ЗАГС (Отдел записи актов гражданского состояния) в городе Железногорск обслуживает жителей закрытого административно‑территориального образования (ЗАТО) и прилегающих районов Красноярского края․ Ниже представлена полная информация о режиме работы, способах связи, структуре подразделения и отзывах граждан․
Контактные данные
Официальный сайт
https://zags-zhk;krsk․ru – портал, где можно записаться онлайн, получить справки и воспользоваться личным кабинетом․
Горячая линия
Для срочных вопросов и уточнения информации звоните по номеру 8 (3919) -2‑17‑60 (круглосуточно)․
Телефонные номера
- Основной телефон приёмной: 8 (3919) -2‑17‑60
- Дополнительный номер: 8 (3919) -2‑51‑50
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте e‑mail: zags_zhk@krsk․ru
Личный кабинет
На официальном сайте доступен личный кабинет граждан․ Через него можно:
- Записаться на приём к регистратору;
- Отследить статус заявки;
- Скачать формы и справки в электронном виде;
- Получить консультацию в чате с оператором․
Личный приём (приём по записи)
Записаться на личный приём можно через сайт, по телефону горячей линии или в МФЦ г․ Железногорск (ул․ Свердлова, д․ 47)․
Режим работы
Общий график приёма
Пн‑Пт: 08:30 – 13:00, 14:00 – 17:30
Перерыв на обед: 13:00 – 14:00․
Суббота, воскресенье и официальные праздники – выходные․
Личный приём (по записи)
Для получения услуги «личный приём» необходимо предварительно записаться․ Время приёма согласуется индивидуально, но обычно в пределах рабочего дня․
Приём в МФЦ
Если в ЗАГСе нет свободных слотов, можно воспользоваться сервисом записи в МФЦ г․ Железногорск (ул․ Свердлова, д․ 47) – телефон 8 (3919) -2‑17‑60 или онлайн через портал МФЦ․
Структура и отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации брака – оформление и выдача свидетельств о браке, проведение церемоний․
- Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении, запись новорожденных․
- Отдел регистрации смерти – оформление актов о смерти, выдача свидетельств․
- Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке/разводе, о смене фамилии․
- Отдел юридической поддержки – консультации по вопросам гражданского состояния, помощь в подготовке документов․
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов․
Руководство
Заведующая отделом ЗАГС – Ольга Анатольевна Цветкова
Контактное лицо для вопросов, связанных с организацией работы отделов, а также для согласования личных приёмов․
Отзывы граждан
Сайт 2ГИС собирает отзывы о работе ЗАГСа г․ Железногорск․ На момент написания статьи (22 июня 2026 г․):
- Средний рейтинг – 4,2 / 5․
- Положительные отзывы отмечают:
- Вежливый персонал и профессиональный подход․
- Удобный онлайн‑запись через личный кабинет․
- Наличие пандуса и доступного входа для людей с ограниченными возможностями․
- Критика чаще всего связана с:
- Длительным ожиданием в часы пик (особенно в период летних отпусков)․
- Необходимостью повторного обращения при ошибках в заполненных документах․
Для улучшения сервиса рекомендуется:
- Увеличить количество регистраторов в часы повышенного спроса․
- Ввести электронную проверку заполнения форм в личном кабинете․
- Разработать мобильное приложение с push‑уведомлениями о статусе заявки․
Как добраться
ЗАГС расположен по адресу:
662970, г․ Железногорск, ул․ Курчатова, дом 42
Транспортная доступность:
- Автобусы № 5, 12, 18 останавливаются у улицы Курчатова (остановка «Курчатова 42»)․
- Для автотранспорта – бесплатная парковка перед зданием․
- Для пешеходов – пандус и пешеходные дорожки, соответствующие требованиям Доступности․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЗАГСа г․ Железногорск
- МФЦ г․ Железногорск – запись на приём
- 2ГИС – отзывы и карта
- Электронная почта ЗАГСа
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (3919) -2‑17‑60 или оставляйте запрос через личный кабинет на официальном сайте․