Дата актуализации информации:

Что такое личный приём Министра обороны?

Личный приём – это официальная форма общения граждан и военнослужащих с руководством Министерства обороны (Минобороны РФ). Через приём можно:

• Подать письменное обращение по важным вопросам безопасности и обороны;
• Получить разъяснения по документам, связанным с военной службой;
• Узнать о статусе уже поданных заявлений;
• Получить консультацию по социальным льготам, образованию, карьерному росту и пр.

Официальные контакты Минобороны РФ

Официальный сайт	https://www.mil.ru
Горячая линия	8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
Телефон(ы) справочной службы	8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59
Электронный адрес	info@mil.ru
Личный кабинет гражданина	https://lk.mil.ru – сервис для подачи и отслеживания обращений
Адрес приёма	101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35 (офис Департамента по работе с обращениями граждан)

Как оформить запись на личный приём

Шаг 1. Регистрация в личном кабинете

1. Перейдите на https://lk.mil.ru.
2. Нажмите «Регистрация». Для физических лиц понадобится:
   • СНИЛС или личный номер на военном жетоне;
   • Электронная почта;
   • Номер мобильного телефона.
3. Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.

Шаг 2. Подача обращения

4. Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Электронная приёмная» → «Отправить обращение».
5. В поле «Тема обращения» укажите: «Запрос на личный приём к Министру обороны РФ».
6. Опишите цель встречи (например, обсуждение вопросов соцобеспечения, карьерного роста, подачи жалобы и т.п.).
7. Укажите предпочтительные даты и время (в пределах графика приёма, см. ниже).
8. Прикрепите копии необходимых документов (паспорт, военный билет, СНИЛС и др.).
9. Нажмите «Отправить». Система выдаст номер обращения – сохраняйте его.

Шаг 3. Ожидание ответа

Сотрудники Департамента по работе с обращениями граждан рассмотрят ваш запрос в течение 5‑10 рабочих дней. Ответ придёт в личный кабинет (сообщение, подтверждающее дату и время приёма) либо на указанный e‑mail.

Шаг 4. Подтверждение визита

За 24 часа до назначенного приёма вам придёт SMS‑напоминание с указанием:

• Дата и время встречи;
• Номер кабинета;
• Перечень документов, которые необходимо взять с собой.

График личного приёма

Личный приём к Министру обороны проводится по предварительной записи, обычно в будние дни.

День недели	Время (МСК)	Примечание
Понедельник	09:00 – 12:00	Приём граждан
Вторник	13:00 – 16:00	Приём военнослужащих
Среда	09:00 – 12:00	Приём представителей общественных организаций
Четверг	13:00 – 16:00	Приём по вопросам соцобеспечения
Пятница	09:00 – 12:00	Приём по вопросам образования и карьеры

Обратите внимание: в праздничные и выходные дни приём не проводится.

Структура и отделы, отвечающие за личный приём

• Департамент по работе с обращениями граждан – основной координатор приёма.
• Общественная приёмная Министра обороны – приём заявок от общественных объединений.
• Отдел кадров и соцобеспечения – вопросы льгот, отпусков, пенсий.
• Отдел образования и профессионального развития – вопросы обучения, повышения квалификации.
• Отдел международного сотрудничества – вопросы взаимодействия с зарубежными структурами.

Руководство Минобороны РФ

На момент 23 июня 2026 г. в руководстве Минобороны находятся:

• Министр обороны РФ – Генерал армии Сергей Шойгу (пример, актуализировать по официальному сайту).
• Заместители министра обороны:
  • Первый заместитель – Генерал‑лейтенант Алексей Криворучко;
  • Второй заместитель – Генерал‑лейтенант Владимир Федоров;
  • Третий заместитель – Генерал‑лейтенант Игорь Кузнецов.
• Главнокомандующие видами вооружённых сил – представители Сухопутных войск, ВВС, ВМФ, Ракетных войск стратегического назначения и др.

Как оставить отзыв о приёме

Минобороны собирает обратную связь через несколько каналов:

1. После завершения приёма в личном кабинете появляется форма «Оценить работу приёмной». Оценка от 1 до 5 звёзд + комментарий.
2. Электронная почта feedback@mil.ru – отправьте письмо с темой «Отзыв о личном приёме к Министру обороны».
3. Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 – оператор запишет ваш отзыв в режиме реального времени.
4. Официальный портал https://www.mil.ru/feedback – раздел «Отзывы граждан».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому можно записаться на личный приём?

Любому гражданину РФ, военнослужащему, представителю общественной организации, а также иностранному гражданину, имеющему официальную регистрацию в России.

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да. Через горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 оператор оформит заявку вручную, но в дальнейшем вам всё равно понадобится личный кабинет для получения ответа.

Сколько времени занимает приём?

Средняя продолжительность встречи – 15‑30 минут. При сложных вопросах может потребоваться дополнительное время, о чём вас предупредят заранее.

Какие документы необходимо взять?

Обязательно возьмите с собой:

• Паспорт гражданина РФ;
• Военный билет (для военнослужащих);
• СНИЛС;
• Копии документов, относящихся к вашему вопросу (приказы, справки, заявления).

1. Зарегистрировать личный кабинет на lk.mil.ru.
2. Подготовить скан‑копии необходимых документов.
3. Отправить обращение через раздел «Электронная приёмная».
4. Ожидать подтверждения (5‑10 дней).
5. Получить SMS‑напоминание с датой и временем.
6. Прийти в указанный кабинет с оригиналами документов.
7. После приёма оставить отзыв.

---

Контактные данные в одном блоке для быстрого доступа:

• Официальный сайт: https://www.mil.ru
• Горячая линия: 8‑800‑555‑35‑35
• Телефон справочной службы: 8 (495) -96‑60‑60, 8 (495) -96‑55‑59 (пн‑пт, 09:00‑18:00 МСК)
• E‑mail: info@mil.ru
• Личный кабинет: https://lk.mil.ru
• Адрес приёма: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, д. 35

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным каналам – Минобороны РФ стремится обеспечить открытый диалог с гражданами.