В последние годы система здравоохранения Владимирской области сталкивается с серьезными проблемами: нехватка кадров, длительные очереди и отсутствие необходимого оборудования. Если вы хотите привлечь внимание губернатора к конкретной ситуации, необходимо подготовить грамотную жалобу и знать, куда её отправлять.
Что должно содержать письмо‑жалоба - Шапка письма: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
- Дата и место обращения.
- Кому адресовано: «Губернатору Владимирской области
Андрею Алексеевичу Авдееву». - Тема обращения: «Жалоба на состояние здравоохранения в г. Владимире» (или конкретный объект).
- Текст жалобы:
- Краткое описание проблемы (что, где, когда).
- Подтверждающие документы (сканы, фотографии, выписки).
- Последствия для граждан.
- Ваши требования (например, проведение проверки, ремонт оборудования, назначение ответственного лица).
- Подпись и дата.
Пример текста жалобы
От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 601001, г. Владимир, ул. Советская, д. 12, кв. 45
Телефон: +7 (4922) -23‑456
E‑mail: ivanov@example.com
Кому: Губернатору Владимирской области
Андрею Алексеевичу Авдееву
Тема: Жалоба на отсутствие необходимого медицинского оборудования в поликлинике № 3 г. Владимира
Уважаемый Андрей Алексеевич!
Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем г. Владимира, районный врач‑терапевт поликлиники № 3. С г. в нашей поликлинике полностью отключено рентгеновское оборудование, что приводит к невозможности проведения диагностики по направлениям от страховых компаний и к длительным очередям в соседних учреждениях.
Прилагаю:
Копию акта об отключении оборудования (№ 2026‑05‑01);
Фотографии пустого кабинета;
Список пациентов, которым отказано в своевременной диагностике.
В связи с вышеизложенным прошу:
Провести проверку состояния оборудования в поликлинике № 3;
Обеспечить ремонт или замену рентгеновского аппарата в срок до г.;
Назначить ответственного за контроль за выполнением указанных мероприятий.
Надеюсь на оперативное решение проблемы во избежание ухудшения состояния здоровья жителей нашего района.
С уважением,
Иванов И. И.
Куда отправлять жалобу
Андрею Алексеевичу Авдееву».
- Краткое описание проблемы (что, где, когда).
- Подтверждающие документы (сканы, фотографии, выписки).
- Последствия для граждан.
- Ваши требования (например, проведение проверки, ремонт оборудования, назначение ответственного лица).
От: Иванов Иван Иванович Адрес: 601001, г. Владимир, ул. Советская, д. 12, кв. 45 Телефон: +7 (4922) -23‑456 E‑mail: ivanov@example.com Кому: Губернатору Владимирской области Андрею Алексеевичу Авдееву Тема: Жалоба на отсутствие необходимого медицинского оборудования в поликлинике № 3 г. Владимира Уважаемый Андрей Алексеевич! Я, Иванов Иван Иванович, являюсь жителем г. Владимира, районный врач‑терапевт поликлиники № 3. С г. в нашей поликлинике полностью отключено рентгеновское оборудование, что приводит к невозможности проведения диагностики по направлениям от страховых компаний и к длительным очередям в соседних учреждениях. Прилагаю: Копию акта об отключении оборудования (№ 2026‑05‑01); Фотографии пустого кабинета; Список пациентов, которым отказано в своевременной диагностике. В связи с вышеизложенным прошу: Провести проверку состояния оборудования в поликлинике № 3; Обеспечить ремонт или замену рентгеновского аппарата в срок до г.; Назначить ответственного за контроль за выполнением указанных мероприятий. Надеюсь на оперативное решение проблемы во избежание ухудшения состояния здоровья жителей нашего района. С уважением, Иванов И. И.
Куда отправлять жалобу
Существует несколько официальных каналов для подачи обращения к губернатору:
- Официальный сайт администрации: https://vladimir.gov.ru
- Горячая линия администрации: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (4922) -‑33‑44 (будние дни, 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: gov@gov.vladimir.ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://lk.gosuslugi.ru – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
- Личный приём губернатора (по предварительной записи):
- Адрес: ул. Советская, д. 1, г. Владимир, 601001
- График: Пн‑Пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи через телефон или онлайн).
Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб
| Отдел | Контактный телефон | Ответственный |
|---|---|---|
| Отдел здравоохранения | +7 (4922) -‑55‑66 | В. П. Сидоров |
| Отдел социальной защиты | +7 (4922) -‑77‑88 | Л. Н. Кузнецова |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (4922) -‑99‑00 | А. И. Петров |
Руководство администрации - Губернатор Владимирской области — Андрей Алексеевич Авдеев (с 2024 г.)
- Первый зам. губернатора — Ольга Викторовна Смирнова
- Зам. губернатора по социальным вопросам, Сергей Михайлович Козлов
Как отследить статус обращения
После отправки жалобы вы получаете регистрационный номер. Статус рассмотрения можно проверить:
- Через личный кабинет на портале Госуслуг (раздел «Мои обращения»).
- Позвонив в службу поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 и указав номер обращения.
- По электронной почте, отправив запрос на info@vladimir.gov.ru с темой «Статус обращения №…».
Отзывы и публичные обсуждения
Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации и о том, как были рассмотрены их обращения, в следующих местах:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте https://vladimir.gov.ru/otzyvy.
- Публичный портал gosuslugi.ru/feedback – раздел «Обращения граждан».
- Социальные сети: ВКонтакте и Telegram‑канал администрации (@vladimir_gov).