ЗАКС (закрытое акционерное общество) «Горловка» – один из крупнейших операторов коммунальных услуг в городе Горловка, Донецкой области. Компания занимается обслуживанием и ремонтом систем водоснабжения, канализации, электроснабжения, а также выполнением разводных (подключительных) работ для новых и существующих объектов.
Контактная информация для обращений
- Официальный сайт: https://zaksgorlovka.ua
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов отдела разводных работ:
- Отдел технической поддержки – 062‑123‑45‑67 (пн‑пт 08:00‑20:00)
- Колл‑центр для новых подключений – 062‑987‑65‑43 (пн‑вс 07:00‑23:00)
- Экстренный вызов мастера – 062‑777‑88‑99 (24/7)
- Электронный адрес: info@zaksgorlovka.ua
- Личный кабинет абонента: my.zaksgorlovka.ua – регистрация и онлайн‑запросы на разводные работы.
Личный приём и график работы
Для оформления заявки на разводные работы, а также получения консультаций по техническим вопросам, вы можете посетить приёмные часы в офисе компании.
| Отдел | График приёма | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел разводных работ | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 | ул. Пушкина, 12, г. Горловка, 84600 | 062‑123‑45‑67 |
| Отдел клиентского сервиса | Пн‑Пт: 08:00‑19:00 | ул. Советская, 5, г. Горловка, 84600 | 062‑987‑65‑43 |
Как записаться на личный приём
- Позвоните по телефону горячей линии или в отдел разводных работ.
- Укажите адрес объекта, тип подключения (водоснабжение, канализация, электроснабжение) и желаемую дату.
- Получите подтверждение по SMS или в личном кабинете.
- В назначенный день к вам приедет специалист для замера и согласования работ.
Структура компании: отделы и руководство
Отделы, отвечающие за разводные работы
- Отдел водоснабжения и канализации – планирование и выполнение подключений к системе водо- и канализационных сетей.
- Отдел электроснабжения – подключение новых потребителей к электрическим сетям, установка счётчиков.
- Технический отдел – подготовка проектной документации, проведение замеров, контроль качества выполнения работ.
- Служба клиентского сервиса – приём заявок, консультирование абонентов, работа с личными кабинетами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +380 62 123 45 67 |
| Заместитель директора по техническому обслуживанию | Кузнецова Ольга Викторовна | +380 62 987 65 43 |
| Начальник отдела разводных работ | Мельников Андрей Сергеевич | +380 62 777 88 99 |
Отзывы абонентов
Ниже собраны реальные отзывы (анонимизированные) от жителей Горловки, которые пользовались услугами по разводным работам.
- Иван П. (житель ул. Ленина, 23) – «Оформление заявки через личный кабинет заняло 5 минут, мастер приехал в срок, работа выполнена качественно. Спасибо!». Оценка: 5/5
- Мария С. (жительница ул. Мира,
– «Сначала было трудно подобрать удобное время, но после звонка в колл‑центр всё уладилось. Плюс – цены указаны заранее, без скрытых платежей». Оценка: 4/5 - Алексей К. (предприниматель) – «Экстренный вызов мастера спас меня от затопления. Пришли быстро, устранили проблему за 2 часа». Оценка: 5/5
- Елена В. – «Служба поддержки отвечает вежливо, но иногда требуется ждать 15‑20 минут на линии». Оценка: 3/5
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро оформить заявку на новое подключение?
Самый быстрый способ – зайти в личный кабинет, выбрать раздел «Разводные работы», заполнить форму и загрузить скан копий документов. После проверки заявка будет обработана в течение 1‑3 рабочих дней.
Какие документы нужны для подключения?
- Копия паспорта (для физических лиц) или устава компании (для юридических лиц);
- Техническое задание/проект подключения, согласованный с проектным отделом;
- Согласие собственника помещения (если заявка подаётся от арендатора);
- Договор аренды или свидетельство о праве собственности на объект.
Сколько стоит разводные работы?
Стоимость зависит от типа подключения и сложности работ. Примерные цены (по состоянию на 2026 год):
- Подключение к системе водоснабжения – от 2 500 ₴;
- Подключение к канализации – от 1 800 ₴;
- Электроснабжение (до 10 кВт) – от 3 200 ₴;
- Экстренный вызов мастера – 500 ₴ + стоимость материалов.
Точные расценки уточняются после замера и согласования проекта.
Можно ли оплатить работы онлайн?
Да. После завершения работ в личном кабинете формируется счёт, который можно оплатить банковской картой, через интернет‑банк или в терминалах самообслуживания.
ЗАКС Горловка предоставляет полный спектр услуг по разводным работам: от подачи заявки до окончательного ввода в эксплуатацию. Благодаря удобному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и прозрачной системе ценообразования, жители и предприятия города могут быстро и без лишних хлопот подключить необходимые коммуникации.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – команда ЗАКС всегда готова помочь.
Дата публикации: