Восточный административный округ (ВАО) Москвы имеет развитую систему взаимодействия с жителями․ Если вам необходимо обсудить вопросы‚ связанные с муниципальной жизнью‚ получить разъяснения по нормативным актам или просто высказать свою позицию‚ вы можете записаться на личный приём к депутату․ Ниже подробно описаны все способы обращения‚ контактные данные‚ порядок записи и полезные рекомендации․

Официальный сайт и электронные сервисы

Официальный сайт ВАО: https://vao․mos․ru

На сайте вы найдёте:

• Полный список депутатов округа с их биографиями;
• Раздел «Записаться на приём» – онлайн‑форма записи;
• Электронную приёмную Префектуры ВАО;
• Новости‚ отчёты и регламент работы депутатов․

Личный кабинет гражданина

Для ускорения процесса рекомендуется создать личный кабинет на портале my․mos․ru․ Через кабинет можно:

1. Отправить запрос на запись к конкретному депутату;
2. Отслеживать статус заявки;
3. Получать уведомления о предстоящих приёмах;
4. Вести переписку с приёмной․

---

Контактные данные для обращения

Тип контакта	Данные
Горячая линия ВАО	+7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
Телефон приёмной депутата	+7 (495) -65‑43‑21 (рабочие часы 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт)
Электронный адрес	deputat․vao@mos․ru
Адрес приёмной	ул․ Сретенский бульвар‚ д․ 12‚ офис 305‚ ВАО‚ г․ Москва
Электронная приёмная Префектуры ВАО	https://vao․mos․ru/epriemnaya

Все перечисленные каналы работают синхронно‚ поэтому вы можете выбрать наиболее удобный способ․

---

Как записаться на личный приём к депутату

3․1 Онлайн через сайт

1. Перейдите на страницу «Записаться на приём»․
2. Выберите нужного депутата из списка (по ФИО‚ району или тематике)․
3. Укажите желаемую дату и время (доступны слоты в пределах 2‑х недель вперёд)․
4. Заполните короткую форму: ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ краткое описание вопроса․
5. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением и ссылкой для отмены/переноса․

3․2 По телефону

Позвоните в приёмную по номеру +7 (495) -65‑43‑21․ Оператор уточнит:

• ФИО и паспортные данные (для идентификации);
• Тему обращения;
• Предпочтительные даты/время․

После согласования вам будет выслано подтверждение на указанный телефон․

3․3 Через личный кабинет «Мой Город»

Войдите в личный кабинет‚ выберите раздел «Запись к депутату»‚ следуйте инструкциям․ Этот способ удобен тем‚ что все записи хранятся в вашем профиле и могут быть изменены в любой момент․

3․4 Через электронную приёмную

Отправьте письмо на deputat․vao@mos․ru с темой «Запись на приём»‚ указав в тексте:

ФИО:
Контактный телефон:
Электронная почта:
Предпочтительные даты/время:
Краткое описание вопроса:

В течение 24 часов вам придёт ответ с подтверждением․

---

График личных приёмов

График может варьироваться в зависимости от загруженности депутата‚ однако в среднем он выглядит так:

День недели	Время приёма
Понедельник	10:00‑12:00‚ 14:00‑16:00
Среда	09:00‑11:00‚ 13:00‑15:00
Пятница	11:00‑13:00‚ 15:00‑17:00
Суббота	по предварительной договорённости

Обратите внимание‚ что в праздничные и выходные дни приёмные закрыты‚ за исключением заранее согласованных встреч․

---

Структура приёмной и ответственные лица

5․1 Отделы приёмной

• Отдел записи и подтверждения – отвечает за приём заявок и выдачу подтверждений․
• Консультационный центр – предоставляет справочную информацию о работе депутата и текущих проектах․
• Отдел аналитики обращений – собирает статистику и формирует отчёты для депутата․

5․2 Руководство приёмной

Главный координатор приёмной – Ирина Петровна Смирнова‚ телефон +7 (495) -65‑43‑22‚ e‑mail smirnova@vao․mos․ru․ Она контролирует работу всех отделов и обеспечивает своевременную обратную связь․

---

Руководство округа и депутаты

На официальном сайте ВАО размещён полный список депутатов‚ их биографии и контактные данные․ Ниже – краткая справка о руководстве:

• Глава округа – Алексей Иванович Кузнецов‚ телефон +7 (495) -23‑45‑68․
• Старший советник по работе с гражданами – Марина Сергеевна Лебедева‚ e‑mail lebedeva@vao․mos․ru․
• Депутаты ВАО – список доступен в разделе «Депутаты»․

---

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы людей‚ которые уже воспользовались приёмной:

«Записался через личный кабинет‚ всё прошло быстро‚ депутат выслушал меня и помог решить проблему с благоустройством двора․ Спасибо за профессионализм!» – Сергей‚ житель района Сокольники

«Позвонил в приёмную‚ уточнили все детали‚ назначили встречу в удобный день․ На приёме получили разъяснения по вопросам ЖКХ – очень ценно!» – Ольга‚ предприниматель

«Электронная приёмная – удобно‚ особенно когда нет возможности выйти из дома․ Ответ пришёл в течение суток‚ запись подтверждена‚ всё прозрачно․» – Дмитрий‚ студент

---

Полезные рекомендации перед визитом

• Подготовьте копию паспорта и документы‚ связанные с вопросом (например‚ справки‚ договоры)․
• Сформулируйте короткую‚ но ёмкую суть обращения – это ускорит процесс․
• Приходите за 5‑10 минут до назначенного времени‚ чтобы пройти регистрацию․
• Если вам нужен переводчик или сопровождающий‚ укажите это при записи․
• После встречи попросите резюме обсуждения в письменном виде (email или бумажный вариант)․

---

Записаться на приём к депутату ВАО сегодня проще‚ чем когда‑либо․ Доступны несколько каналов связи – онлайн‑форма‚ телефон‚ электронная приёмная и личный кабинет «Мой Город»․ Выбирайте удобный способ‚ следуйте инструкциям и получайте квалифицированную помощь от представителей власти․

Помните: активное участие граждан в работе депутатов – залог эффективного развития округа и улучшения качества жизни․