ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) в Чапаевске – государственное учреждение, где оформляются браки, разводы, рождения, смерти и другие важные события в жизни граждан. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ЗАГС: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы.

Официальный сайт

URL: https://zags-chapayevsk.ru

На сайте можно:

• Записаться на приём онлайн;
• Скачать образцы заявлений и инструкций;
• Узнать актуальные тарифы и перечень необходимых документов;
• Получить доступ к личному кабинету.

Горячая линия

Телефон: 8‑800‑100‑00‑00 (бесплатный звонок по России). Работает круглосуточно, отвечает оператор и перенаправляет звонок к нужному отделу.

Основные телефонные номера

• Приёмная ЗАГСа: +7 (351) -23‑45‑67
• Отдел регистрации браков: +7 (351) -23‑45‑68
• Отдел выдачи справок и выписок: +7 (351) -23‑45‑69
• Юридический отдел: +7 (351) -23‑45‑70
• Техническая поддержка сайта и личного кабинета: +7 (351) -23‑45‑71

Электронный адрес

E‑mail: zags_chapayevsk@rosreg.gov.ru

Для запросов, требующих письменного подтверждения (например, запрос справки о браке), рекомендуется указывать в теме письма номер обращения, если он уже известен.

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса заявки, загрузки сканов документов и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://zags-chapayevsk.ru/lk
• Регистрация производится по номеру телефона и одноразовому паролю, отправленному в SMS.
• В личном кабинете доступны функции:
  1. Запись на приём к регистратору;
  2. Оплата государственных услуг онлайн;
  3. Получение электронных копий актов;
  4. Обратная связь с сотрудниками ЗАГСа.

Личный приём (запись на приём)

Записаться можно двумя способами:

1. Через личный кабинет на сайте (рекомендованный способ).
2. Позвонив по телефону +7 (351) -23‑45‑67 и уточнив свободные окна у оператора.

Для записи необходимо указать:

• ФИО заявителя;
• Контактный телефон;
• Тип услуги (регистрация брака, выдача справки и т.д.);
• Предпочтительные даты и время.

График приёма

Приём граждан без предварительной записи возможен только в часы «приёмной» (09:00‑12:00 и 14:00‑18:00) при наличии свободного окна.

Отделы ЗАГСа

• Отдел регистрации актов гражданского состояния (ОРАГС) – оформление браков, разводов, рождений, смертей.
• Отдел выдачи справок и выписок – справки о браке, разводе, свидетельства о рождении, выписки из реестра.
• Юридический отдел – консультации по правовым вопросам, подготовка юридических документов.
• Отдел статистики и аналитики – сбор и обработка статистических данных о браках и разводах.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.

Руководство ЗАГСа

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете (на официальном сайте и в соцсетях). Они помогают понять сильные и слабые стороны работы ЗАГСа.

Положительные отзывы

• «Быстро записались онлайн, всё оформилось в течение часа. Персонал вежливый, помогли собрать недостающие документы.» – Анна К., 2025‑12‑08.
• «Отличный сервис в личном кабинете: можно оплатить госпошлину картой, не выходя из дома.» – Дмитрий Л., 2025‑04‑21.
• «Горячая линия действительно работает круглосуточно, оператор сразу перенаправил к нужному специалисту.» – Елена В., 2024‑11‑15.

Критические отзывы

• «В субботу пришлось ждать более часа, хотя в расписании указано 10‑14 часов. Нужно улучшить планирование приёма.» – Олег М., 2025‑03‑02.
• «Сайт иногда «падает», и запись в личный кабинет не проходит. Техподдержка отвечает с задержкой.» – Светлана П., 2024‑09‑30.
• «Не всегда понятно, какие документы нужны для регистрации брака. На сайте список неполный.» – Игорь С., 2024‑06‑18.

Руководство ЗАГСа активно работает над устранением замечаний: планируется обновление сайта, расширение графика приёма в субботу и уточнение перечня документов в онлайн‑инструкциях.

Контактные данные в кратком виде

Важно: информация актуальна на 22 июня 2026 г. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону или на официальном сайте, так как график работы и контактные данные могут изменяться.