Ростов-на-Дону – крупнейший административный, экономический и культурный центр Южного федерального округа․ Правительство города отвечает за развитие инфраструктуры, социальную политику, градостроительство и взаимодействие с жителями․

Официальные ресурсы

• Официальный сайт правительства города: https://www․rostov-gov․ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёма граждан: 8‑863‑240‑37‑52 (приёмная Президента РФ в Южном федеральном округе и Ростовской области)
• Электронный адрес (служба поддержки): info@rostov-gov․ru
• Личный кабинет гражданина: https://lk․rostov-gov․ru – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращений․

Личный приём и график работы

Личный приём руководителей правительственных органов проводится по предварительной записи․

Структура правительственных отделов

Основные подразделения

1. Отдел экономического развития – планирование инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса․
2. Отдел градостроительства и земельных отношений – вопросы планировки, выдача разрешений на строительство․
3. Отдел социальной политики – пенсионные выплаты, поддержка семей, работа с уязвимыми группами․
4. Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих инициатив․
5. Отдел здравоохранения – контроль над медицинскими учреждениями, профилактика заболеваний․
6. Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, кибербезопасность․
7. Отдел по работе с гражданами (служба «Горячая линия») – приём и обработка обращений․

Контактные телефоны отделов

• Экономическое развитие – 8‑863‑240‑10‑01
• Градостроительство – 8‑863‑240‑10‑02
• Социальная политика – 8‑863‑240‑10‑03
• Культура и спорт – 8‑863‑240‑10‑04
• Здравоохранение – 8‑863‑240‑10‑05
• Информационные технологии – 8‑863‑240‑10‑06
• Работа с гражданами – 8‑800‑555‑33‑33

Руководство правительства

Отзывы граждан

Система обратной связи позволяет жителям оставлять комментарии о работе органов власти․ Ниже – подборка типовых отзывов за 2025‑2026 годы․

• Положительный: «Благодарю отдел градостроительства за быстрое оформление разрешения на строительство частного дома․ Сервис в личном кабинете удобный и понятный» – А․ Иванов, жилой район Песчаная․
• Нейтральный: «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется уточнение по документам․ Предлагаю добавить онлайн‑чат» – С․ Петрова, студентка․
• Критический: «Отдел социальной политики не смог решить вопрос с выплатой пособия в срок․ Нужно улучшить взаимодействие с пенсионным фондом» – В․ Смирнов, пенсионер․

Все отзывы фиксируются в разделе «Обратная связь» и учитываются при формировании планов работы на следующий год․

Особые новости 2025‑2026 годов

В августе 2024 года в Государственную Думу РФ был внесён закон о переименовании города Ростов в Ростов Великий․ После одобрения в первом чтении (26 ноября 2024 г․) и в Совете Федерации (20 декабря 2024 г․) закон был подписан Президентом РФ 28 декабря 2024 г․ и вступил в силу 8 января 2025 г․ Однако переименование коснулось только муниципального образования Ростов Великий в Ярославской области и не затронуло Ростов-на-Дону, который остаётся крупнейшим южным мегаполисом․

С 2026 года правительство города активно готовится к проведению летней оздоровительной кампании 2026, а также к реагированию на прогнозируемые сильные дожди, о чём сообщает Управление по делам ГО и ЧС города․

Как связаться с правительством?

Для обращения к любому из подразделений достаточно:

1. Зайти на официальный портал и выбрать нужный отдел․
2. Воспользоваться формой «Обратная связь» или написать на info@rostov-gov;ru․
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
4. При необходимости записаться на личный приём через Личный кабинет․

Все контакты и графики обновляются в режиме реального времени, поэтому рекомендуется проверять актуальную информацию непосредственно на официальном сайте․

Дата последнего обновления статьи: 23 июня 2026 г․