Заявление в Министерство внутренних дел (МВД) может потребоваться в самых разных ситуациях:
сообщение о преступлении, административном правонарушении, пропаже человека, запросе справки
и т.д. В статье рассмотрены все варианты подачи заявления (лично, по телефону, через
интернет‑порталы), приведён образец текста, а также собраны актуальные контакты для обращения
к органам МВД.
Виды заявлений и способы их подачи
- Лично в отделение полиции – традиционный способ, подходит для большинства
ситуаций, когда требуется подписание оригинала. - По телефону доверия (горячая линия 112 или 02‑44‑55) – быстрый способ сообщить о
происшествии, получить консультацию. - Электронное обращение – через официальный сайт МВД, портал Госуслуги
или региональные сайты (например, 74.mvd.ru).
С 23 мая 2026 г. требуется авторизация через подтверждённую учётную запись в ЕСИА
и указание электронной почты с российским доменом. - Через личный кабинет на сайте МВД – удобный способ отслеживать статус обращения,
получать ответы и загружать дополнительные документы.
Подача заявления через интернет (подробно)
Для подачи электронного обращения выполните следующие шаги:
- Шаг 1. Перейдите на официальный сайт МВД России – мвд.рф
(или региональный портал, например, 74.mvd.ru). - Шаг 2. В горизонтальном меню выберите раздел «Для граждан» →
«Обращения и заявления». - Шаг 3. Нажмите кнопку «Подать электронное обращение».
Система перенаправит вас на портал ЕСИА. - Шаг 4. Авторизуйтесь с помощью подтверждённой учётной записи в ЕСИА (паспорт,
СНИЛС, телефон). При первом входе потребуется подтвердить электронную почту
(домен.ruили.рф). - Шаг 5. Выберите тип обращения («Заявление», «Сообщение о правонарушении»,
«Запрос справки» и т.д.). - Шаг 6. Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, реквизиты
(паспортные данные, если требуется), описание ситуации и приложите сканы
(паспорт, документы, фото и т.п.). - Шаг 7. Проверьте правильность введённой информации и нажмите «Отправить».
Система сгенерирует номер обращения и отправит подтверждение на указанную почту. - Шаг 8. Через личный кабинет можно отслеживать статус рассмотрения,
получать ответы и загружать дополнительные материалы.
Электронные обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом № 59‑ФЗ от
и приказом МВД № 736 от . Срок рассмотрения – до 3 рабочих дней, если дело не требует
дополнительных проверок.
Образец заявления в МВД
Ниже приведён универсальный шаблон, который можно адаптировать под любую ситуацию.
Для электронного обращения скопируйте текст в форму, а для печатного – распечатайте и подпишите.
В ____________________________ (наименование отделения, района, города) От ___________________________ (ФИО полностью) Адрес: ________________________ Телефон: ______________________ Электронная почта: ___________ Заявление Я, ___________________________ (ФИО), паспорт: серия ___ номер ________, выдан ________________________, дата рождения ____________, проживающий(ая) по адресу ___________________________, настоящим заявляю о следующем: [Кратко изложите суть обращения. Пример: « г. в районе улицы Ленина, дом 15 было совершено кража личного имущества – ноутбука марки XYZ, серийный номер 123456. Преступник скрылся, но я успел(а) зафиксировать его внешний вид: рост ~180 см, одет в темно-синюю куртку».] [Если есть доказательства – укажите их перечень: «К заявлению прилагаю копии паспортных данных, фотографии места происшествия, скриншоты видеонаблюдения».] На основании изложенного прошу: Принять данное заявление к рассмотрению. Провести проверку указанных фактов. Принять меры в соответствии с законодательством РФ. Информировать меня о результатах проверки по телефону/почте. Приложения: Копия паспорта. Фотографии/видеоматериалы. Иные документы (указать). Дата _____________ Подпись _____________
Как оформить заявление в личном кабинете (пример)
В личном кабинете на сайте мвд.рф после авторизации
выберите пункт «Создать новое обращение». В поле «Тема обращения» укажите
«Заявление о правонарушении», а в поле «Текст обращения» скопируйте вышеуказанный шаблон,
заполнив свои данные. После загрузки файлов нажмите «Отправить».
Система автоматически присвоит номер З-2026-XXXXXX.
Контактная информация для обращения в МВД России
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф |
| Горячая линия (общероссийская) | 112 (служба экстренной помощи) и 02‑44‑55 (служба доверия МВД) |
| Телефон доверия по регионам |
|
| Электронный адрес | info@мвд.рф (для общих вопросов) obraschenie@мвд.рф (для официальных обращений) |
| Личный кабинет | Доступен после авторизации в ЕСИА на https://мвд.рф/lichnyj-kabinet |
| Личный приём (приёмные часы) | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Воскресенье – выходной |
| Отделы, куда направлять заявления |
|
| Руководство МВД |
|
| Отзывы и оценка работы |
|
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро будет рассмотрено заявление?
Согласно приказу МВД № 736 от , срок рассмотрения заявления – до 3 рабочих дней.
Если требуется дополнительное расследование, срок может быть продлён, о чём заявитель будет
информирован.
Можно ли подать заявление анонимно?
Да, в электронных формах есть опция «Анонимное обращение», однако в этом случае возможности
по расследованию ограничены, так как отсутствуют контактные данные заявителя.
Что делать, если в течение срока не получили ответа?
Необходимо написать повторное обращение с указанием номера первого обращения или позвонить
по горячей линии 02‑44‑55 и уточнить статус.
Нужно ли подписывать заявление в электронном виде?
При подаче через портал Госуслуги или ЕСИА подпись ставится автоматически с помощью
ЭЦП (электронной цифровой подписи). Если такой возможности нет, достаточно подтвердить
правильность данных галочкой «Согласен с условиями».
Подать заявление в МВД России сегодня проще, чем когда‑либо: достаточно выбрать удобный
способ (лично, по телефону или онлайн), подготовить необходимые сведения и следовать
пошаговой инструкции. При правильном оформлении заявление будет принято, рассмотрено в
законный срок, а вы получите ответ в удобной для себя форме.
Помните: всегда сохраняйте копию отправленного заявления и номер обращения –
это ваш документ, подтверждающий факт подачи.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 21 июня 2026 г.
(источники: официальный сайт МВД России, портал Госуслуги, нормативные акты РФ).