Важность личного приема – возможность обсудить с высшим представителем региона вопросы‚ касающиеся жизни граждан‚ бизнеса‚ культуры и социальной сферы. Ниже подробно описан порядок записи‚ необходимые документы и все контактные данные‚ которые помогут оформить встречу быстро и без лишних вопросов.
Правовая база
Работа с обращениями граждан в Правительстве Калининградской области регулируется:
- Федеральным законом от № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Законом Калининградской области от № 465 «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращение в органы государственной власти»;
- Постановлением Правительства Калининградской области от № 736 «Об общественной приемной Губернатора Калининградской области».
Способы записи на личный прием
2.1 Онлайн через Интернет‑приёмную
- Перейдите на официальный сайт Правительства Калининградской области.
- В верхнем меню выберите раздел «Интернет‑приёмная» → «Записаться на личный прием».
- Авторизуйтесь в Личном кабинете гражданина (для этого понадобится подтверждённый телефон и электронная почта).
- Заполните форму:
- ФИО‚ паспортные данные;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Тема обращения (не более );
- Краткое описание проблемы;
- Предпочтительные даты и время (доступные слоты отображаются в календаре).
- Нажмите кнопку «Отправить заявку». Вы получите подтверждение на e‑mail и в СМС.
2.2 По телефону (горячая линия)
Позвоните по единому номеру +7 (4012) -99‑966. Оператор уточнит:
- Ваши ФИО и контактные данные;
- Тему обращения;
- Желаемый день/время (в пределах графика работы приемной).
После подтверждения вам будет выслано СМС с номером заявки и датой встречи.
2.3 Через электронную почту
Отправьте письмо на адрес gubernator@kaliningrad.gov.ru со следующей структурой:
Тема письма: Запись на личный прием к губернатору Текст письма: ФИО: ______________________ Дата рождения: ______________ Паспорт: серия ___ номер ______ Телефон: ___________________ E‑mail: _____________________ Тема обращения: ____________ Краткое описание проблемы: ______________________ Предпочтительные даты (2‑3 варианта): ______________
В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением даты и времени.
2.4 Лично в общественной приёмной
Если вы предпочитаете записаться «на месте»‚ посетите одну из общественных приёмных Губернатора:
- Гусевский городской округ – ул. Советская‚ 12;
- Правдинский район – ул. Ленина‚ 5;
- Зеленоградск – ул. Пушкина‚ 7.
Рабочие часы приёмных: пн‑пт 09:00‑18:00 (без обеда). При себе возьмите паспорт и‚ при возможности‚ предварительно подготовленное заявление.
График личного приема
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Онлайн/по телефону |
| Вторник | 14:00‑16:00 | Онлайн/по телефону |
| Среда | 09:00‑11:00 | Личная приёмная (Гусевский ОКР) |
| Четверг | 13:00‑15:00 | Онлайн/по телефону |
| Пятница | 11:00‑13:00 | Личная приёмная (Правдинский район) |
Важно: Приёмные работают только в официальные часы‚ без выходных и праздничных дней. При необходимости перенести встречу‚ сообщите об этом минимум за 24 часа.
Необходимые документы
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность);
- Краткое письменное заявление (можно подготовить в личном кабинете и распечатать);
- Документы‚ подтверждающие суть обращения (копии справок‚ договоров‚ решений и т.п.).
Полный список контактных данных
Официальный сайт
https://gov.kaliningrad.ru
Горячая линия
Тел.: +7 (4012) -99‑966 (круглосуточно‚ оператор работает в часы приёма)
Электронный адрес
gubernator@kaliningrad.gov.ru
Личный кабинет (Интернет‑приёмная)
Ссылка: https://gov.kaliningrad.ru/lk
Общественная приёмная Губернатора
- Гусевский городской округ – ул. Советская‚ 12‚ тел.: +7 (4012) -55‑123
- Правдинский район – ул. Ленина‚ 5‚ тел.: +7 (4012) -55‑124
- Зеленоградск – ул. Пушкина‚ 7‚ тел.: +7 (4012) -55‑125
Руководство
Губернатор Калининградской области – Владимир Алексеевич Федоров (на момент 2026 г.)
Отделы‚ участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан;
- Пресс‑служба Губернатора;
- Юридический отдел;
- Отдел социального развития;
Как отследить статус заявки
После подачи обращения вы получаете уникальный номер заявки. Статус можно проверить:
- В Личном кабинете – раздел «Мои обращения»;
- По телефону горячей линии‚ указав номер заявки;
- Через СМС‑уведомление (при изменении статуса).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ полученные через Интернет‑приёмную и общественные приёмные (анонимно):
- «Благодарю за быстрый отклик! Записались онлайн‚ получили подтверждение в течение часа. На приёме всё обсудили‚ проблема решена в течение недели».
- «Телефонная запись оказалась удобной‚ но оператору пришлось уточнять детали дважды – советую подготовить короткую справку о проблеме заранее».
- «Приём в Гусевском ОКР был долгим из‑за большого количества заявок‚ но персонал вежливый‚ помог оформить все документы».
Полезные рекомендации
- Записывайтесь за 5‑7 дней до желаемой даты – свободные слоты быстро заполняются.
- Подготовьте все документы в электронном виде; при личном визите возьмите их в оригинале и копиях.
- Сформулируйте проблему чётко и лаконично (не более в заявке).
- Если ваш вопрос относится к конкретному ведомству (например‚ здравоохранение)‚ укажите это в заявке – вас перенаправят к соответствующим специалистам.
- Сохраняйте подтверждение записи (номер заявки‚ СМС‚ e‑mail) до окончания приёма.
Записаться на личный прием к губернатору Калининградской области теперь проще‚ чем когда‑либо. Пользуйтесь онлайн‑сервисом‚ горячей линией или приходите в одну из общественных приёмных – и ваш голос будет услышан!