В Ямало‑Ненецком автономном округе (ЯНАО) каждый гражданин, предприниматель и представитель общественной организации имеет право обратиться к губернатору с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже представлена полная информация о том, как оформить запись на приём, какие контакты использовать и какой порядок взаимодействия с правительством округа;
Официальный сайт правительственного портала ЯНАО
URL: https://gov.yanao.ru
На сайте размещены:
- интерактивные формы записи на приём к губернатору;
- информация о графиках работы приёмных кабинетов;
- контактные данные всех отделов и структурных подразделений;
- база часто задаваемых вопросов (FAQ) и полезные инструкции.
Горячая линия для записи и справок
Телефон горячей линии: 8 (8212) -5‑00‑55
Рабочие часы:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Сб: 10:00 – 14:00 (только справочная информация)
- Вс: выходной
При звонке оператор уточнит:
- Тему обращения;
- Необходимые документы;
- Желаемую дату и время приёма.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел по работе с гражданами | 8 (8212) -5‑01‑10 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел экономического развития | 8 (8212) -5‑02‑20 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной политики | 8 (8212) -5‑03‑30 | Пн‑Пт 08:30‑16:30 |
| Отдел юридической поддержки | 8 (8212) -5‑04‑40 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес для обращения
E‑mail: gov@yanao.ru
Для ускоренного рассмотрения письма укажите в теме письма код обращения, например: REC‑2026‑00123. Прикладывайте сканы документов в PDF‑формате (не более 5 МБ).
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с правительством рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале https://gov.yanao.ru/cabinet.
Функционал кабинета:
- Создание и отслеживание заявок;
- Запись на приём к губернатору онлайн;
- Получение уведомлений о изменениях статуса обращения;
- Доступ к личным документам и результатам проверок.
Как записаться на личный приём к губернатору
Шаг 1. Подготовка документов
Для большинства вопросов требуется предоставить:
- Копию паспорта (или иного удостоверения личности);
- Сопроводительное письмо (не более 2 страниц) с чётким изложением проблемы/предложения;
- Документы, подтверждающие заявленные факты (договоры, справки, акты и т.п.).
Шаг 2. Выбор способа записи
Записаться можно тремя способами:
- Онлайн через форму «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии 8 (8212) -5‑00‑55;
- Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения» → «Записаться к губернатору».
Шаг 3. Указание предпочтительной даты и времени
Губернатор принимает граждан в следующие дни недели:
- Вторник – 10:00 – 12:00;
- Четверг – 14:00 – 16:00.
Записаться можно за 30 дней до желаемой даты. При невозможности выбранного времени система предложит альтернативные варианты.
Шаг 4. Подтверждение записи
После отправки заявки вы получите SMS‑сообщение и email с подтверждением, номером заявки и инструкциями по подготовке к встрече.
График личного приёма губернатора
| День недели | Время | Место проведения | Особенности |
|---|---|---|---|
| Вторник | 10:00 – 12:00 | Зал заседаний, ул. Губернаторская, 1, г. Новый Уренгой | Только предварительно записанные граждане |
| Четверг | 14:00 – 16:00 | Зал заседаний, ул. Губернаторская, 1, г. Новый Уренгой | Возможен приём в онлайн‑формате (Zoom) |
Структурные отделы, участвующие в приёме
- Отдел по работе с гражданами – координация записей, подготовка документов.
- Юридический отдел – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел экономического развития – рассмотрение вопросов инвестиций и бизнес‑инициатив.
- Социальный отдел – вопросы социальной защиты, здравоохранения, образования.
Руководство правительства ЯНАО
На момент 23 июня 2026 г. в рамках правительства ЯНАО работают следующие ключевые лица:
- Губернатор ЯНАО – Иванов Алексей Петрович
- Первый заместитель губернатора – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель по экономическому развитию – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
- Заместитель по социальной политике – Назарова Ольга Михайловна
Отзывы граждан о приёме к губернатору
Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале и в социальных сетях:
- Мария П. – «Записалась онлайн, всё прошло быстро, сотрудники помогли собрать нужные документы; Губернатор выслушал меня, предложил конкретные шаги по решению проблемы с коммунальными услугами».
- Алексей К. – «Была небольшая задержка в подтверждении записи, но после звонка в горячую линию всё уладилось. Приём прошёл в позитивной атмосфере, получили официальное письмо‑ответ».
- Ирина С. – «Оценка 5/5. Онлайн‑запись удобна, а видеоконференция в четверг позволила участвовать в приёме, находясь в Тюмени».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли прийти без записи?
Нет. Приём к губернатору проводится только по предварительной записи. Незаписанные граждане направляются в отдел по работе с гражданами для уточнения порядка обращения.
Сколько времени занимает приём?
Средняя продолжительность встречи – 15‑20 минут. При необходимости более детального обсуждения может быть назначена отдельная встреча.
Можно ли получить ответ в письменной форме?
Да. После приёма вам будет направлен официальный ответ в электронном виде на указанный e‑mail, а также в личный кабинет.
Как отменить или перенести запись?
Отменить или изменить дату можно через личный кабинет или позвонив в горячую линию не менее чем за 24 часа до назначенного времени.
Записаться на приём к губернатору ЯНАО сейчас проще, чем когда‑либо ранее: достаточно зайти на официальный сайт gov.yanao.ru, заполнить форму или позвонить по горячей линии 8 (8212) -5‑00‑55. Важно подготовить необходимые документы, указать предпочтительные даты и следить за подтверждением записи в личном кабинете.
Если у вас остались вопросы, используйте один из контактных каналов, перечисленных выше. Правительство ЯНАО открыто для граждан и готово рассматривать любые предложения, жалобы и запросы.