Губернатор Томской области Владимир Мазур регулярно проводит прямую линию – онлайн‑трансляцию, в ходе которой отвечает на вопросы жителей региона.
Если вы хотите задать вопрос лично, оформить встречу или получить разъяснение по важному для вас вопросу, вам необходимо записаться на личный приём в приемную губернатора.
Что такое прямая линия?
Прямая линия – это открытая онлайн‑трансляция, где губернатор отвечает на вопросы, поступившие через:
- социальные сети ВКонтакте и Одноклассники;
- официальный Telegram‑канал «Губернатор Томской области»;
- эфир Губернского телеканала «Томское время» и Общественного телевидения России.
Следующий прямой эфир запланирован на 27 сентября 2026 г. в 18:00.
Как записаться на личный приём к губернатору?
Шаг 1. Подготовьте необходимые данные
- ФИО полностью;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Краткое описание вопроса (не более 200 символов);
- Удобные даты и время (в пределах рабочего графика).
Шаг 2. Выберите удобный способ записи
- Онлайн‑форма на официальном портале Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по телефону 8 (3822) -10‑832, 8 (3822) -10‑836 или 8 (3822) -10‑993 (круглосуточно);
- через бесплатную горячую линию ###-###-#### (с 9:00 до 18:00, будние дни);
- по электронной почте info@tomsk.gov.ru с темой «Запись на приём к губернатору».
Шаг 3. Ожидайте подтверждения
После подачи заявки вам придёт подтверждение в виде SMS/почтового сообщения с указанием даты, времени и места встречи. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:30 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота – Воскресенье | Выходной |
Все приёмы проходят в приёмной губернатора по адресу:
Адрес: пл. Ленина, д. 6, г. Томск, 634050
Полный перечень контактов
- Официальный сайт администрации: https://tomsk.gov.ru
- Горячая линия губернатора: ###-###-#### (бесплатно)
- Телефоны приёмной: 8 (3822) -10‑832, 8 (3822) -10‑836, 8 (3822) -10‑993
- Факс: 7 (3822) -10‑730
- E‑mail: info@tomsk.gov.ru
- Личный кабинет (онлайн‑запись): https://lk.tomsk.gov.ru
- Telegram‑канал губернатора: @gub_tomsk
- Страница ВКонтакте: vk.com/gub_tomsk
- Страница Одноклассники: ok.ru/gub_tomsk
Структура приёмной и ответственные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует все письма, телефонные и онлайн‑запросы.
- Отдел публичных коммуникаций – отвечает за трансляцию прямой линии и работу в соцсетях.
- Отдел планирования и организации личных приёмов – формирует расписание, распределяет время встреч.
- Юридический отдел – проверяет законность вопросов и готовит официальные ответы.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Томской области | Владимир Мазур | +7 (3822) -10‑505 |
| Первый заместитель губернатора | Алексей Петров | +7 (3822) -10‑813 |
| Секретарь приёмной губернатора | Елена Смирнова | +7 (3822) -10‑832 |
Как оставить отзыв о работе приёмной?
После встречи вы можете оценить качество обслуживания:
- Заполнить форму «Обратная связь» на официальном сайте;
- Оставить отзыв в личном кабинете (раздел «Мои обращения»);
- Написать комментарий в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram);
- Позвонить на горячую линию и озвучить своё мнение.
Все отзывы учитываются при формировании отчётов о качестве обслуживания граждан и публикуются в открытом доступе.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли прийти без записи? – Нет. Приёмная работает только по предварительной записи.
- Сколько времени отводится на один приём? – Стандартно 15‑20 минут, в случае сложных вопросов может быть продлено.
- Можно ли задать вопрос онлайн во время прямой линии? – Да, через форму «Вопросы к губернатору» в Telegram‑канале и в соцсетях.
- Как получить копию ответа на обращение? – Копию можно запросить по e‑mail или скачать из личного кабинета.
Записаться на приём к губернатору Томской области достаточно просто, если следовать пошаговой инструкции и воспользоваться официальными каналами связи.
Не забывайте подготовить чёткое и лаконичное описание вашего вопроса – это ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы получить развернутый ответ.
Помните: все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней. Если срок превышен – вы имеете право подать жалобу в Уполномоченному по правам человека.
Статья актуальна на 21 июня 2026 г.. Информация проверена на официальных ресурсах администрации Томской области.