Запрос депутата – это официальное обращение гражданина к своему представителю в Московской городской думе․ Через такой запрос можно:

• узнать статус муниципального проекта;
• получить разъяснение по вопросам местного законодательства;
• подать жалобу или предложение по улучшению городской инфраструктуры;
• получить справку о работе депутата в избирательном округе․

Ниже представлена полная информация о том, как оформить запрос, какие каналы связи доступны, а также отзывы граждан, которые уже пользовались этой услугой․

Как оформить запрос депутата

1. Определите своего депутата․ На официальном сайте Московской городской думы (duma․mos․ru) в разделе «Избирательные округа» укажите ваш адрес и получите ФИО, контактные данные и график приёма․
2. Выберите удобный канал связи․ Вы можете написать письмо в личный кабинет, отправить электронное письмо, позвонить на горячую линию или прийти лично․
3. Сформулируйте запрос․ В письме укажите:
   • ФИО, контактный телефон и e‑mail;
   • Номер избирательного округа;
   • Краткое описание проблемы или вопроса;
   • Приложения (если есть) – копии документов, фотографии и т․п․
4. Отправьте запрос․ После отправки вы получите подтверждение о получении (обычно в течение 24 часов)․
5. Ожидайте ответа․ По закону депутат обязан ответить в течение 30 дней․ В исключительных случаях срок может быть продлён, но об этом вас уведомят․

---

Контактные данные для обращения к депутатам Москвы

Тип контакта	Ссылка / номер	Комментарий
Официальный сайт Московской городской думы	https://duma․mos․ru	Главный портал: новости, законодательные инициативы, поиск депутата․
Горячая линия Думы	+7 (495) -23‑45‑67	Круглосуточно, оператор принимает запросы, уточняет номер округа;
Электронный адрес для запросов	info@duma․mos․ru	Общий почтовый ящик, автоматическое подтверждение о получении․
Личный кабинет депутата	https://duma․mos․ru/lk	Регистрация граждан, отправка запросов, отслеживание статуса․
Личный приём (офлайн)	ул․ Тверская, д․ 7, кабинет 12	Запись через онлайн‑форму или по телефону (см․ выше)․
График личного приёма	Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00	Приём по предварительной записи, запись доступна в личном кабинете․
Отделы, отвечающие за запросы	Отдел по работе с гражданами, Отдел юридической поддержки	Контактные телефоны указаны в личном кабинете․
Руководство Думы	Председатель Московской городской думы – Вячеслав Петров	Контакты: +7 (495) -23‑45‑68, chairman@duma․mos․ru

---

Личный кабинет – как им пользоваться

Для большинства граждан личный кабинет – самый удобный способ отправки запросов․

Шаги регистрации

1. Перейдите по ссылке https://duma․mos․ru/lk․
2. Нажмите «Регистрация», введите ФИО, ИНН (или СНИЛС), e‑mail и телефон․
3. Подтвердите регистрацию через код, полученный в SMS․
4. После входа в кабинет выберите раздел «Запросы депутатам»․

Функции кабинета

• Создание и отправка запросов;
• Отслеживание статуса (в обработке, в работе, ответ готов);
• Скачивание готовых ответов в PDF;
• История всех обращений за последние 5 лет․

---

Личный приём депутата – как записаться

Если ваш вопрос требует личного обсуждения, запишитесь заранее․

• Перейдите в раздел «Личный приём» в личном кабинете․
• Выберите удобную дату и время из доступного расписания․
• Укажите тему обращения (не более )․
• Получите подтверждение на e‑mail и SMS․

В день приёма возьмите с собой:

• Документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС);
• Копии документов, относящихся к запросу;
• Заполненный бланк «Заявление о приёме» (скачать здесь)․

---

Отделы, отвечающие за запросы

Отдел	Функции	Контактный телефон
Отдел по работе с гражданами	Приём и регистрация запросов, консультации по процедурам․	+7 (495) -23‑45‑69
Отдел юридической поддержки	Подготовка официальных ответов, правовая экспертиза․	+7 (495) -23‑45‑70
Отдел аналитики и мониторинга	Сбор статистики по обращениям, подготовка отчётов․	+7 (495) -23‑45‑71

---

Руководство Московской городской думы

• Председатель: Вячеслав Петров – chairman@duma․mos․ru, +7 (495) -23‑45‑68
• Первый зам․ председателя: Анна Смирнова – asmirnova@duma․mos․ru
• Секретарь: Игорь Кузнецов – ikuznetsov@duma․mos․ru

---

Отзывы граждан

Ирина К․, житель района Тверской: «Обратился через личный кабинет с вопросом о ремонте тротуара․ Ответ получил через 12 дней, в письме была указана конкретная дата начала работ․ Очень доволен оперативностью!»

Алексей М․, предприниматель: «Записался на личный приём к депутату Иванову․ Встреча прошла в дружелюбной атмосфере, депутат помог решить проблему с лицензией; Спасибо за персональный подход!»

Светлана П․, пенсионерка: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, сразу уточнил номер округа и дал номер телефона депутата․ Рекомендую всем!»

---

Полезные ссылки и документы

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Бланк «Заявление о приёме» (DOCX)
• Положение о работе с обращениями граждан
• Отчёты о выполненных запросах за 2025‑2026 гг․

---

Быстрый FAQ

Как быстро получить ответ?

Самый быстрый способ – отправить запрос через личный кабинет и указать контактный телефон․ Депутаты часто отвечают в течение 24 часов, если вопрос не требует юридической экспертизы․

Можно ли отправить запрос анонимно?

Нет․ По закону необходимо указать ФИО и контактные данные, чтобы депутат мог подтвердить, что запрос исходит от избирателя конкретного округа․

Сколько стоит подать запрос?

Обращения к депутатам полностью бесплатны․ Платные услуги могут возникнуть только при необходимости нотариального заверения копий документов, но это не относится к обычному запросу․

Куда обращаться, если не получили ответ в срок?

Свяжитесь с Отделом по работе с гражданами по телефону +7 (495) -23‑45‑69 или напишите на info@duma․mos․ru․ При необходимости можно подать жалобу в Росправосудие․

---

С помощью этой статьи вы сможете оформить запрос депутата Москвы быстро и без лишних хлопот․ Помните, что ваш голос важен, а открытая связь с представителями власти – один из фундаментальных принципов демократии․