Заместитель главы администрации города по ЖКХ – это должностное лицо, отвечающее за организацию и контроль всех вопросов, связанных с жилищным фондом, коммунальными услугами, инженерными сетями и благоустройством территории муниципального образования. Ниже представлена подробная информация о его полномочиях, структуре подчинения, а также о том, как граждане могут связаться с должностным лицом и подать обращение.
Основные функции и полномочия
- Организация эксплуатации, ремонта и модернизации жилого фонда.
- Контроль за работой муниципальных унитарных предприятий (водоснабжение, теплоснабжение, газоснабжение, электроснабжение, вывоз мусора).
- Координация деятельности по содержанию дворов, придомовых территорий и внутриквартальных территорий.
- Разработка и реализация программ по энергоэффективности и водосбережению.
- Ведение учета и распределения коммунальных платежей, контроль за их своевременной уплатой.
- Подготовка и проведение публичных слушаний по вопросам строительства и реконструкции объектов ЖКХ.
- Взаимодействие с органами государственной власти, общественными организациями и бизнес‑структурами в сфере ЖКХ.
Организационная структура
В состав управления заместителя главы входят несколько подразделений, каждое из которых отвечает за отдельный аспект коммунального хозяйства.
- Управление жилищного фонда – контроль за состоянием многоквартирных домов, проведение капитального и текущего ремонта.
- Управление коммунальных услуг – водоснабжение, теплоснабжение, электроэнергия, газоснабжение, вывоз мусора.
- Управление благоустройства – содержание дворов, озеленение, уличное освещение.
- Управление инженерных сетей – обслуживание и модернизация трубопроводов, канализации, электросетей.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с жалобами и претензиями граждан.
Руководство
На текущий момент должность заместителя главы администрации города по ЖКХ занимает:
- ФИО: Дмитрий Новиков (пример)
- Дата назначения: 15 мая 2023 г.
- Образование: высшее, Костромской государственный технологический университет, специальность «Налоги и налогообложение», квалификация – экономист.
- Опыт работы: более 10 лет в сфере коммунального хозяйства, в т.ч. руководитель ООО «Нижневартовские коммунальные системы» (2020‑2023).
Как связаться с заместителем главы по ЖКХ
| Официальный сайт администрации | www.gorod-zhkh.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑555‑33‑22 |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | 8‑835‑123‑45‑67 (доб. 6182) |
| Электронный адрес | zhkh@gorod-zhkh.ru |
| Личный кабинет граждан | lk.gorod-zhkh.ru – регистрация и подача заявок онлайн. |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в приемную необходимо знать адрес, часы работы и порядок записи.
- Адрес приёмной: 188800, г. Выборг, ул. Советская, д. 12, каб. 42 (пример).
- График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
- Запись на приём: по телефону 8‑835‑123‑45‑67 или через личный кабинет.
Порядок подачи обращения
5.1 Онлайн (рекомендованный способ)
- Зайдите в личный кабинет и авторизуйтесь.
- Выберите раздел «Обращения» → «Создать новое обращение».
- Укажите тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации) и подробно опишите проблему.
- Прикрепите необходимые документы (фото, сканы).
- Отправьте заявку – в течение 5 рабочих дней вам придёт ответ на электронную почту.
5.2 По телефону
Позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑22, продиктуйте оператору суть обращения. Оператор оформит заявку в системе и передаст её в соответствующее подразделение.
5.3 Лично
Придите в приёмную в указанные часы, возьмите с собой паспорт и документы, подтверждающие вашу проблему (акт, квитанцию, фотографии).
Отделы, подчинённые заместителю главы
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление жилищного фонда | Иванова Мария Петровна | 8‑835‑123‑45‑68 |
| Управление коммунальных услуг | Смирнов Алексей Викторович | 8‑835‑123‑45‑69 |
| Управление благоустройства | Кузнецова Ольга Сергеевна | 8‑835‑123‑45‑70 |
| Управление инженерных сетей | Петров Николай Андреевич | 8‑835‑123‑45‑71 |
| Отдел правового обеспечения | Лебедев Дмитрий Ильич | 8‑835‑123‑45‑72 |
Отзывы граждан
Ниже собраны анонимные отзывы жителей, оставленные через онлайн‑портал и в приёмной. Они помогают оценить эффективность работы заместителя главы.
- Иван К. (житель ул. Пушкина, 2024‑г.) – «Быстро отреагировали на протечку в подвале, ремонт завершён в течение недели. Спасибо за работу!»
- Елена С. (жительница микрорайона «Северный», 2023‑г.) – «Долго ждал ответа по заявке о неработающем лифте. После обращения в личный кабинет проблема решена, но сроки могли быть короче.»
- Алексей М. (житель района «Лесной», 2025‑г.) – «Проведена хорошая работа по озеленению улицы, но необходимо улучшить уличное освещение в зимний период.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать, когда будет проведён капитальный ремонт в моём доме?
Информацию о плановых работах публикуют на официальном сайте в разделе «Капитальный ремонт» и в личном кабинете граждан. Также можно позвонить в приёмную.
Кому обращаться в случае отключения горячей воды?
Сначала звоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑22. Если проблема не решена в течение 24 часов – оформляйте обращение в личном кабинете или приходите в приёмную.
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да. При подаче онлайн‑заявки можно выбрать опцию «Анонимно», однако в этом случае ответ будет направлен только на указанный электронный адрес без уточнения личности.
Заместитель главы администрации города по ЖКХ играет ключевую роль в обеспечении комфортных условий жизни горожан. Благодаря современной системе электронных обращений, горячей линии и личных приёмов граждане могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению коммунального обслуживания. При возникновении проблем с жилищно‑коммунальными услугами рекомендуется воспользоваться указанными выше контактными каналами.
Помните, что своевременное обращение в органы власти помогает не только решить индивидуальную проблему, но и улучшить качество услуг для всех жителей города.