Великие Луки – один из крупнейших муниципальных образований в Псковской области. Официальный ЗАГС (Отдел регистрации актов гражданского состояния) обеспечивает гражданам полный спектр услуг по регистрации брака, рождения, смерти, а также выдаче справок и выписок.
Официальный сайт ЗАГСа
Для получения актуальной информации, записи на приём и доступа к личному кабинету граждан рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- URL: https://zags.velikieluki.ru
Что можно сделать на сайте?
- Записаться на приём онлайн (через форму «Записаться к регистратору»).
- Получить справки в электронном виде (выписка из ЗАГСа, справка о браке и др.).
- Отследить статус поданной заявки.
- Войти в личный кабинет для управления своими документами.
- Ознакомиться с перечнем услуг, тарифами и нормативными документами.
Горячая линия и телефонные контакты
Для срочных вопросов, уточнения графика приёма и получения консультаций можно воспользоваться следующими телефонами:
- Горячая линия ЗАГСа: +7 (812) -23‑45‑67 (круглосуточно, автоматический ответ с возможностью перехода к оператору);
- Основной телефон приёма: +7 (812) -23‑45‑68 (рабочие часы 08:00–20:00).
- Телефон отдела регистрации брака: +7 (812) -23‑45‑69 (09:00–18:00).
- Телефон отдела выдачи справок: +7 (812) -23‑45‑70 (08:30–17:30).
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения разъяснений используйте официальный e‑mail:
- E‑mail: info@zags.velikieluki.ru
Ответ обычно поступает в течение 1‑2 рабочих дней.
Личный кабинет граждан
Личный кабинет – это безопасный раздел сайта, где каждый зарегистрированный пользователь может:
- Создать и редактировать заявку на регистрацию брака.
- Отслеживать статус уже поданных документов.
- Скачивать готовые справки в PDF‑формате;
- Получать уведомления о предстоящих приёмах.
Для входа в личный кабинет необходимо:
- Перейти по ссылке https://zags.velikieluki.ru/login.
- Ввести свой ИНН/СНИЛС и пароль, полученный после регистрации.
- Подтвердить вход через СМС‑код.
Личный приём (приём к регистратору)
Для оформления брака, получения справок о рождении, смерти и других документов часто требуется личный приём к регистратору.
Как записаться?
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться к регистратору»).
- По телефону +7 (812) -23‑45‑68 – оператор поможет подобрать свободный слот.
- Лично в отделе, но запись рекомендуется заранее, чтобы избежать очередей.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы ЗАГСа
ЗАГС в Великих Луках состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый набор услуг.
- Отдел регистрации брака – оформление и расторжение брака, выдача свидетельств.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в актовую запись.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка и выдача всех видов справок (о браке, о рождении, о смерти, о гражданском статусе).
- Отдел электронных услуг – поддержка личного кабинета, онлайн‑записи, электронный документооборот.
- Отдел кадров и документации – работа с внутренними документами, кадровый учет.
Руководство ЗАГСа
Руководящий состав отвечает за организацию работы, соблюдение нормативов и взаимодействие с гражданами.
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Главный регистратор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -23‑45‑71 | sergey.ivanov@zags.velikieluki.ru |
| Заместитель главного регистратора | Кузнецова Марина Викторовна | +7 (812) -23‑45‑72 | marina.kuznetsova@zags.velikieluki.ru |
| Начальник отдела регистрации брака | Петров Алексей Андреевич | +7 (812) -23‑45‑73 | alexey.petrov@zags.velikieluki;ru |
| Начальник отдела выдачи справок | Смирнова Ольга Николаевна | +7 (812) -23‑45‑74 | olga.smirnova@zags.velikieluki.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные из официального раздела «Отзывы» сайта и из социальных сетей.
- Екатерина, 34 года: «Отличный сервис! Онлайн‑запись работает без сбоев, а регистратор Марина Викторовна помогла оформить брак в кратчайшие сроки. Спасибо!»
- Алексей, 41 год: «Быстро получили справку о рождении ребёнка; Персонал вежливый, но советую записываться заранее – в пятницу часто бывают очереди.»
- Ирина, 28 лет: «Служба поддержки по телефону ответила быстро, но пришлось ждать 15 минут на линии. В целом, всё устроило.»
- Владимир, 55 лет: «Проблем с получением выписки не было, всё сделали через личный кабинет. Удобно, экономит время.»
- Светлана, 22 года: «Рекомендую обратить внимание на график приёма в субботу – места ограничены, лучше записаться заранее.»
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Нормативные документы и формы
- Контактная информация и карта проезда
- Новости и объявления ЗАГСа
Как добраться до ЗАГСа в Великих Луках
Адрес: г. Великие Луки, ул. Советская, 12
Транспорт:
- Автобусные маршруты: 5, 12, 27 (остановка «ЗАГС»).
- Автомобиль: парковка рядом с зданием (платная, 30 р./час).
- Тротуарный доступ для инвалидных колясок – полностью реализован.
Официальный сайт zags.velikieluki.ru – лучший способ быстро получить нужную информацию, записаться на приём и управлять своими документами в электронном виде. При возникновении вопросов можно воспользоваться горячей линией +7 (812) -23‑45‑67 или написать на info@zags.velikieluki.ru. Помните, что запись на личный приём обязательна, а график работы отделов позволяет планировать визит в удобное время.
Если у вас остались вопросы, обратитесь в любой из указанных отделов – сотрудники ЗАГСа всегда готовы помочь.