Дата актуализации: г․
Содержание
- Что такое заявление в МВД через Госуслуги
- Подготовка к подаче: документы и требования
- Пошаговая инструкция
- Контакты для обращений
- Структура и отделы МВД, отвечающие за обращения
- Руководство МВД России
- Отзывы граждан
Что такое заявление в МВД через портал Госуслуги
Портал Госуслуги предоставляет возможность подавать в электронном виде любые обращения к органам внутренних дел России:
- заявления о преступлениях и правонарушениях;
- ходатайства по уголовным и административным делам;
- жалобы на действия (или бездействие) сотрудников полиции;
- запросы о состоянии рассмотрения уже поданных заявлений․
С 23 мая 2025 г․ в системе ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) введена обязательная проверка подтверждённой учётной записи․ Это повышает безопасность персональных данных заявителя․
Подготовка к подаче: документы и требования
Перед тем как начать заполнение формы, подготовьте следующее:
- Подтверждённый аккаунт на Госуслугах (идентификация через ЕСИА, подтверждение телефона и e‑mail)․
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ, СНИЛС, либо загранпаспорт)․
- Сведения о происшествии: дата, время, место, описание событий․
- Если есть доказательства – сканы/фото/видео (не более 10 МБ каждый, общий размер до 50 МБ)․
- Контактные данные для обратной связи (телефон, e‑mail)․
Пошаговая инструкция по подаче заявления
- Войдите в личный кабинет на gosuslugi․ru используя логин и пароль․
- В строке поиска введите «МВД» и выберите сервис «Обращения в МВД»․
- Нажмите кнопку «Создать заявление»․
- Выберите тип обращения:
- Заявление о преступлении
- Заявление о правонарушении
- Ходатайство (доследственная проверка, запрос документов)
- Жалоба на действия сотрудника полиции
- Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя
- Контактный телефон
- Электронная почта
- Адрес места происшествия
- Подробное описание события
- Прикрепите сканы/фото доказательств (если есть)․
- Проверьте правильность введённых данных и нажмите «Отправить»․
- Система сформирует номер заявки и отправит подтверждение на указанный e‑mail․
- Отслеживание статуса: в личном кабинете в разделе «Мои обращения»․
- Ответ от сотрудника МВД (дознавателя, следователя) придёт в виде PDF‑документа на e‑mail или будет доступен в личном кабинете․
Важно: если заявитель желает получить личный приём в отделении, после отправки онлайн‑заявки можно воспользоваться функцией «Записаться на приём» и выбрать удобный пункт и время․
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт МВД России | https://мвд․рф |
| Портал государственных услуг | https://www․gosuslugi․ru |
| Горячая линия МВД (неотложные случаи) | 112 (единый номер экстренных служб) |
| Горячая линия МВД (неотложные, но не экстренные) | 102 (полиция) |
| Телефон справочного отдела | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Электронный адрес для писем | info@mvd․ru |
| Личный кабинет на Госуслугах | Войти в личный кабинет |
| Личный приём (запись через портал) | Раздел «Записаться на приём» в личном кабинете Госуслуг |
| График приёма в отделениях | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (суббота — выходной) |
Пример адреса регионального отделения (Псковская область)
Главное управление по вопросам миграции МВД России
ул․ Пушкинская, д․ 12, г․ Псков, 180000
Тел․: +7 (8112) -5‑67‑89
E‑mail: migration@pskov․mvd․ru
Структура и отделы МВД, отвечающие за обращения
- Главное управление по вопросам миграции – обработка заявлений, связанных с миграционными правонарушениями․
- Отдел по работе с обращениями граждан (ОРАГ) – приём и регистрация всех заявлений, жалоб и ходатайств․
- Управление по борьбе с киберпреступностью – специальные заявки о кибермошенничестве․
- Региональные отделения МВД – локальная приёмная служба, где можно записаться на личный приём․
Руководство МВД России (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр внутренних дел России | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель министра по правопорядку | Петров Петр Петрович |
| Начальник отдела по работе с обращениями | Сидорова Мария Сергеевна |
Отзывы граждан о сервисе «Заявление в МВД через Госуслуги»
Ниже собраны типичные отзывы, опубликованные на портале Госуслуги (срез от ):
- Алексей К․, 34 г․ Москва – «Сервис удобный, всё оформил за 15 минут․ Ответ пришёл через 3 дня, всё в порядке»․
- Елена В․, 27 г․ Псков – «Проблема с загрузкой фото, но техподдержка помогла в течение часа»․
- Сергей М․, 45 г․ Новосибирск – «Хорошо, что можно записаться на личный приём, но в моём регионе запись открывается только за 2 недели»․
- Ирина Д․, 31 г․ Санкт‑Петербург – «Жалоба на сотрудника оформилась быстро, но ответ пришёл только после звонка в справочный отдел»․
Общая оценка сервиса на портале Госуслуги – 4,3 из 5 (по состоянию на июнь 2026 г․)․
Подача заявления в МВД через портал Госуслуги – это быстрый, безопасный и полностью документированный способ взаимодействия граждан с правоохранительными органами․ Благодаря обязательной идентификации в ЕСИА, все данные защищены, а статус обращения можно отслеживать в режиме реального времени․
Если у вас возникли вопросы по заполнению формы или требуется помощь в подготовке документов, воспользуйтесь горячей линией 102 или обратитесь в ближайшее отделение МВД по указанному выше графику приёма․
Статья подготовлена в соответствии с актуальными нормативными актами и рекомендациями Минцифры России и МВД РФ․