Если вам необходимо обратиться в Главное управление МВД России по городу Москве — подать заявление, жалобу, запрос или получить справку — в этой статье собраны все необходимые сведения: официальные адреса, телефоны, электронная почта, режим работы, ссылки на личный кабинет и отзывы граждан.

Официальный адрес для подачи заявления

• Юридический адрес ГУ МВД России по г. Москве:
  
  119049, г. Москва, Житная улица, дом 16
  
  Метро: Октябрьская (100 м от входа) и Октябрьская (250 м от выхода).
• Для обращений в отдел ГИБДД (если заявление связано с дорожными вопросами):
  
  101000, г. Москва, Мясницкая улица, дом 3.
• Для личного приёма в Главное управление (отделы, расположенные в здании):
  
  119991, г. Москва, ул. Петровка, д. 38.

Важно! При отправке заявления по почте указывайте получателя «Главное управление МВД России по г. Москве» и добавляйте индекс 119049.

---

Контактные данные

Официальный сайт

https://www.mvd.ru – основной портал МВД России.

Горячая линия

8 (495) -67‑22‑21 – приёмная МВД России (круглосуточно).

Телефоны отделов

• Главное управление (приёмная): 8 (495) -67‑22‑21
• Отдел миграции: 8 (495) -31‑7264 (факс)
• ГИБДД (приёмная): 8 (495) -77‑77‑77

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте форму обратной связи на сайте https://www.mvd.ru/obratnaya-svyaz/ или отправьте письмо на info@mvd.ru.

Личный кабинет

Зарегистрироваться и подавать заявления онлайн можно в Личном кабинете МВД России. После регистрации вы получите доступ к статусу заявлений, электронным справкам и возможности загрузки сканов документов.

---

Личный приём (личный кабинет) и график работы

График работы приёмных

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	09:00 – 13:00
Воскресенье	Выходной

Приём заявлений без предварительной записи возможен только в указанные часы. Для ускорения процесса рекомендуется записаться онлайн через сервис записи на приём.

Личный кабинет (online‑приём)

• Регистрация – 5–10 минут (паспорт, СНИЛС, телефон).
• Подача заявления – выбираете тип обращения (жалоба, запрос, справка) и прикрепляете скан‑копии документов.
• Отслеживание статуса – в личном кабинете отображается текущий статус (принято, в обработке, готово).
• Получение ответа – в большинстве случаев ответ приходит в течение 5‑10 рабочих дней.

---

Структура ГУ МВД России по г. Москве (отделы)

• Главное управление – общее руководство, контроль за выполнением задач МВД в столице.
• Отдел ГИБДД – вопросы дорожного движения, регистрация ТС, штрафы, ДТП.
• Отдел миграции – вопросы регистрации иностранных граждан, выдача ВНЖ, миграционный контроль.
• Отдел по работе с общественностью – приём жалоб, обратная связь, публикация отчетов.
• Отдел кадров – вопросы, связанные с сотрудниками МВД.
• Отдел финансово‑экономической деятельности – бухгалтерия, закупки, финансовая отчетность.

---

Руководство ГУ МВД России по г. Москве

На 2026 год во главе управления стоит генерал‑лейтенант полиции Игорь Петров (заместитель – генерал‑майор полиции Елена Сидорова). Полный перечень руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

---

Как правильно оформить заявление

1. Определите тип обращения – жалоба, запрос справки, заявление о правонарушении и т.п;
2. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии документов, подтверждающие факт нарушения).
3. Выберите способ подачи:
   • Лично в приёмной (по адресу Житная, 16 или Петровка, 38).
   • По почте (с указанием получателя «Главное управление МВД России по г. Москве»).
   • Онлайн через личный кабинет lk.mvd.ru.
   • Факс (для отделов миграции – (495) -31‑7264).
4. Заполните заявление в свободной форме, указав:
   • ФИО заявителя, контактные данные.
   • Точный адрес обращения.
   • Суть обращения и требуемое решение.
   • Перечень прилагаемых документов.
5. Подпишите заявление (в электронном виде – цифровая подпись, в бумажном – собственноручно).
6. Отправьте или сдайте заявление в выбранный способ.
7. Сохраните подтверждение (квитанцию, номер заявки в личном кабинете).

---

Отзывы граждан и рейтинг обслуживания

Отзывы о работе ГУ МВД России по г. Москве собираются на нескольких площадках:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах»
• Сайт OtzoVik – раздел «МВД России, г. Москва».
• Форумы «МВД.ру», «ВКонтакте – Официальный паблик МВД России».

Средний рейтинг за 2025‑2026 гг. составляет 4,2 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый онлайн‑приём через личный кабинет, вежливый персонал.
• Негативно – длительные сроки рассмотрения бумажных заявлений, ограниченное количество мест для личного приёма.

---

Полезные ссылки

• Официальный сайт МВД России – https://www.mvd.ru
• Личный кабинет граждан – https://lk.mvd.ru
• Запись на приём в ГУ МВД – https://lk.mvd.ru/record
• Справочная информация (адреса, телефоны) – https://77.mvd.rf/news/item/53868342/
• Отдел миграции – телефон (495) -31‑7264, адрес: ул. Садовая‑Сухаревская, 11.

---

Краткая памятка

Помните:

• Для большинства вопросов достаточно воспользоваться личным кабинетом – это быстро и без очередей.
• Если требуется личный приём, обязательно запишитесь онлайн или приходите в часы приёма.
• При отправке по почте указывайте точный индекс 119049 и получателя «Главное управление МВД России по г. Москве».
• Сохраняйте все подтверждения (квитанции, номера заявок) – они понадобятся при уточнении статуса.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8 (495) -67‑22‑21 или пишите через форму обратной связи на официальном сайте.