Адрес: 620018, г. Екатеринбург, ул. Дальняя, 12 (железнодорожный район).
Режим работы (по состоянию на 30 апреля 2026 г.) – с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00, суббота – с 09:00 до 14:00, воскресенье – выходной.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://zags-railway.ekb.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Отдел регистрации брака – 8‑343‑222‑10‑01
- Отдел регистрации рождения – 8‑343‑222‑10‑02
- Отдел регистрации смерти – 8‑343‑222‑10‑03
- Электронный адрес: zags.railway@ekb.ru
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобства граждан на официальном сайте предусмотрён личный кабинет. Через него можно:
- Записаться на приём к специалисту.
- Отправить заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения документов.
- Скачать образцы заявлений и справок.
Для регистрации в личном кабинете необходимо:
- Перейти по ссылке https://zags-railway.ekb.ru/login
- Ввести ИНН, СНИЛС или номер паспорта.
- Создать пароль и подтвердить регистрацию через СМС.
Личный приём (приём граждан)
Куда обращаться: Приёмные окна находятся в зале № 2, рядом с главным входом.
| Отдел | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Регистрация брака | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑343‑222‑10‑01 |
| Регистрация рождения | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑343‑222‑10‑02 |
| Регистрация смерти | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑343‑222‑10‑03 |
| Вопросы по документам (общий отдел) | Сб 09:00‑14:00 | 8‑343‑222‑10‑04 |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоватся онлайн‑записью (см. раздел «Личный кабинет») или позвонить по горячей линии.
График работы в праздничные дни
В период длительных праздников (например, майские) график может изменяться. По информации от 30 апреля 2026 г.:
- 22‑24 мая 2026 г. – выходные (загс не работает).
- 25 мая 2026 г. – рабочий день, режим: 09:00‑13:00.
- 26‑27 мая 2026 г. – выходные.
Актуальную информацию о временных изменениях графика публикуются на странице объявлений сайта.
Структура отдела (отделы)
- Отдел регистрации брака – оформление брачных актов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись в реестр.
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача справок.
- Отдел выдачи копий и выписок – подготовка и выдача официальных копий актов.
- Отдел правовой информации – консультирование граждан по вопросам семейного права.
- Отдел электронных услуг – поддержка работы личного кабинета и онлайн‑заявок.
Руководство отдела
- Главный специалист ЗАГСа (начальник отдела) – Иванов Сергей Петрович, телефон: 8‑343‑222‑10‑01, e‑mail: ivanov.sp@ekb.ru
- Заместитель начальника по работе с документами – Петрова Марина Викторовна, телефон: 8‑343‑222‑10‑05, e‑mail: petrova.mv@ekb.ru
- Главный регистратор – Смирнов Алексей Николаевич, телефон: 8‑343‑222‑10‑06, e‑mail: smirnov.an@ekb.ru
Отзывы граждан
Ниже представлены несколько типовых отзывов, оставленных на официальном сайте и в социальных сетях (ссылка на страницу отзывов: https://zags-railway.ekb.ru/reviews).
Ольга К. (28 март 2026) – «Благодарю сотрудников за быструю и вежливую работу. Записалась онлайн, пришла в назначенный час, всё оформилось за 20 минут.»
Андрей С. (12 апреля 2026) – «Во время майских праздников график изменился, но информация была своевременно размещена на сайте. Очень удобно!»
Елена М. (5 апреля 2026) – «Сложно было найти нужный номер телефона, но оператор горячей линии помог быстро решить вопрос. Спасибо!»
Как подать жалобу или предложение
Если у вас возникли вопросы, предложения по улучшению работы отдела или вы хотите оставить жалобу, используйте один из следующих способов:
- Электронная форма на сайте: https://zags-railway.ekb.ru/feedback
- Почтовый адрес: 620018, г. Екатеринбург, ул. Дальняя, 12, отдел «Обратная связь».
- Телефон горячей линии с пометкой «жалоба/предложение» – 8‑800‑555‑33‑33.
Дата актуализации информации: 30 апреля 2026 г.