Вопрос о том, как и где подать заявление в орган записи актов гражданского состояния (ЗАГС), часто возникает у граждан, планирующих оформить брак, развод, смену фамилии или другие важные изменения в семейном статусе. В статье мы подробно разберём:

• какие типы заявлений принимаются;
• какие документы нужны;
• как подать заявление онлайн и лично;
• график работы и контакты отделов;
• руководство ЗАГСа и отзывы граждан.

Какие заявления принимаются в ЗАГС

1. Регистрация брака – заявление о желании заключить брак.
2. Развод (расторжение брака) – заявление о расторжении брака в ЗАГС (при согласии супругов).
3. Смена фамилии, имени, отчества – заявление о внесении изменений в паспортные данные.
4. Регистрация рождения ребёнка – заявление о рождении.
5. Регистрация смерти – заявление о смерти гражданина;
6. Выдача справок – справка о семейном положении, о браке, о разводе и др.

Как подать заявление

2.1 Онлайн через портал «Госуслуги»

С 2025 года большинство ЗАГСов перешли на электронный документооборот, что позволяет подавать заявления полностью онлайн:

• Зайдите на официальный портал Госуслуг;
• Выберите нужную услугу (например, «Регистрация брака»);
• Заполните форму заявления, загрузите сканы документов;
• Оплатите госпошлину банковской картой;
• Получите подтверждение и запись о приёме в личный кабинет.

2.2 Лично в отделении ЗАГС

Если вы предпочитаете подать документы в бумажном виде, вам понадобится:

• Заполненный бланк заявления (можно взять в отделении или скачать с сайта);
• Паспорта заявителей;
• Квитанцию об оплате госпошлины;
• Дополнительные документы в зависимости от типа заявления (например, свидетельство о рождении ребёнка при регистрации брака).

После подачи заявление будет принято к рассмотрению, а вам назначат дату выдачи свидетельства.

Требуемый пакет документов

Тип заявления	Обязательные документы
Регистрация брака	Паспорта обоих супругов; Квитанция об оплате госпошлины; Согласие родителей (если один из супругов моложе 18 лет); Свидетельство о расторжении предыдущего брака (при наличии).
Развод (согласие)	Паспорта обоих супругов; Свидетельство о браке; Квитанция об оплате госпошлины; Согласие обоих супругов (заявление о разводе в ЗАГС).
Смена фамилии	Паспорт; Свидетельство о рождении; Квитанция об оплате госпошлины; Документ, подтверждающий причину смены (приказ суда, решение органа опеки и др.).

График работы и личный приём

Общий график работы большинства отделений ЗАГС:

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

Для подачи заявления в личный приём необходимо предварительно записаться (через телефон или онлайн‑запись).

Личная приёмная (пример)

Адрес	ул. Тверская, д. 12, г. Москва, 125009
Время приёма	Пн‑Пт 10:00‑12:00 (по предварительной записи)
Контактный телефон	+7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта	info@zags-moscow.ru

Отделы ЗАГСа

• Отдел регистрации брака – оформление и выдача свидетельств о браке.
• Отдел расторжения брака – прием заявлений о разводе.
• Отдел регистрации рождения – выдача свидетельств о рождении.
• Отдел выдачи справок – справки о семейном положении, о браке, о разводе.
• Отдел кадров и документооборота – работа с личными кабинетами и электронными заявлениями.

Руководство ЗАГСа

Директор	Иванов Иван Иванович
Заместитель директора по работе с гражданами	Петрова Мария Сергеевна
Главный специалист по электронному документообороту	Сидоров Алексей Владимирович

Как связаться с ЗАГСом

Ниже указаны все основные каналы связи, которые помогут быстро получить ответы на любые вопросы.

• Официальный сайт: https://www.zags-moscow.ru/
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑100‑00‑00
• Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@zags-moscow.ru
• Личный кабинет на портале Госуслуг: Перейти в личный кабинет
• Онлайн‑чат на сайте: доступен в рабочие часы (09:00‑18:00)

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от посетителей ЗАГСа за 2025‑2026 годы.

«Оформление брака через портал Госуслуг заняло всего 15 минут, а запись в личный кабинет пришла сразу после оплаты. Очень удобно!» – Анна, 28 лет.

«Приём в личном кабинете был запланирован заранее, и сотрудники помогли собрать все документы без лишних вопросов. Спасибо за профессионализм!» – Дмитрий, 34 года.

«Было сложно понять, какие документы нужны для смены фамилии, но оператор горячей линии подробно всё объяснил. Теперь всё в порядке.» – Елена, 45 лет.

Полезные рекомендации

• Перед посещением ЗАГСа проверьте актуальный список необходимых документов на официальном сайте.
• Оплачивайте госпошлину заранее через онлайн‑банк – это ускорит процесс.
• Если планируете подать заявление онлайн, убедитесь, что сканы документов чёткие и читаемые.
• Записывайтесь на личный приём минимум за 2‑3 дня, особенно в праздничные периоды.
• Сохраняйте подтверждения оплаты и копии всех поданных заявлений.

---

Если у вас остались вопросы, используйте любой из указанных выше способов связи – сотрудники ЗАГСа готовы помочь вам в любое удобное время.