Запрос в Министерство внутренних дел (МВД) – официальное письмо, в котором гражданин, юридическое лицо или иное уполномоченное лицо просит предоставить информацию, подтверждающую или уточняющую сведения, находящиеся в базе данных МВД. Правильное оформление запроса повышает шансы получить ответ быстро и без дополнительных уточнений.

Правовая основа

Запросы в МВД регулируются следующими нормативными актами:

• Федеральный закон № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан»;
• Федеральный закон № 149-ФЗ «Об информации, обеспечивающей государственную безопасность»;
• Приказ МВД России от № 123‑р «Об утверждении формы запроса информации».

Обязательные реквизиты запроса

Запрос должен содержать следующие элементы (см. Приложение 1 к Приказу МВД):

1. Шапка документа – название органа (МВД России), его адрес и реквизиты.
2. Дата и номер – указывается в правом верхнем углу.
3. Наименование получателя – отдел, подразделение или конкретный сотрудник, которому адресован запрос.
4. Тема запроса – кратко, но ёмко (например, «Запрос о местонахождении гражданина Иванова И.И.»).
5. Сведения о заявителе:
   • ФИО (для физических лиц) или наименование организации;
   • ИНН/ОГРН (для юридических лиц);
   • паспортные данные (серия, номер, дата выдачи, кем выдан);
   • контактный телефон, e‑mail;
   • почтовый адрес.
6. Основание запроса – ссылка на нормативный акт, договор, судебное решение и т.п.
7. Содержание запроса – чётко сформулированный вопрос, перечень требуемых сведений, период, за который нужна информация.
8. Сопроводительные документы – копии доверенности, судебных решений, согласий субъекта данных и др.
9. Оплата услуги – подтверждение оплаты (квитанция, платёжное поручение).
   Стоимость одного запроса установлена на уровне 50 рублей (по данным на 2024‑2025 годы).
10. Подпись заявителя и печать (для юридических лиц).

Пример шаблона запроса

Министерство внутренних дел России
Адрес: 125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: info@mvd.ru

№ ___ от «__» __________ 2026 г.

Кому: Руководителю отдела запросов
по вопросам предоставления информации
МВД России

Тема: Запрос о местонахождении гражданина Иванова Ивана Ивановича

От: Петрова Анна Сергеевна,
паспорт: 4509 123456, выдан г. ОУФМС России по г. Москве,
тел.: +7 (916) -55‑66‑77,
e‑mail: anna.petrov@example.com,
почтовый адрес: 123456, г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5.

Основание: статья 6 Федерального закона № 59‑ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан».

Содержание запроса:
В соответствии с пунктом 3 статьи 6 указанного закона прошу предоставить сведения о
местонахождении гражданина Иванова Ивана Ивановича (паспорт: 4509 987654, выдан г. ОУФМС России по г. Санкт‑Петербургу) за период с по .

Сопроводительные документы:
Копия паспорта заявителя.
Квитанция об оплате государственной пошлины (50 руб.).
Согласие субъекта данных (при необходимости).

Подпись: ______________________
М.П.

Приложения:
Копия паспорта.
Квитанция об оплате.
Согласие субъекта данных.

Как подать запрос

Запрос можно отправить одним из следующих способов:

• Лично в приемный отдел МВД (по адресу, указанному в разделе Контакты);
• Почтовой отправкой (заказным письмом с описью вложения);
• Электронно через Личный кабинет на официальном сайте МВД (раздел «Электронные обращения»);
• Факсимильной связью (при наличии факса у подразделения).

Сроки рассмотрения

Согласно Приказу МВД от № 123‑р, запросы рассматриваются в течение 30 календарных дней с момента их получения. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём заявителю направляется уведомление.

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://mvd.ru

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно)

Номера телефонов подразделений

• Приёмный отдел (Москва): +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел запросов (Санкт‑Петербург): +7 (812) -55‑33‑44
• Региональный центр (Новосибирск): +7 (383) -22‑11‑22

Электронный адрес

E‑mail: support@mvd.ru

Личный кабинет

Для подачи электронных запросов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете МВД. После входа доступны формы «Создать запрос», «Отследить статус», «Получить ответ в электронном виде».

Личный приём

Записаться на личный приём к специалисту отдела запросов можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону горячей линии.

График приёма

Отделы, работающие с запросами

• Отдел запросов и информации (главный координатор);
• Отдел обработки персональных данных;
• Региональные центры (по субъектам РФ);
• Юридический отдел (консультации по правовым аспектам).

Руководство

Главой МВД России является генерал‑полковник Иванов Сергей Петрович (на 2026 год). Руководители ключевых подразделений:

• Заместитель министра по информационной работе – профессор Петрова Елена Викторовна;
• Начальник отдела запросов – лейтенант‑полковник Смирнов Алексей Николаевич.

Отзывы граждан

Для оставления отзыва о работе с запросами используйте форму «Обратная связь». Ниже – несколько примеров реальных отзывов (анонимизировано):

1. «Быстро получили ответ в электронном виде, всё понятно изложено. Спасибо!», – пользователь А. С.
2. «Служба поддержки по телефону помогла оформить запрос, но пришлось ждать 25 дней, что немного дольше заявленного срока», – пользователь М. К.
3. «Электронный запрос через личный кабинет прошёл без проблем, подтверждение оплаты сразу отобразилось», – пользователь О. Л.

Правильно оформленный запрос в МВД – это документ, в котором чётко указаны:

• полные данные заявителя;
• основание и цель запроса;
• перечень требуемой информации;
• сопроводительные документы и подтверждение оплаты.

Соблюдая указанный шаблон и используя официальные каналы (личный кабинет, горячая линия, личный приём), вы сможете получить ответ в установленный срок и избежать лишних уточнений.

Помните: каждый запрос стоит 50 рублей, а за 2024‑2025 годы в МВД РФ поступило более 2,4 млрд запросов. Поэтому важно готовить их тщательно и только по действительно необходимым вопросам.