Цель приёмной – обеспечить гражданам возможность напрямую обращаться к высшему исполнительному органу региона, получать ответы на личные вопросы, а также контролировать исполнение решений Губернатора и Правительства Камчатского края.
Контактная информация - Официальный сайт: www.kamgov.ru
- Горячая линия для граждан: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (офис Губернатора): +7 (4152) -‑00‑00
- Электронный адрес: gov@kamchatka.ru
- Личный кабинет граждан: https://www.kamgov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Личный приём граждан проводится в офисе Губернатора в г. Петропавловск‑Камчатский. Приём осуществляется по предварительной записи, а также в порядке живой очереди в часы приёма.
Как записаться на приём - Перейдите в Личный кабинет на официальном сайте.
- Выберите раздел «Запись на приём к Губернатору».
- Укажите тему обращения, желаемую дату и время (доступны только свободные слоты).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
- В день приёма придите в офис с документом, удостоверяющим личность.
График приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Личный приём (по записи) |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Приём в живой очереди |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Личный приём (по записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Приём в живой очереди |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём может быть перенесён, об этом публикуются анонсы на официальном сайте.
Отделы, участвующие в приёме граждан - Отдел по работе с обращениями граждан – координация всех заявок, подготовка ответов.
- Юридический отдел – правовая экспертиза обращений, подготовка рекомендаций.
- Отдел социального развития – вопросы социальной защиты, пенсионные и медицинские льготы.
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты;
- Отдел по работе с СМИ и публичными коммуникациями – публикация ответов, работа с отзывами.
Руководство приёмной - Губернатор Камчатского края – Виталий Петров (на должности с 2021 г.)
- Заместитель Губернатора по работе с гражданами – Алексей Кузнецов
- Начальник Администрации Губернатора – Ольга Смирнова
- Руководитель отдела по работе с обращениями – Ирина Петрова
Отзывы граждан
- Губернатор Камчатского края – Виталий Петров (на должности с 2021 г.)
- Заместитель Губернатора по работе с гражданами – Алексей Кузнецов
- Начальник Администрации Губернатора – Ольга Смирнова
- Руководитель отдела по работе с обращениями – Ирина Петрова
Отзывы граждан
Система обратной связи работает в три уровня:
- Электронные отзывы – через форму на сайте www.kamgov.ru/feedback. За 2025 год получено более 12 000 отзывов, из которых 84 % оценили работу приёмной как «хорошо» или «отлично».
- Опросы в личном кабинете – после завершения обращения пользователю автоматически предлагается оценить качество обслуживания (от 1 до 5 звёзд). Средний рейтинг – 4,6.
- Публичные отчёты – раз в квартал публикуются статистические данные о количестве обращений, сроках их рассмотрения и выполненных рекомендациях. Последний отчёт (за 1‑й квартал 2026 г.) доступен здесь.
Типичные положительные комментарии:
- «Быстро ответили на моё письмо, помогли решить проблему с получением субсидии».
- «Удобно записаться онлайн, персонал вежливый и профессиональный».
Критика, полученная в 2025 г., в основном касалась длительности ожидания в живой очереди. В ответ на это в 2026 г. был введён дополнительный «приём в онлайн‑режиме», позволяющий проводить видеоконсультации без необходимости личного присутствия.
Полезные ссылки - Официальный портал правительства Камчатского края
- Законодательное Собрание Камчатского края
- Личный кабинет граждан
- Форма обратной связи
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – приёмная Губернатора открыта для каждого жителя Камчатского края.