Заместитель председателя – один из ключевых руководящих должностных лиц в системе таможенного контроля России. Он отвечает за разработку и реализацию государственной таможенной политики, координацию работы всех структурных подразделений, а также за взаимодействие с бизнес‑сообществом и международными партнёрами.
Основные функции и обязанности
- Разработка нормативных актов, регулирующих таможенную деятельность.
- Контроль за выполнением планов по сбору таможенных пошлин и налогов.
- Организация и контроль работы таможенных постов, пунктов пропуска и складов.
- Участие в международных переговорах и проектах по упрощению таможенного оформления.
- Анализ и предотвращение контрабанды, финансовых и налоговых правонарушений.
- Подготовка и проведение обучающих программ для сотрудников таможни.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.customs.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@customs.gov.ru |
| Личный кабинет | https://lk.customs.gov.ru – сервис для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения справок. |
Личный приём заместителя председателя
Для граждан и юридических лиц, желающих получить разъяснения по вопросам таможенного регулирования, предусмотрён личный приём заместителя председателя.
- Адрес приёма: г. Москва, ул. Тверская, 7, здание Государственного таможенного комитета.
- График приёма: Понедельник‑Пятница, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону +7 (495) -23‑45‑70.
Структурные отделы, подчинённые заместителю председателя
- Отдел правового обеспечения – разработка и согласование нормативных актов.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с таможенными службами других стран.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения таможенных правил.
- Отдел информационных технологий – автоматизация таможенных процессов.
- Отдел кадров и обучения – подбор, подготовка и повышение квалификации персонала.
Руководство Государственного таможенного комитета
Ниже представлена актуальная информация о высшем руководстве комитета (по состоянию на 2026 год):
- Председатель Комитета: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель председателя: Петрова Елена Викторовна
- Первый заместитель председателя: Смирнов Алексей Михайлович
- Секретарь Комитета: Кузнецова Марина Сергеевна
Отзывы и оценки работы
Сбор и публикация отзывов о работе заместителя председателя и всего комитета осуществляется через несколько каналов:
- Официальный портал отзывов: https://www.customs.gov.ru/feedback
- Электронная почта для обратной связи: feedback@customs.gov.ru
- Горячая линия для жалоб и предложений: 8‑800‑555‑35‑35 (доступна 24/7)
Пример типовых отзывов:
«Благодарю за оперативный ответ по вопросу оформления импортных товаров. Заместитель председателя лично проконсультировал меня, что позволило избежать задержки груза.» – ООО «ТрансТорг», 2025 г.
«Служба поддержки через личный кабинет работает быстро, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑чата с консультантом.» – ИП Иванова А. С., 2024 г.
Как подать обращение
Для подачи официального обращения к заместителю председателя необходимо выполнить следующие шаги:
- Войти в личный кабинет (регистрация обязательна).
- Выбрать раздел «Обращения» → «К заместителю председателя».
- Заполнить форму: указать ФИО, контактные данные, суть вопроса, приложить необходимые документы.
- Отправить запрос. После обработки вам придёт подтверждение на электронную почту.
Заместитель председателя Государственного таможенного комитета играет важную роль в обеспечении эффективного и прозрачного таможенного контроля в России. Благодаря чётко налаженной системе контактов, возможности личного приёма и современному личному кабинету, граждане и бизнес‑структуры могут быстро получать ответы на свои вопросы и вносить предложения по улучшению работы таможенной службы.