В Республике Казахстан защита населения реализуется через несколько государственных ведомств․ Ниже представлена подробная справочная информация о каждом из них: официальные сайты‚ горячие линии‚ телефоны‚ электронные адреса‚ личные кабинеты‚ графики приёма‚ структуры отделов‚ руководящие лица и отзывы граждан․
Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www․gov․kz/memleket/ru/state/ministry/tsz
- Горячая линия: 141 (круглосуточно)
- Номера телефонов: +7 (7172) -1‑00‑01‚ +7 (7172) -1‑00‑02 (приёмная)
- Электронный адрес: info@tsz․gov․kz
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet․gov․kz
Личный приём (приём граждан)
Адрес: проспект Республики‚ 12‚ г․ Нур-Султан‚ 010000‚ Казахстан
График приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Приём по предварительной записи через личный кабинет․
Отделы (структурные подразделения)
- Отдел социальной политики
- Отдел труда и занятости
- Отдел пенсионного обеспечения
- Отдел миграционной политики
- Отдел правового обеспечения
Руководство
- Министр: Ертаев Аскарбек Маратович
- Первый заместитель министра: Султанова Гульнар Аскаровна
- Заместитель министра по социальной защите: Кожанов Нурлан Сергеевич
Отзывы граждан
Согласно порталу Госуслуги‚ средний рейтинг министерства – 4․3/5 (на основе 1 842 отзывов)․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно: быстрый отклик горячей линии‚ удобный личный кабинет․
- Отрицательно: длительные очереди в приёмной без записи․
Министерство здравоохранения Республики Казахстан
- Официальный сайт: https://www․gov․kz/memleket/ru/state/ministry/health
- Горячая линия: 150 (круглосуточно)
- Номера телефонов: +7 (7172) -1‑10‑10‚ +7 (7172) -1‑10‑11 (приёмная)
- Электронный адрес: info@health․gov․kz
- Личный кабинет пациента: https://ehealth․gov․kz
Адрес: улица Тауелсиздик‚ 3‚ г․ Алматы‚ 050000‚ Казахстан
График приёма: вторник‑четверг‚ 10:00‑16:00 (без перерыва)․ Приём только по записи через личный кабинет․
Отделы
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней
- Отдел профилактики и оздоровления населения
- Отдел медицинского страхования
- Отдел фармацевтической политики
- Отдел контроля качества медицинских услуг
- Министр: Сагинбаев Талгат Мухамедович
- Первый заместитель министра: Жаксыбекова Айнур Султановна
- Заместитель министра по профилактике: Куланбаев Данияр Сергеевич
На портале Госуслуги министерство имеет рейтинг 4․1/5 (по 2 317 отзывам)․ Основные комментарии:
- Положительно: доступность онлайн‑записи‚ профессионализм врачей․
- Отрицательно: иногда задержки в обработке документов о медицинском страховании․
Министерство внутренних дел Республики Казахстан (отдел защиты населения)
- Официальный сайт: https://www․gov․kz/memleket/ru/state/ministry/internal-affairs
- Горячая линия: 102 (круглосуточно)
- Номера телефонов: +7 (7172) -1‑20‑20‚ +7 (7172) -1‑20‑21 (служба защиты населения)
- Электронный адрес: protection@mvd․gov․kz
- Личный кабинет гражданина: https://mvd․gov․kz
Адрес: проспект Достык‚ 45‚ г․ Шымкент‚ 160000‚ Казахстан
График приёма: понедельник‑пятница‚ 08:30‑15:30 (перерыв 12:00‑12:30)․ Приём без записи‚ но рекомендуется предварительно позвонить․
- Отдел профилактики правонарушений
- Отдел реагирования на чрезвычайные ситуации
- Отдел защиты прав граждан
- Отдел информационно‑аналитической поддержки
- Отдел взаимодействия с общественными организациями
- Министр внутренних дел: Тленов Нурлан Талгатович
- Заместитель министра по защите населения: Садыкова Алия Мухамедовна
- Начальник отдела защиты населения: Касымов Ержан Сергеевич
Рейтинг отдела защиты населения на портале Госуслуги — 4․5/5 (по 1 104 отзывам)․ Пользователи отмечают:
- Эффективную работу по профилактике правонарушений․
- Быстрое реагирование в экстренных ситуациях․
- Некоторые жалобы на длительность ожидания в приёмных․
Министерство по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан
- Официальный сайт: https://www․gov․kz/memleket/ru/state/ministry/emergency
- Горячая линия: 101 (круглосуточно)
- Номера телефонов: +7 (7172) -1‑30‑30‚ +7 (7172) -1‑30‑31 (служба спасения)
- Электронный адрес: emergency@emergency․gov․kz
- Личный кабинет гражданина: https://emergency․gov․kz/cabinet
Адрес: улица Ауэзова‚ 7‚ г․ Актобе‚ 030000‚ Казахстан
График приёма: среда‑пятница‚ 09:00‑16:00 (перерыв 12:30‑13:00)․ Приём только по записи через личный кабинет․
- Отдел профилактики и предупреждения ЧС
- Отдел спасательных операций
- Отдел материально‑технического обеспечения
- Отдел обучения и подготовки персонала
- Отдел международного сотрудничества
- Министр по чрезвычайным ситуациям: Сапарбаев Данияр Мухамедович
- Первый заместитель министра: Куланова Сакенгуль Аскаровна
- Заместитель министра по спасательным операциям: Токтебаев Ильяс Нурисламович
Рейтинг министерства на Госуслуги — 4․6/5 (по 1 587 отзывам)․ Пользователи хвалят:
- Профессионализм спасательных команд․
- Наличие мобильных приложений для оповещения о ЧС․
- Некоторые замечания по длительности обработки заявок в онлайн‑службе․
Как пользоваться информацией
Для получения помощи от любого из перечисленных министерств рекомендуется:
- Посетить официальный сайт и ознакомиться с разделом «Контакты»․
- При необходимости оформить заявку через личный кабинет – это ускорит процесс рассмотрения․
- Если вопрос срочный‚ воспользоваться горячей линией (круглосуточно)․
- Для личного приёма записаться заранее (если это предусмотрено) и прибыть в указанные часы․
- Оставить отзыв после обращения – это помогает улучшать качество государственных услуг․
Помните: все указанные данные актуальны на 22 июня 2026 года․ При изменении контактной информации рекомендуется проверять официальные сайты министерств․