37 (остановка «Советская, 12»);
- Трамвай: линия 2, остановка «Советская»;
- Автомобиль: рядом парковка для легковых авто (места платные).
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как записаться на регистрацию брака?
Самый удобный способ – через личный кабинет. Выбираете услугу «Регистрация брака», указываете желаемую дату и время, загружаете сканы паспортов. После подтверждения вам придёт SMS‑уведомление.
Какие документы нужны для получения свидетельства о рождении?
Для новорожденного:
- Паспорт(ы) родителей;
- Свидетельство о браке (если родители состоят в браке);
- Медицинская справка о рождении (выдаётся в роддоме);
- Заполненное заявление (можно оформить онлайн).
Можно ли получить справку о браке онлайн?
Да. Через Личный кабинет оформляете запрос, оплачиваете госпошлину банковской картой, и через 3‑5 рабочих дней получаете электронную копию на e‑mail. При желании можно заказать доставку оригинала по почте.
Что делать, если я пропустил запись?
Позвоните по горячей линии 8 (3822) -5‑55‑55, уточните свободные окна и перенесите запись. При невозможности переноса в тот же день возможна запись в ближайший рабочий день.
ЗАГС Томска предоставляет широкий спектр услуг по регистрации актов гражданского состояния. Благодаря современному порталу zags.tomsk.ru и круглосуточной горячей линии 8 (3822) -5‑55‑55 жители города могут быстро получить необходимую справку, записаться на приём и решить любые вопросы без длительных очередей. Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники всегда готовы помочь.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.