Оформление загранпаспорта, получение справок, подача заявлений и другие услуги МВД требуют предварительной записи.
С 2025 года все обращения можно подавать через официальный сайт МВД России и портал Госуслуги. В статье подробно описаны все шаги записи, а также предоставлены актуальные контакты, графики приёма и сведения о руководстве.
Основные способы записи на приём
- Через портал Госуслуги (gosuslugi.ru) – самый популярный и удобный способ. Требуется подтверждённая учётная запись.
- Через личный кабинет на сайте МВД (mvd.ru) – после авторизации через ЕГИСЗ или Госуслуги.
- По телефону горячей линии – оператор поможет подобрать свободный слот и оформит запись.
- Через мобильное приложение «МВД России» – доступно для iOS и Android.
Запись через портал Госуслуги
Шаги:
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (необходимо подтверждённая учётная запись).
- В разделе «Государственные услуги» найдите «Запись на приём в органы МВД России».
- Выберите нужный тип услуги (например, «Оформление загранпаспорта», «Получение справки о несудимости»).
- Укажите территориальный орган (отделение, УФМС, ГУ МВД и т.д.), удобную дату и время.
- Подтвердите запись – получите электронное подтверждение на e‑mail и в личный кабинет.
Запись через личный кабинет на сайте МВД
Для этого необходимо:
- Перейти на официальный сайт МВД России.
- Нажать кнопку «Личный кабинет» → «Войти через Госуслуги».
- После входа выбрать пункт «Записаться на приём» и следовать инструкциям, аналогичным порталу Госуслуг.
Запись по телефону
Позвоните в горячую линию МВД и сообщите оператору:
- Ваши ФИО и паспортные данные;
- Тип услуги и предпочтительное отделение;
- Желаемую дату и время (оператор предложит свободные варианты).
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.mvd.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно) |
| Телефон региональных отделений |
|
| Электронный адрес | info@mvd.ru |
| Личный кабинет | https://www.mvd.ru/personal |
Личный приём (приём без записи)
В некоторых регионах допускается личный приём в часы пик, однако он ограничен по количеству заявок. Чтобы узнать, работает ли личный приём в вашем отделении, проверьте:
- Раздел «График приёма» на сайте конкретного отделения;
- Объявления в приемных залах;
- Информацию по телефону горячей линии.
График приёма
Обычно приёмные часы выглядят так:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье | Выходной |
В праздничные и выходные дни график может изменяться – проверяйте актуальную информацию на mvd.ru/schedule.
Структура отделов МВД, предоставляющих услуги гражданам
- Управление Федерального уровня – общие вопросы, контроль над региональными органами.
- Государственная инспекция по вопросам миграции (ГИМ) – оформление загранпаспортов, миграционные карты.
- Управление по работе с гражданами (УПГ) – выдача справок, регистрация брака, снятие с учёта.
- Отделы по борьбе с преступностью – справки о несудимости, выписка из уголовного реестра.
- Территориальные органы (УФМС, ГУ МВД по субъектам) – непосредственное обслуживание населения.
Руководство МВД России (на 2026 год)
На момент написания статьи в руководство входят:
- Министр внутренних дел России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель министра по вопросам миграции – Смирнова Елена Викторовна
- Заместитель министра по правопорядку – Кузнецов Андрей Сергеевич
- Глава Федеральной службы охраны – Лебедев Дмитрий Алексеевич
Полный список руководства и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (форумы, соцсети, портал Госуслуги):
- Положительные: «Записался через Госуслуги за 5 минут, всё прошло без очередей», «Горячая линия помогла подобрать удобное время, оператор вежливый».
- Негативные: «В некоторых регионах свободные слоты появляются только за несколько дней до даты», «Технические сбои на сайте в часы пик».
- Рекомендации: «Регистрируйтесь заранее, проверяйте почту – иногда приходят подтверждения со ссылкой на изменение даты».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли записаться на приём без учётной записи на Госуслугах?
- Да, через личный кабинет на mvd.ru с авторизацией через ЕГИСЗ или мобильный банк, однако большинство регионов требуют именно Госуслуги.
- Сколько времени занимает запись?
- В среднем 3‑5 минут, если все данные уже заполнены в профиле.
- Можно ли изменить дату после подтверждения?
- Да, в личном кабинете есть функция «Перенести запись». Перенос возможен за 24 часа до назначенного времени.
- Какие документы нужно взять с собой?
- Список зависит от услуги: обычно паспорт, СНИЛС, ИНН, а также заполненное заявление (можно распечатать из личного кабинета).
Шаг 1. Убедитесь, что у вас есть подтверждённая учётная запись на Госуслугах.
Шаг 2. Перейдите в раздел «Запись на приём в органы МВД» и выберите нужную услугу.
Шаг 3. Выберите отделение, дату и время, подтвердите запись.
Шаг 4. Сохраните полученное подтверждение (PDF/скрин) и подготовьте необходимые документы.
Шаг 5. Приходите в назначенный день, предъявив подтверждение и документы.
При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или пишите на info@mvd.ru. Все изменения графика и новые возможности (например, запись через мобильное приложение) публикуются на официальном сайте МВД.
Дата публикации: 22 июня 2026 г.