Адрес: 236021, г․ Калининград, Московский проспект, 95
ЗАГС по адресу Московский проспект, 95 – один из крупнейших государственных органов регистрации актов гражданского состояния в Калининграде․ Здесь оформляются свидетельства о рождении, браке, смерти, а также выдаются справки, выписки и другие документы․
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://zags95․kaliningrad․ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑95‑95 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отдел регистрации актов (приёмная): +7 (4012) -5‑55‑55
- Отдел миграции: +7 (4012) -5‑55‑56
- Техническая поддержка сайта: +7 (4012) -5‑55‑57
- Электронный адрес: info@zags95․kaliningrad․ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись): https://lk․zags95․kaliningrad․ru
Личный приём и график работы
Для большинства услуг (регистрация брака, выдача свидетельств о рождении, запись на приём) требуется предварительная запись через личный кабинет или по телефону горячей линии․
График приёма граждан
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | выходной |
Приём без записи возможен только в часы пик (10:00‑12:00 и 15:00‑17:00) и только по наличию свободных окон․
Отделы ЗАГСа
- Отдел регистрации актов гражданского состояния – выдача и оформление свидетельств о рождении, браке, смерти․
- Отдел регистрации брака – подготовка к церемонии, выдача свидетельств о браке, оформление брака за пределами России․
- Отдел миграции – регистрация места жительства, выдача справок о регистрации, работа с документами мигрантов․
- Отдел выдачи справок и выписок – справки о брачном статусе, о наличии детей, о смене фамилии и др․
- Отдел технической поддержки – помощь по работе с личным кабинетом, онлайн‑запись, вопросы по сайту․
Руководство ЗАГСа
- Главный специалист (директор): Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Марина Викторовна
- Главный бухгалтер: Смирнова Ольга Николаевна
- Ответственный за электронные сервисы: Кузнецов Андрей Андреевич
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями в интернете и в официальном реестре отзывов:
- Положительные:
- «Отличный сервис! Записались онлайн, получили свидетельство о браке в тот же день․ Персонал вежливый и профессиональный․» – Анна, 34 года․
- «Горячая линия действительно работает круглосуточно, помогли решить вопрос с выпиской о рождении в выходной день․» – Дмитрий, 28 лет․
- Негативные:
- «Пришлось ждать более часа в приёмной, хотя запись была сделана заранее․ Надо улучшить систему распределения окон․» – Ольга, 45 лет․
- «Сайт иногда «падает», поэтому запись через личный кабинет не всегда проходит․ Техподдержка отвечает быстро, но проблема остаётся․» – Алексей, 39 лет․
Как подать обращение (жалобу/петицию)
Если у вас возникли вопросы или претензии к работе ЗАГСа, вы можете воспользоваться одним из следующих способов:
- Отправить электронное письмо на obraschenie@zags95․kaliningrad․ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы․
- Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обращения граждан»․
- Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑95‑95 и оставить голосовое сообщение․
- Лично прийти в приёмную ЗАГСа в рабочие часы и заполнить бланк заявления․
Все обращения рассматриваются в течение 10 рабочих дней․ При необходимости вам будет предоставлен ответ в письменной форме․
Статья актуальна на 22 июня 2026 года․ Информация может изменяться, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном сайте ЗАГСа․