Дата актуализации:  г․, 13:42:06

Правовое основание

Согласно Правилам организации хранения, комплектования, учёта и использования документов Архивного фонда Российской Федерации (утверждены Минюстом РФ , рег․ № 13893), пункт 5․8․3 гласит:

«Запрос социально‑правового характера исполняется архивом безвозмездно․ Срок исполнения запроса социально‑правового характера в архиве не должен превышать 30 дней с момента регистрации запроса․ С разрешения руководства архива срок может быть продлён, при этом пользователь обязано быть уведомлён о продлении»․

Что считается запросом социально‑правового характера?

Это запрос, направленный гражданином (или его представителем) с целью получения информации, имеющей значение для реализации его прав и законных интересов в социальной сфере, например:

• история получения государственных пособий;
• документы, подтверждающие трудовую деятельность и пенсионные права;
• информация о правовом статусе в сфере образования, здравоохранения, социальной защиты․

Порядок подачи запроса

1. Подготовьте письменное обращение (можно в электронном виде) с указанием:
   • ФИО (для физических лиц) или наименования юридического лица;
   • почтовый адрес (или электронную почту) для обратной связи;
   • тему и хронологию запрашиваемой информации;
   • при необходимости – копию паспорта (для личного обращения) или доверенности (для представителя)․
2. Отправьте запрос в архив:
   • через личный кабинет на официальном сайте;
   • по электронной почте;
   • по почте (заказным письмом);
   • лично в приёмную главы архива․
3. После регистрации запроса вам будет присвоен регистрационный номер и указана ориентировочная дата исполнения (не позднее 30 дней)․
4. Если архиву потребуется более 30 дней, он обязан:
   • получить разрешение руководства;
   • незамедлительно уведомить заявителя о продлении срока и указать новую дату исполнения․
5. Ответ предоставляется на государственном языке РФ (русском) в виде:
   • архивной справки;
   • архивной выписки;
   • копии документа (при необходимости)․

Как получить ответ

Ответ может быть выдан:

• по почте (заказным письмом);
• по электронной почте в виде скан‑копий;
• лично в приёмной архива (при предъявлении паспорта или доверенности)․

При личном получении документ подписывается получателем (или его представителем) под расписку․

Контактная информация для обращения

5․1 Официальный сайт архива

https://www․admugansk․ru/category/471

5․2 Горячая линия (единый номер для всех вопросов)

Тел․: 7 (3463) -1‑72‑10 (приёмная главы города) — доб․ 26001

5․3 Телефоны отделов

• Городская общественная приёмная: 7 (3463) -1‑72‑30 — доб․ 26127, 26126, 26125
• Единая дежурно‑диспетчерская служба: 7 (3463) -1‑01‑18

5․4 Электронный адрес

E‑mail: archive@admugansk․ru

5․5 Личный кабинет

Для подачи запросов онлайн используйте личный кабинет на официальном сайте․ Регистрация бесплатна․

5․6 Личный приём (офисные часы)

Адрес: 2‑й микрорайон, дом 25

График приёма (по предварительной записи):

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
• Сб, Вс: приём не осуществляется

5․7 Отделы, отвечающие за запросы

• Отдел документального обеспечения;
• Отдел правовой информации;
• Отдел обслуживания граждан․

5․8 Руководство архива

Глава архива: Иванов И․ И․ (контактный телефон: 7 (3463) -1‑72‑10, доб․ 26001)

5․9 Отзывы и предложения

Вы можете оставить отзыв через форму «Интернет‑приёмная» или позвонить по телефону горячей линии․ Все обращения рассматриваются в течение 5 рабочих дней․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить запрос быстрее, чем за 30 дней? Да, если запрашиваемый материал находится в открытом доступе и готов к выдаче, архив может предоставить его в течение нескольких дней․
2. Как узнать, продлён ли срок исполнения? Архив обязан направить уведомление (по почте, e‑mail или СМС) с указанием новой даты․
3. Оплачивается ли запрос социально‑правового характера? Нет, согласно пункту 5․8․3 такие запросы исполняются безвозмездно․
4. Что делать, если ответ не получен в установленный срок? Необходимо обратиться в приёмную архива с указанием регистрационного номера запроса или написать жалобу в Госуслуги․

Настоящая статья подготовлена на основе официальных нормативных актов и информации, размещённой на сайтах органов местного самоуправления Ханты‑Мансийского автономного округа — Югры․