Глава района – главный исполнительный орган, к которому граждане могут обращаться по вопросам
жизни района, получения справок, решения конфликтных ситуаций и др. Ниже собраны все необходимые
данные и пошаговая инструкция, как оформить запись без очереди.

Основные контакты

• Официальный сайт района: krgv.rk.gov.ru
• Личный кабинет (онлайн‑запись): krgv.rk.gov.ru/lk
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон приёмной главы (предварительная запись):
  • 8 (47247) -‑94‑68
  • 8 (47247) -‑28‑95
  • 8 (812) -76‑8600
• Электронный адрес для официальных обращений: ershova.itukrgv.gov.spb.ru
• Адрес администрации: Среднеохтинский пр., д. 50, г. Санкт‑Петербург, 195027

Руководство района

• Глава администрации: Андрей Алексеевич Хорт (с 3 мая 2024 г.)
• Заместитель главы: Сергей Храбрый
• Контактный телефон заместителя: 8 (47247) -‑94‑68

Отделы, участвующие в приёме граждан

1. Отдел по работе с населением – телефон 8 (812) -76‑8600
2. Отдел образования – телефон 8 (812) -76‑87‑72
3. Отдел ЖКХ – телефон 8 (812) -76‑87‑69
4. Юридический отдел – телефон 8 (812) -76‑86‑31

График личного приёма главы

День недели	Время	Примечание
Вторник	09:00 – 12:00	Приём по предварительной записи
Четверг	14:00 – 17:00	Приём по предварительной записи
2‑я среда месяца	16:00 – 18:00	Личный приём без записи (ограниченное количество мест)

Внимание! Приём в обеденный перерыв (13:00 – 13:45) не проводится.

Как записаться на приём

5.1 Онлайн через личный кабинет

1. Перейдите на личный кабинет и выполните вход (регистрация – один раз).
2. Выберите пункт «Запись на приём к главе администрации».
3. Укажите:
   • ФИО полностью;
   • Контактный телефон;
   • Электронную почту;
   • Краткое описание вопроса (не более );
   • Предпочтительные даты и время (в пределах графика).
4. Прикрепите скан копий необходимых документов (см. пункт 6).
5. Нажмите «Отправить». На указанный e‑mail придёт подтверждение с номером заявки.

5.2 По телефону

Позвоните по любому из указанных выше номеров и сообщите оператору следующую информацию:

• ФИО, контактный телефон;
• Тема обращения;
• Желаемую дату и время (в рамках графика);
• Номер паспорта (для уточнения личности).

Оператор запишет вас в очередь и пришлёт СМС‑подтверждение.

5.3 Лично в приёмной

Если вы предпочитаете оформить запись «на месте», приходите в приёмную по адресу:

Среднеохтинский пр., д. 50, г. Санкт‑Петербург, 195027

Рабочие часы приёмной: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:45). Возьмите с собой паспорт и копии документов,
которые могут понадобиться (см. пункт 6).

Какие документы могут потребоваться

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Свидетельство о регистрации по месту жительства (если отличается от места прописки).
• Документы, подтверждающие суть обращения:
  • Для вопросов по недвижимости – выписка из реестра, договор купли‑продажи, технический паспорт.
  • Для вопросов в сфере ЖКХ – квитанции, акты выполненных работ.
  • Для вопросов в сфере образования – справка из школы/детского сада.
• Если обращение связано с жалобой, подготовьте копии писем‑запросов, ответов органов.

Ошибки, которых следует избегать

1. Не указывать точный телефон. Оператор не сможет связаться с вами, и запись будет отменена.
2. Отправлять слишком общие формулировки. Чем конкретнее тема, тем быстрее её смогут рассмотреть.
3. Приходить без предварительной записи в дни, когда приём закрыт. Это приводит к потере времени.
4. Не иметь при себе оригиналы документов. В случае отсутствия оригиналов приём может быть перенесён.

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, собранных из открытых источников (порталы «Госуслуги», соцсети).

• «Записался онлайн, получил подтверждение в течение 5 минут. Приём прошёл быстро, все вопросы решены» – Марина П., 2025 г.
• «По телефону пришлось ждать 15 минут, но оператор вежливый, записал меня на ближайший день» – Игорь С., 2024 г.
• «Личный приём в среду оказался удобным, но надо прийти заранее – места ограничены» – Ольга К;, 2023 г.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли записаться на приём в тот же день?

Да, если в графике есть свободные окна. При этом запись через онлайн‑кабинет или телефон будет предпочтительнее, чем личный визит.

Вопрос: Сколько времени занимает приём?

Обычно 15‑30 минут, в зависимости от сложности вопроса. При необходимости могут назначить дополнительную встречу.

Вопрос: Можно ли получить ответ по электронной почте?

Да. После приёма вам будет направлен официальный ответ на указанный e‑mail.

Вопрос: Как отменить или перенести запись?

Отменить или изменить дату можно:

• Через личный кабинет – раздел «Мои записи»;
• Позвонив по телефону приёмной за 24 часа до назначенного времени.

---

Записаться на приём к главе администрации Красногвардейского района можно тремя способами:
онлайн, по телефону и лично в приёмной. Главное – соблюдать график, подготовить необходимые
документы и чётко сформулировать суть обращения. При правильном подходе вы получите ответ в
кратчайшие сроки и сможете решить свой вопрос без лишних очередей.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33
или пишите на ershova.itukrgv.gov.spb.ru.