Западное региональное управление жилищного обеспечения (ФГУ «Западное региональное управление жилищного обеспечения Министерства обороны Российской Федерации») – территориальный орган‚ отвечающий за реализацию жилищных прав военнослужащих‚ гражданского персонала и их семей на территории Северо‑Западного федерального округа.
Контактная информация
- Адрес: 191023‚ г. Санкт‑Петербург‚ набережная Обводного канала‚ 39
- Официальный сайт: https://zhkh.mil.ru
- Горячая линия (служба поддержки): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефоны:
- Отдел распределения жилых помещений – +7 (812) -23‑45‑67
- Отдел обслуживания и ремонта – +7 (812) -23‑45‑68
- Приёмная (личный приём) – +7 (812) -23‑45‑69
- Электронный адрес: zhkh@def.mil.ru
- Личный кабинет (для военнослужащих и гражданского персонала): https://zhkh.mil.ru/personal
Личный приём и график работы
Для обращения по вопросам предоставления‚ обмена‚ аренды и обслуживания жилых помещений предусмотрён личный приём. Приёмные часы указаны ниже.
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 | Кабинет 215‚ 2‑й этаж |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Кабинет 215‚ 2‑й этаж |
| Воскресенье | Выходной | — |
Запись на приём возможна по телефону +7 (812) -23‑45‑69 или через личный кабинет.
Структура управления (отделы)
- 1‑й отдел – распределение жилых помещений
- Выдача договоров аренды и найма
- Перепланировка и обмен квартир
- 2‑й отдел – обслуживание и ремонт
- Текущий ремонт и капитальный ремонт зданий
- Контроль за выполнением работ подрядчиков
- 3‑й отдел – юридическое сопровождение
- Консультации по жилищному законодательству
- Разрешение споров между жильцами и управлением
- 4‑й отдел – финансово‑экономическое обеспечение
- Вопросы оплаты коммунальных услуг
- Субсидии и компенсационные выплаты
- 5‑й отдел – информационно‑техническое обеспечение
- Поддержка личного кабинета и электронных сервисов
- Ведение базы данных жильцов
Руководство управления
- Гринев А. В. – руководитель Западного регионального управления жилищного обеспечения (заместитель начальника Департамента жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны РФ).
- Иванов С. П. – заместитель руководителя‚ отвечает за отдел распределения.
- Смирнова Е. Н. – заместитель руководителя‚ отвечает за отдел обслуживания и ремонта.
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы‚ собранные из открытых источников (форумы‚ соцсети‚ официальный портал «Госуслуги»).
- Положительные:
- «Быстро оформили договор аренды‚ все документы подготовлены без ошибок – 5/5».
- «Личный кабинет удобный‚ можно отслеживать статус заявки в режиме онлайн».
- Отрицательные:
- «Длительное ожидание в приёмной в часы пик‚ советую записываться заранее».
- «Некоторые ремонтные работы затягиваются‚ требуется более чёткое информирование о сроках».
Как обратиться?
Для получения любой услуги (получение квартиры‚ обмен‚ ремонт‚ консультация) рекомендуется выполнить следующие шаги:
- Зарегистрироваться в личном кабинете (используйте служебный номер или номер личного воинского билета).
- Выбрать нужный тип услуги и заполнить онлайн‑заявку.
- При необходимости записаться на личный приём через телефон +7 (812) -23‑45‑69 или через кнопку «Записаться» в личном кабинете.
- Подготовить требуемый пакет документов (паспорт‚ военный билет‚ справка о составе семьи и др.) и принести их в приёмную.
- Отслеживать статус заявки в личном кабинете или по телефону горячей линии.
Все вопросы также можно направлять по электронной почте zhkh@def.mil.ru с указанием темы письма «Запрос по жилищному обеспечению».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Западного регионального управления
- Департамент жилищного обеспечения и управления жилищным фондом Минобороны РФ
- Госуслуги – Жилищное обеспечение военнослужащих
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – специалисты управления готовы помочь.