Что представляет собой такое заявление?
Это официальное обращение гражданина (или юридического лица) к органу записи актов гражданского состояния (ЗАГС) с просьбой выдать информацию о зарегистрированных актах: браке, разводе, рождении, смерти, а также о выдаче справок, выписок и копий документов.

Когда может потребоваться заявление о предоставлении сведений?

• Для оформления наследства;
• Для получения справки о браке/разводе в суде;
• Для подтверждения семейного статуса при получении государственных льгот;
• Для подачи в банк, страховую компанию, учебное заведение;
• Для личных целей – проверка данных, подготовка к торжеству и т.п.

Куда и как подать заявление?

Лично в отделении ЗАГС

Обращение подаётся в приёмный отдел ЗАГСа по месту жительства или по месту регистрации акта.

Через электронный кабинет (Госуслуги / Мой ЗАГС)

С 2025 года большинство регионов перешли на электронный документооборот. Для подачи заявления онлайн необходимо:

1. Войти в личный кабинет на портале Госуслуги или в сервис Мой ЗАГС;
2. Выбрать услугу «Запрос сведений из реестра актов гражданского состояния»;
3. Заполнить форму (указать ФИО, дату рождения, цель запроса, номер акта, если известен);
4. Прикрепить копию паспорта и, при необходимости, доверенность;
5. Отправить запрос и ждать подтверждения о готовности справки (обычно 3‑5 рабочих дней).

По почте (для регионов, где электронный сервис недоступен)

Отправьте заявление с приложением копий документов заказным письмом на адрес отделения ЗАГС.

Образец заявления

В _______________________ ЗАГС
От _______________________ (ФИО, паспорт)

Заявление
Прошу предоставить сведения о (указать тип акта: браке, разводе, рождении и т.д.) 
___________________________ (ФИО, дата рождения, место регистрации, номер акта, если известен).

Цель получения сведений: ___________________________.

Приложения:
Копия паспорта;
Доверенность (если заявление подаёт представитель);
Квитанция об оплате госпошлины (если требуется).
«____» __________ 2026 г. ______________________
(подпись)
 

Требуемые документы

• Копия паспорта (страница с личными данными);
• Документ, подтверждающий цель запроса (при необходимости);
• Доверенность, если заявление подаёт представитель;
• Квитанция об оплате госпошлины (в большинстве регионов – 200 ₽, но в некоторых случаях услуга бесплатна).

Сроки и стоимость

Стандартный срок выдачи справки – 3‑5 рабочих дней с момента подачи заявления. При необходимости ускоренного получения (в течение 1‑2 дней) может взиматься дополнительная плата (около 500 ₽).

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://zags.gov.ru – главный портал Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) с разделом «ЗАГС». На сайте доступны формы заявлений, расписание приёмных и онлайн‑чат.

Горячая линия

Телефон 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно). Оператор поможет уточнить перечень необходимых документов, стоимость услуги и порядок подачи заявления.

Номера телефонов региональных отделений

• Москва, ЗАГС №1 – 8 (495) -23‑45‑67
• Санкт‑Петербург, ЗАГС №2 – 8 (812) -34‑56‑78
• Новосибирск, ЗАГС №3 – 8 (383) -45‑67‑89
• Иркутск, ЗАГС №4 – 8 (3952) -2‑34‑56
• … (полный список телефонов можно найти на странице контактов)

Электронный адрес

Общий e‑mail для запросов: info@zags.gov.ru. Для обращения в конкретный регион добавьте код региона, например moscow@zags.gov.ru.

Личный кабинет

Для подачи и отслеживания заявлений используйте Личный кабинет на портале Госуслуги или отдельный сервис Мой ЗАГС. После авторизации можно:

• Создать новое заявление;
• Отследить статус обработки;
• Получить электронную копию справки;
• Оплатить госпошлину онлайн.

Личный приём (приёмные часы)

Приёмные отделения работают по следующему графику (может отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота: 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи);
• Воскресенье – выходной.

Записаться на личный приём можно через телефонный справочник или онлайн‑запись в личном кабинете.

Отделы ЗАГСа

В типичном отделении ЗАГСа работают следующие подразделения:

1. Отдел регистрации актов гражданского состояния – выдача свидетельств о браке, разводе, рождении и смерти;
2. Отдел выдачи справок и выписок – обработка запросов о предоставлении сведений;
3. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронного документооборота;
4. Отдел кадров и документации – работа с персональными данными сотрудников;
5. Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам.

Руководство

Во главе каждого муниципального ЗАГСа стоит директор. Пример (для Москвы):

• Иванов Иван Иванович – директор ЗАГСа №1, г; Москва.
• Контактный телефон директора (служебный): 8 (495) -23‑45‑67, e‑mail: director1@zags.gov.ru.

Полный перечень руководителей регионов доступен на странице «Руководство ЗАГС».

Отзывы граждан

Отзывы о работе ЗАГСов собираются в нескольких популярных сервисах:

• 2GIS – оценки и комментарии к каждому отделению;
• Яндекс.Карты – рейтинг и отзывы реальных посетителей;
• Раздел «Отзывы» на официальном сайте zags.gov.ru – возможность оставить анонимный отзыв.

Средний рейтинг большинства отделений в 2025‑2026 годах – 4,3 из 5. Чаще всего отмечают:

• Положительно – быстрый онлайн‑сервис, вежливый персонал, удобные часы приёма;
• Отрицательно – длительные очереди в пиковые дни, необходимость предварительной записи.

Полезные рекомендации

1. Проверяйте, есть ли у вашего региона возможность подачи заявления онлайн – это экономит время.
2. Сохраняйте копии всех отправленных документов (сканы, фото, квитанции).
3. Если справка требуется срочно, уточняйте возможность ускоренного оформления и его стоимость.
4. Для получения справки о браке/разводе указывайте как минимум ФИО супругов и дату регистрации акта – это ускорит поиск в базе.
5. При возникновении вопросов звоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 – оператор подскажет, какие документы нужны именно в вашем случае.

Заявление в ЗАГС о предоставлении сведений – стандартный и полностью регламентированный процесс. С 2025 года благодаря переходу на электронный документооборот большинство запросов можно оформить онлайн, что делает процедуру быстрой и удобной. При необходимости личного обращения важно знать часы приёма, контактные телефоны и адреса отделений, а также иметь при себе необходимые документы.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь горячей линией или обратитесь в личный кабинет на портале Госуслуги. Удачного оформления!