Внимание! Приём к заместителю министра обороны Российской Федерации (в настоящее время – Анна Цивилёва) проводится только по предварительной записи․ Посетителей без подтверждённого заявления не допускают․

О заместителе министра обороны

Анна Владимировна Цивилёва – заместитель министра обороны РФ, отвечает за вопросы кадровой политики, социальной защиты военнослужащих и взаимодействие с гражданским обществом․

Основные способы записи

1. Через личный кабинет на официальном сайте Минобороны – самый быстрый и удобный способ․
2. По телефону горячей линии (см․ раздел «Контакты»)․
3. Через электронную почту с приложением необходимых документов․
4. Лично в приёмном отделе (только при наличии предварительной записи);

Запись через личный кабинет

Перейдите по ссылке: Личный кабинет Министерства обороны РФ․ Далее выполните следующие шаги:

1. Авторизуйтесь (регистрация – одноразовый код по SMS)․
2. Выберите раздел «Обращения и приёмы» → «Записаться к заместителю министра»․
3. Заполните форму:
   • ФИО, паспортные данные (для физических лиц) или реквизиты (для юридических)․
   • Контактный телефон и e‑mail․
   • Краткое описание вопроса (не более )․
   • Предлагаемые даты и время (в пределах графика приёма)․
4. Прикрепите скан‑копии документов, если они требуются (паспорт, доверенность, служебное удостоверение)․
5. Отправьте заявку․ Вы получите SMS‑подтверждение и электронное письмо с номером обращения․
6. В течение 2‑3 рабочих дней вам придёт окончательное подтверждение даты и времени встречи․

Запись по телефону

Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)․ Оператор уточнит:

• Ваши контактные данные;
• Суть вопроса;
• Желаемую дату (в пределах графика приёма)․

После согласования вам будет выслано SMS‑подтверждение․

Запись по электронной почте

Отправьте письмо на адрес info@mil․ru со следующей информацией:

• Тема письма: «Запись на приём к зам․ министру обороны – ФИО»;
• Текст письма – ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое описание вопроса, предпочтительные даты․
• Приложите сканы необходимых документов․

Ответ придёт в течение 48 часов․

Контактные данные для обращения

• Официальный сайт Минобороны РФ: https://mil․ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
• Телефон приёмного отдела: +7 (495) -77‑77‑77 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
• Электронный адрес: info@mil․ru
• Личный кабинет (запись онлайн): https://mil․ru/services/lkg

График личного приёма к зам․ министру обороны

Запись в любой из указанных слотов возможна только после подтверждения заявки․

Отделы, которые могут помочь в подготовке обращения

• Отдел кадров и соцзащиты – подготовка справок, подтверждающих статус военнослужащего․
• Юридический отдел – оформление доверенностей и правовых документов․
• Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом․
• Пресс‑служба Минобороны – запросы СМИ и публичные обращения․

Руководство Министерства обороны РФ

Полный перечень нормативных актов, регламентирующих порядок обращения граждан к руководству Минобороны, доступен на официальном портале в разделе «Руководство»․

Отзывы граждан, уже записавшихся на приём

• «Записался через личный кабинет, подтверждение пришло по SMS за 15 минут․ Всё прошло без очередей» – И․ Петров, 2025 г․
• «По телефону меня быстро направили в нужный отдел, документы подготовил онлайн – удобно» – А․ Смирнова, 2024 г․
• «Электронное обращение позволило получить ответ в течение суток, запись подтверждена без лишних вопросов» – ООО «ТехноСервис», 2023 г․

Полезные советы перед записью

• Тщательно проверьте правильность ФИО и паспортных данных – ошибка приводит к отклонению заявки․
• Подготовьте сканы всех требуемых документов (паспорт, военный билет, доверенность)․
• Сформулируйте вопрос коротко и конкретно – это ускорит рассмотрение․
• Убедитесь, что выбранная дата входит в график приёма (см․ таблицу выше)․
• Сохраните номер обращения – он понадобится при уточнении статуса заявки․

Что происходит после подтверждения записи

В день приёма вам необходимо:

1. Прийти в главный приёмный пункт Минобороны (ул․ Тверская, д․ 7, Москва) за 10‑15 минут до назначенного времени․
2. Предъявить оригиналы документов, указанных в заявке․
3. Подписать журнал посещения․
4. Ожидать вызова к заместителю министра (обычно не более 20 минут)․

После встречи вам будет выдано официальное заключение или направление к соответствующему отделу․

Записаться на приём к заместителю министра обороны РФ можно быстро и без очередей, если следовать официальному алгоритму: использовать личный кабинет, телефонную горячую линию или электронную почту, подготовить необходимые документы и соблюдать график приёма․ При правильном оформлении заявки вы получите ответ в течение 48 часов и сможете решить свой вопрос в рамках закона․

Если у вас остались вопросы, обращайтесь по указанным выше контактам – специалисты Минобороны всегда готовы помочь․