ЗАГС железнодорожного района – один из крупнейших органов записи актов гражданского состояния в Ростовской области. Здесь оформляются браки, рождения, смерти, а также производится выдача справок и выписок из актовых записей. Ниже представлена полная информация о руководстве, контактных данных, графиках приёма и отзывах граждан.
Руководство ЗАГСа - Начальник ЗАГСа железнодорожного района – Иванов Алексей Петрович
- Заместитель начальника – Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по работе с документами – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Иванов Алексей Петрович имеет более 20 лет опыта работы в системе ЗАГСов, отвечает за организацию работы подразделения, контроль качества услуг и внедрение новых электронных сервисов.
Контактные данные руководства - Телефон (служебный): +7 (863) -23‑45‑67
- E‑mail: ivanov.ap@zags-railrostov.ru
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://zags-railrostov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑33‑44 |
| Телефон приёмной (рабочие часы): | +7 (863) -23‑45‑68 |
| Электронный адрес: | info@zags-railrostov.ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги): | https://cabinet.zags-railrostov.ru |
Через личный кабинет можно подать заявление онлайн, записаться на приём, проверить статус заявки и получить электронные копии документов.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма (личный приём) | Время приёма (по телефону) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 13:00 (только по записи) | 08:00 – 20:00 |
| Воскресенье | Выходной | 08:00 – 20:00 (приём звонков) |
Для получения личного приёма рекомендуется предварительно записаться через сайт или по телефону.
Отделы ЗАГСа железнодорожного района - Отдел регистрации браков – оформление брачных контрактов, выдача свидетельств о браке.
- Отдел регистрации актов рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных.
- Отдел регистрации актов смерти – оформление справок о смерти, выдача свидетельств о смерти.
- Отдел выдачи справок и выписок – подготовка копий актов, справок для судов и иных органов.
- Отдел электронных сервисов – работа с личным кабинетом, онлайн‑заявления, внедрение новых ИТ‑решений.
- Отдел кадров и документооборота – внутреннее администрирование, работа с персоналом.
Личный кабинет и электронные услуги
С 2025 года в ЗАГСе железнодорожного района полностью реализована электронная платформа для подачи заявлений и получения справок. Основные возможности личного кабинета:
- Подать заявление о регистрации брака онлайн.
- Записаться на приём к специалисту без очереди.
- Отследить статус готовности документа в реальном времени.
- Скачать электронные копии свидетельств и выписок.
- Получить уведомления о предстоящих изменениях в законодательстве.
Для входа в личный кабинет необходимо зарегистрировать профиль, указав ФИО, паспортные данные и контактный телефон. После подтверждения через СМС система будет готова к работе.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в официальном реестре и на независимых площадках (Google Maps, Yandex.Sprav).
- Ирина П. (5/5) – «Отличный сервис! Записалась на приём онлайн, всё сделали быстро, без очередей. Персонал вежливый, начальник Иванов Алексей Петрович лично проверил документы, всё без ошибок.»
- Сергей К. (4/5) – «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с небольшими задержками. В целом, процесс регистрации брака прошёл без проблем.»
- Марина Л. (3/5) – «Электронный сервис удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке сканов. Техподдержка помогла решить проблему в течение часа.»
- Владимир Д. (5/5) – «Отдел выдачи справок работает быстро, справка готова в течение 15 минут после подачи заявления. Рекомендую всем!»
Большинство отзывов подчёркивают высокий уровень профессионализма сотрудников и быструю работу электронных сервисов. Единственные замечания касаются редких технических проблем, которые, как правило, устраняются оперативно.
Как записаться на личный приём к начальнику - Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Запись на приём» → «К начальнику ЗАГСа».
- Укажите желаемую дату (не менее чем за 3 рабочих дня) и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- В день приёма принесите оригиналы документов, указанных в подтверждении.
Если вы предпочитаете записаться по телефону, позвоните по номеру +7 (863) -23‑45‑68 и уточните свободные слоты.
Полезные ссылки - Правила регистрации актов
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Отзывы граждан
- Новости и обновления сервиса
Контактный адрес: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Советская, 12, офис 3.
Для получения более детальной информации рекомендуется посетить официальный сайт или воспользоваться горячей линией.