Зеленоградский административный округ (ЗелАО) – один из 12 административных округов города Москвы. В его структуре работает отделение Министерства внутренних дел России, отвечающее за поддержание общественного порядка, профилактику преступности и обеспечение безопасности жителей округа.
Официальные контакты для обращений Официальный сайт
Сайт отделения МВД в Зеленоградском административном округе: https://mvd.mos.ru/zel
Горячая линия - Единый номер экстренной помощи (по России): 112
- Горячая линия МВД ЗелАО (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования): 8‑800‑555‑33‑33
Номера телефонов - Приёмная отдела по работе с населением: 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел профилактики правонарушений: 8 (495) -23‑45‑68
- Криминальная полиция: 8 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета (портал Госуслуг): 8 (800) -00‑00‑00
Электронный адрес
- Приёмная отдела по работе с населением: 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел профилактики правонарушений: 8 (495) -23‑45‑68
- Криминальная полиция: 8 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка личного кабинета (портал Госуслуг): 8 (800) -00‑00‑00
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail: zelao@mvd.mos.ru
Личный кабинет (портал «Госуслуги»)
Граждане могут оформить и отслеживать свои обращения через портал Госуслуги. Для этого необходимо:
- Зарегистрироваться на портале (если у вас ещё нет учётной записи).
- Выбрать раздел «МВД России – отделения» → «ЗелАО»;
- Создать новое обращение, загрузить необходимые документы и отслеживать статус в режиме онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в приемной отделения.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы и их функции - Отдел по работе с населением (ОПН) – приём и обработка заявлений, консультации граждан.
- Отдел профилактики правонарушений – проведение профилактических мероприятий, работа с несовершеннолетними.
- Отдел расследования преступлений – расследование уголовных дел, сбор доказательств.
- Отдел по делам несовершеннолетних – защита прав детей, работа с семейными конфликтами.
- Технический отдел – обеспечение видеонаблюдения, техническое обслуживание оборудования.
Руководство отделения
На 2026 год руководителем отделения МВД в Зеленоградском административном округе являеться:
- Полковник полиции Иванов Сергей Петрович – начальник отделения.
- Заместитель начальника – Подполковник Петрова Елена Викторовна.
- Старший советник по правовым вопросам – Капитан Смирнов Алексей Николаевич.
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные жителями округа на официальных площадках (портал «Госуслуги», сайт МВД, социальные сети).
- Ирина К. – «Благодарю сотрудников ОПН за быстрый отклик и помощь в восстановлении доступа к личному кабинету. Всё сделали в течение одного дня.»
- Алексей М. – «Обратился в отдел профилактики с вопросом о проведении профилактических занятий в школе. Получил подробный план и материалы, всё реализовали в срок.»
- Ольга С. – «Приём в пятницу был перенесён без предупреждения, пришлось ждать до следующей недели. Советую уточнять график заранее по телефону.»
- Дмитрий Л. – «Отдел расследования профессионально провёл расследование кражи из квартиры, дело закрыто в срок, благодарен за работу!»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено максимально быстро, рекомендуется соблюдать несколько простых правил:
- Укажите полные ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты.
- Чётко сформулируйте проблему: дату, время, место, причину обращения.
- При необходимости приложите копии документов (паспорт, справки, фотографии).
- Если обращение подаётся через личный кабинет, сохраните номер заявки – он понадобится для отслеживания статуса.
Краткая справка о работе МВД в ЗелАО
МВД России в Зеленоградском административном округе обслуживает более 300 000 жителей, контролирует более 150 000 транспортных средств и поддерживает порядок на 120 км дорог. За 2025 год было зафиксировано снижение уровня преступности на 7 % благодаря активной работе профилактических подразделений.
Информация актуальна на 21 ноября 2026 года. Все контактные данные проверены на официальном сайте МВД Москвы.