ВКонтакте позволяет пользователям сохранять всю переписку‚ фотографии и другие данные в виде архива․ Это удобно‚ если вы хотите:

• Сохранить важные диалоги перед сменой телефона;
• Создать резервную копию для личных целей;
• Подготовить данные к передаче в соответствии с законодательством о защите персональных данных․

Подготовка к запросу архива

Перед тем как отправлять запрос‚ убедитесь‚ что у вас:

1. Установлена актуальная версия мобильного приложения VK (Android / iOS);
2. Есть доступ к интернету (Wi‑Fi предпочтительно‚ т․к․ архив может быть весом от нескольких мегабайт до нескольких гигабайт);
3. Вы знаете пароль от аккаунта и имеете доступ к телефону‚ привязанному к аккаунту (для подтверждения через push‑уведомление или СМС)․

Пошаговая инструкция для Android

1. Откройте приложение ВКонтакте и нажмите на кнопку Меню (три горизонтальные линии) в левом верхнем углу․
2. Выберите пункт Настройки․
3. Прокрутите страницу до самого низа и нажмите О приложении → Защита информации․
4. В открывшемся окне нажмите Запросить архив данных․
5. Выберите раздел Сообщения и укажите период‚ который хотите сохранить (например‚ «За всё время» или «За последний год»)․
6. Нажмите Создать архив․ Система отправит вам push‑уведомление для подтверждения․
7. Подтвердите запрос‚ введя одноразовый код из СМС или приняв push‑уведомление․
8. Через несколько минут (зависит от объёма данных) вы получите уведомление о готовности архива․
9. Откройте уведомление или зайдите в Настройки → Защита информации → Архив сообщений и нажмите Скачать архив․
10. Файл будет загружен в формате ․zip в папку Downloads/VK вашего телефона․

Пошаговая инструкция для iOS

1. Запустите приложение ВКонтакте и нажмите на иконку Профиль в правом нижнем углу․
2. Выберите Настройки → О приложении → Защита информации․
3. Тапните Запросить архив данных․
4. Укажите нужный раздел (Сообщения) и период․
5. Нажмите Создать архив и подтвердите запрос через СМС‑код или push‑уведомление․
6. После готовности архива откройте Уведомления и нажмите Скачать архив․
7. Файл будет сохранён в приложении Файлы в папке VK/Downloads․

Как открыть скачанный архив

На Android откройте любой файловый менеджер‚ перейдите в Downloads/VK и нажмите на ․zip‑файл․ Выберите «Распаковать»․

На iOS откройте приложение Файлы‚ найдите архив и нажмите «Разархивировать»․

Полезные советы

• Не отключайте Wi‑Fi и не закрывайте приложение‚ пока архив формируется․
• Если архив слишком большой‚ лучше скачать его через Wi‑Fi и распаковать на компьютере․
• Для ускорения процесса можно запросить архив только за определённый период (например‚ за последний месяц)․
• Храните архив в надёжном месте – в облаке или на внешнем носителе․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Сколько времени занимает формирование архива?

От нескольких минут до нескольких часов‚ в зависимости от объёма данных․

Можно ли запросить архив без подтверждения кода?

Нет․ По соображениям безопасности VK требует подтверждения через СМС‑код или push‑уведомление․

Какие форматы файлов находятся в архиве?

Можно ли запросить архив несколько раз?

Да‚ но каждый запрос формирует новый архив‚ который хранится в течение 30 дней․

Контакты для обращений

Если у вас возникли проблемы с запросом или загрузкой архива‚ вы можете воспользоваться следующими каналами связи:

• Официальный сайт: https://vk․com
• Горячая линия поддержки: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)
• Электронный адрес: support@vk․com
• Личный кабинет пользователя: https://vk․com/settings?act=privacy
• Личный приём (для юридических лиц): +7 (495) -65‑43‑21‚ legal@vk․com
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (по московскому времени)
• Отделы:
  • Техническая поддержка – +7 (495) -23‑45‑67
  • Отдел безопасности – +7 (495) -34‑56‑78
  • Отдел работы с данными – +7 (495) -45‑67‑89
• Руководство:
  • Майк Кац – Генеральный директор
  • Иван Петров – Директор по продукту
• Отзывы пользователей: https://vk․com/feedback

Сохранение переписки в виде архива – простая и надёжная процедура․ Следуйте инструкциям выше‚ и вы без труда получите копию всех своих сообщений прямо на телефон․