Заместитель директора – это должностное лицо, которое замещает руководителя в его отсутствие и оказывает постоянную помощь в управлении подразделением. В контексте департамента развития электронного правительства заместитель директора отвечает за реализацию стратегических инициатив, направленных на цифровизацию государственных услуг, а также за координацию работы профильных отделов.
Основные функции и обязанности
- Разработка и внедрение программ цифровой трансформации государственных сервисов.
- Контроль за выполнением проектов в рамках национальной программы «Электронное правительство».
- Взаимодействие с другими государственными органами, бизнес‑сообществом и международными партнёрами.
- Подготовка аналитических отчётов и рекомендаций для руководства.
- Участие в формировании бюджета департамента и контроль за его исполнением.
- Организация и проведение личных приёмов граждан и представителей бизнеса.
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт: | https://egov.gov.ru |
| Горячая линия: | 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно) |
| Номера телефонов: |
|
| Электронный адрес: | deputy@egov.gov.ru |
| Личный кабинет (для физических и юридических лиц): | https://egov.gov.ru/personal |
Личный приём и график работы
Заместитель директора принимает граждан и представителей бизнеса по предварительной записи.
| День недели | Время приёма | Способ записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Звонок по горячей линии |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Э‑mail запрос |
Как записаться на приём
- Войдите в личный кабинет по ссылке выше.
- Выберите раздел «Запись на личный приём».
- Укажите желаемую дату, время и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт подтверждающее письмо.
Структура департамента (отделы, подчинённые заместителю)
- Отдел проектов цифровой трансформации – отвечает за разработку и запуск новых электронных сервисов.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику использования госуслуг, готовит отчёты.
- Отдел международного сотрудничества – реализует совместные проекты с зарубежными партнёрами.
- Отдел правового обеспечения – разрабатывает нормативные акты, регулирующие электронные сервисы.
- Отдел информационной безопасности – обеспечивает защиту данных граждан и государственных систем.
Руководство департамента
| Директор департамента: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора (развитие электронного правительства): | Петрова Анна Владимировна |
| Контакт заместителя: |
|
Отзывы граждан и бизнес‑сообщества
Ниже представлены реальные отзывы от людей, которые уже взаимодействовали с заместителем директора департамента развития электронного правительства.
«Благодаря личному приёму Анны Владимировны мы смогли ускорить процесс интеграции нашей онлайн‑платформы с госуслугами. Профессионализм и оперативность – на высоте!» — Алексей К., руководитель проекта «Электронный документооборот».
«Горячая линия всегда отвечает быстро, а в личном кабинете удобно отслеживать статус заявки. Спасибо за поддержку!», Мария С., пользователь сервиса «Электронный паспорт».
«Отдел аналитики предоставил нам детальный отчёт о пользовании сервисом, что помогло оптимизировать наш продукт. Рекомендую обращаться напрямую к заместителю директора.» — Дмитрий Л., аналитик в компании «ТехноСервис».
Как оставить свой отзыв
Для того чтобы ваш опыт взаимодействия был учтён, используйте один из следующих способов:
- Заполните форму обратной связи в личном кабинете.
- Отправьте письмо на электронный адрес feedback@egov.gov.ru;
- Позвоните по горячей линии и сообщите ваш отзыв оператору.
Дата актуализации информации: