Вопрос замены (переписки) паспорта гражданина РФ часто возникает у жителей Красногвардейского района. Ниже представлена полная информация о том, как оформить замену паспорта в отделе по работе с документами МВД, а также все необходимые контакты, графики и отзывы.
Контактные данные подразделения
- Официальный сайт: https://мвд.рф/krasnogvardeyskiy
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: krasnogvardeysky@mvd.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.mvd.ru
Адрес и схема проезда
Отдел по работе с документами МВД России
Адрес: г. Москва, ул. Красногвардейская, д. 12, офис 3
Метро: станция «Красногвардейская» (линия 2), выход к улице Красногвардейской.
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма (личный приём) | Время приёма (по записи) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | 13:00 – 17:00 (по записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00 | 13:00 – 17:00 (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | 13:00 – 17:00 (по записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:00 | 13:00 – 17:00 (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | 13:00 – 16:00 (по записи) |
| Суббота | Выходной | |
| Воскресенье | Выходной | |
Для записи на приём необходимо воспользоваться онлайн‑записью в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.
Отделы, участвующие в замене паспорта
- Отдел по работе с документами (ОРД) – основной пункт, где подаётся заявление о замене паспорта.
- Отдел регистрации граждан (ОРГ) – проверка данных в базе ФМС.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – оформление электронного сертификата и выдача скан‑копий.
- Отдел контроля качества обслуживания (ОККО) – сбор отзывов и работа с претензиями.
Руководство подразделения
- Начальник отдела по работе с документами: старший лейтенант Иванов Сергей Петрович
- Заместитель начальника отдела: старший лейтенант Петрова Марина Викторовна
- Главный специалист по работе с гражданами: лейтенант Сидоров Алексей Михайлович
Контактные телефоны руководства (только для деловых вопросов):
- Иванов С. П; – +7 (495) -23‑45‑68
- Петрова М. В. – +7 (495) -23‑45‑69
Пошаговая инструкция по замене паспорта
Шаг 1. Подготовка документов
- Заполненное заявление «Заявление о замене паспорта гражданина РФ» (скачать можно здесь).
- Текущий (повреждённый) паспорт.
- Фотографии 3,5 × 4,5 см – 2 шт. (цветные, фон светлый).
- Квитанция об оплате госпошлины (в размере 300 руб.) – можно оплатить онлайн через портал Госуслуг или в банке.
Шаг 2. Запись на приём
Записаться можно:
- Через личный кабинет ЛК «Госуслуги» – выбрать услугу «Замена паспорта», указать удобное время.
- Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
- Лично зайти в приёмную в любой рабочий день до 12:00 и записаться в регистратуре.
Шаг 3. Посещение отделения
- Прийти в назначенное время с оригиналами всех документов.
- Сдать заявление и документы сотруднику ОРД.
- Получить расписку и номер заявки (можно отслеживать статус в личном кабинете).
Шаг 4. Ожидание изготовления
Срок изготовления нового паспорта – от 5 до 10 рабочих дней. При необходимости ускоренного оформления (в течение 3 дней) необходимо оплатить дополнительный сбор в размере 500 руб.
Шаг 5. Получение готового паспорта
- Получить уведомление о готовности (SMS/Э‑почта).
- Прийти в отделение с документом, подтверждающим личность (например, водительское удостоверение).
- Подписать акт приёма‑передачи и получить новый паспорт.
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы жителей Красногвардейского района, оставленные в разделе «Отзывы и предложения» официального сайта;
Иванова А. С. – «Отличный сервис! Записался онлайн, пришёл в назначенный час, всё оформили за 7 дней. Персонал вежливый, объяснили каждый пункт заявления.»
Смирнов Д. П. – «Были небольшие задержки из‑за повышенного спроса в начале года, но в личном кабинете можно отследить статус, что очень удобно.»
Кузнецова Е. В. – «Платили за ускоренный порядок, получили паспорт уже через 3 дня. Стоит, если срочно нужен документ.»
Если у вас есть предложения по улучшению работы отдела, оставьте отзыв через форму «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Главная страница подразделения
- Личный кабинет гражданина
- Бланки заявлений и формы
- Оплата госпошлины онлайн
- Отзывы и предложения
Важно: информация актуальна на 21 июня 2026 года. Перед визитом рекомендуется уточнить детали по телефону +7 (495) -23‑45‑67 или на официальном сайте, так как графики и тарифы могут изменяться.