Личный прием у главы региона — это официальная форма прямого общения граждан с руководителем субъекта федерации․ В Тверской области данная процедура четко регламентирована и доступна как жителям региона, так и приезжим гражданам, чьи вопросы связаны с территорией области․
Способы записи на прием
- Официальный портал Правительства Тверской области
На сайте region․tver․ru необходимо перейти в раздел «Прием граждан» или «Обращения граждан»․ Здесь размещена электронная форма, где указываются: ФИО полностью, контактный телефон, адрес электронной почты, точная формулировка вопроса и требуемая дата приема․ После отправки система генерирует уникальный номер обращения, который сохраняется для отслеживания статуса․ - Единый портал государственных услуг (Gosuslugi․ru)
Через личный кабинет с подтвержденной учетной записью (уровень «Подтвержденная») выбирается категория «Органы государственной власти субъекта РФ» → «Запись на прием к руководителю»․ Преимущество данного способа — автоматическая подгрузка персональных данных и упрощенная процедура идентификации․ - Телефонная запись через приемную
Оператор приемной губернатора принимает звонки по рабочим дням с 9:00 до 18:00 по местному времени․ При звонке диктуется суть вопроса для предварительной оценки компетенции, после чего предлагаются ближайшие свободные даты․ - Личное обращение в приемную граждан
Обратившись по адресу: г․ Тверь, пл․ Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, д․ 5, каб․ 302, можно заполнить заявление на бумажном носителе․ При себе необходимо иметь паспорт и документы по существу вопроса․ - Письменное обращение с просьбой о приеме
Направление письма по адресу: 170100, г․ Тверь, пл․ Святого Благоверного Князя Михаила Тверского, д․ 5, с пометкой «Прошу назначить личный прием»․ В письме должны быть указаны контактные данные и краткое изложение проблемы․
Пошаговый алгоритм подготовки к приему
- Проверка компетенции губернатора
Убедитесь, что ваш вопрос относится к полномочиям главы региона (социальная защита, ЖКХ, здравоохранение областного уровня, образование, дорожное хозяйство)․ Федеральные вопросы (налоги, пенсии, армия) решаются через соответствующие инстанции․ - Сбор доказательной базы
Подготовьте ксерокопии и оригиналы: паспорта, документы на жилое помещение (при жилищных вопросах), медицинские заключения (при проблемах со здоровьем), переписку с нижестоящими инстанциями․ Все документы должны быть актуальны (не старше 3 лет, кроме документов на недвижимость)․ - Формулировка проблемы
Суть вопроса должна уложиться в 2-3 предложения․ Заранее подготовьте конкретную просьбу: не «помогите с жильем», а «прошу включить в программу переселения из аварийного жилья по адресу․․․» - Подача заявки за 30 дней
Запись ведется заранее, обычно на 3-4 недели вперед․ В летний период и предновогодние недели очередь может достигать 2 месяцев․ - Получение подтверждения
После рассмотрения заявки (срок до 15 рабочих дней) на указанный телефон поступит SMS с датой, временем и номером кабинета, либо звонок секретаря․
Самое главное помнить, что
Губернатор не вправе решать вопросы, относящиеся к исключительной компетенции федеральных органов власти или судебной системы․ Категорически не рассматриваются: уголовные дела, находящиеся в производстве органов предварительного следствия или судов; вопросы о пересмотре приговоров; трудовые споры, не прошедшие процедуру согласительной комиссии; имущественные споры между частными лицами․
Также не принимаются повторные обращения по одному и тому же вопросу, если ранее был дан письменный ответ по существу и не появились новые обстоятельства․
Очень важно
В день приема необходимо прибыть за 20 минут до назначенного времени для прохождения регистрации и досмотра․
Обязательно иметь при себе:
- Паспорт гражданина РФ
- Уведомление о записи (распечатанное или в электронном виде)
- Полный комплект документов по вопросу (в 2 экземплярах)
Пропуск времени без уважительной причины: если вы опоздали более чем на 15 минут, прием может быть отменен․ При невозможности явиться необходимо предупредить приемную не менее чем за 24 часа, иначе система автоматически блокирует возможность повторной записи на срок до 6 месяцев․
Продолжительность приема строго ограничена — 15-20 минут на одного посетителя․ Рекомендуеться заранее записать на бумаге ключевые тезисы, чтобы уложиться в отведенное время․