Западное министерство образования – региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, школьного и дополнительного образования, а также за развитие научно‑педагогической инфраструктуры в городе Сызрань и прилегающих районах.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 425000, г. Сызрань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
• Почтовый ящик: 425000, г. Сызрань, ул. Пушкина, д. 12, а/я 45
• Электронная почта: info@westedu-syzran.ru
• Официальный сайт: https://westedu-syzran.ru

Горячая линия

Для срочных вопросов и получения справок по телефону 8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России) работает круглосуточно.

Номера телефонов

1. Приёмная (рабочие часы): 8‑846‑123‑45‑67
2. Отдел кадров: 8‑846‑123‑45‑68
3. Отдел лицензирования: 8‑846‑123‑45‑69
4. Техническая поддержка сайта: 8‑846‑123‑45‑70

Электронный адрес

Для письменных обращений граждан, организаций и СМИ используйте адрес obraschenia@westedu-syzran.ru. Ответ получаете в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет

Граждане и представители образовательных учреждений могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте и:

• Отслеживать статус поданных заявлений;
• Получать электронные копии лицензий и сертификатов;
• Заполнять формы обратной связи и жалобы;
• Скачивать методические материалы.

Ссылка для регистрации: https://westedu-syzran.ru/lk

Личный приём

Руководитель министерства и его заместители проводят личный приём для граждан, желающих обсудить вопросы напрямую.

График личного приёма

Запись на приём обязательна. Сделать её можно через Личный кабинет или по телефону 8‑846‑123‑45‑71.

Отделы министерства

• Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами, разработка программ раннего развития.
• Отдел среднего (школьного) образования – лицензирование школ, методическая поддержка, организация ЕГЭ.
• Отдел дополнительного и профессионального образования – курсы повышения квалификации, программы ПТУ.
• Отдел лицензирования и аккредитации – выдача и проверка лицензий, аккредитация учебных заведений.
• Отдел кадров и соцзащиты – кадровый учёт, соцпакет для работников, вопросы пенсионного обеспечения.
• Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронного документооборота, кибербезопасность.
• Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, работа с нормативными актами.

Руководство

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные жителями Сызрани на официальном портале обратной связи.

• Анна К. (мать ученицы 5‑го класса): «Благодарю отдел школьного образования за оперативную помощь в оформлении перевода ребёнка в другую школу. Всё сделали в течение трех дней, без лишних вопросов.»
• Владимир С. (директор детского сада): «Отдел дошкольного образования предоставил нам грант на обновление учебных материалов. Профессиональная поддержка – на высоте!»
• Елена М. (студентка): «Личный кабинет работает стабильно, удобно следить за статусом заявки на стипендию. Спасибо за быструю реакцию службы поддержки.»
• Алексей П. (житель): «Позвонил в горячую линию с вопросом о расписании экзаменов – меня перенаправили к нужному специалисту, ответ получили в течение 10 минут. Очень удобно.»
• Ирина В. (учитель): «Отдел кадров помог оформить отпуск по уходу за ребёнком без проблем. Документы подготовили в срок, а консультация была понятной и дружелюбной.»

Как подать обращение?

Для подачи обращения вы можете воспользоваться одним из способов:

1. Заполнить форму на сайте https://westedu-syzran.ru/obrat;
2. Отправить письмо на электронный адрес obraschenia@westedu-syzran.ru;
3. Позвонить в приёмную по телефону 8‑846‑123‑45‑67 и уточнить детали;
4. Лично прийти в офис в рабочие часы (пн‑чт 9:00‑18:00, пт 9:00‑16:45).

Все обращения фиксируются в системе электронного документооборота, а их статус можно отслеживать в Личном кабинете.