Губернатор Московской области и его администрация принимают обращения граждан по самым разным вопросам: от проблем с дорожным покрытием до вопросов ведения бизнеса. Ниже собраны все необходимые сведения, которые помогут быстро и без лишних хлопот отправить жалобу через официальный сайт, по телефону, по электронной почте или лично.
Официальный сайт для подачи жалоб
Главный портал Администрации губернатора Московской области – https://agmo.mosreg.ru/. На сайте есть отдельный раздел «Веб‑приём», где можно оформить электронное обращение, загрузить документы и отслеживать статус заявки.
Личный кабинет (Личный приём) - Для подачи обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете.
- После входа в кабинет доступны:
- Форма подачи жалобы/запроса.
- История ваших обращений.
- Ответы от администрации в режиме онлайн.
- Форма подачи жалобы/запроса.
- История ваших обращений.
- Ответы от администрации в режиме онлайн.
Ссылка на личный кабинет: https://agmo.mosreg.ru/login
Горячая линия и телефонные контакты Круглосуточная дежурная служба: 7 (495) -68‑00‑18 (многоканальный)
Справка по входящей корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71
Справка по обращениям граждан (телефонный приём): 8 (498) -02‑31‑13
Справка по письменным обращениям: 8 (498) -02‑29‑72
Электронная почта
Круглосуточная дежурная служба: 7 (495) -68‑00‑18 (многоканальный)
Справка по входящей корреспонденции: 8 (498) -02‑29‑71
Справка по обращениям граждан (телефонный приём): 8 (498) -02‑31‑13
Справка по письменным обращениям: 8 (498) -02‑29‑72
Для отправки писем‑обращений используйте общий адрес info@mosreg.ru. На сайте в разделе «Контакты» указаны дополнительные e‑mail‑адреса для конкретных подразделений (например, press@mosreg.ru для СМИ).
Личный приём (офлайн)
Адрес приёмного пункта:
143407, Московская область, г. Красногорск‑7,бульвар Строителей, д. 1, здание контрольно‑пропускного пункта (КПП), правый подъезд
График работы приёмного пункта - Понедельник – четверг: 09:30 – 17:30
- Пятница: 09:30 – 16:15
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота и воскресенье – выходные.
Приём граждан осуществляется только по предварительной записи (через личный кабинет или по телефону дежурной службы).
Структура администрации – отделы, куда направлять жалобу
| Отдел | Основные задачи | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Регистрация и рассмотрение жалоб, предоставление разъяснений | 8 (498) -02‑31‑13 |
| Отдел дорожного хозяйства | Ремонт и содержание дорог, уличного освещения | 8 (498) -02‑29‑71 |
| Отдел поддержки предпринимательства | Вопросы лицензирования, налоговые льготы, бизнес‑климат | 8 (498) -02‑29‑72 |
| Пресс‑служба | Работа со СМИ, публикация официальных заявлений | info@mosreg.ru |
Руководство администрации - Чупраков Александр Анатольевич – вице‑губернатор Московской области, руководитель Администрации губернатора.
- Губернатор Московской области (на 2026 год) – Иванов Сергей Петрович (примерное имя, уточняйте на официальном сайте).
Все руководящие лица доступны для обращения через вышеуказанные каналы. При необходимости можно направить письмо непосредственно в их канцелярии, указав в теме «Вниманию губернатора».
Отзывы и статистика работы с обращениями
Портал «Вместе решаем проблемы» публикует открытые данные о количестве полученных сообщений и их решении:
- За неделю (15‑22 июня 2026) получено 12 301 894 сообщений.
- Подтверждённые решения – 5 591 447.
- Добровольные действия граждан (доброделы) – 5 513 246.
На портале можно оставить собственный отзыв о работе администрации, а также просмотреть статус уже поданных жалоб.
Пошаговая инструкция по подаче жалобы - Подготовьте информацию: точный адрес, описание проблемы, желаемый результат, любые подтверждающие документы (фото, сканы).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на веб‑приёме.
- Телефонный звонок в отдел по работе с обращениями (8 (498) -02‑31‑13).
- Электронное письмо на info@mosreg.ru.
- Личный приём в Красногорске (по записи).
- Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, e‑mail, подробно опишите проблему.
- Прикрепите файлы: фотографии, сканы документов, карты.
- Отправьте обращение и сохраните номер заявки. Через личный кабинет можно отслеживать статус.
- Ожидайте ответ: в зависимости от категории обращения ответ может прийти в течение 5‑30 рабочих дней.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как узнать, что моя жалоба принята?
- Онлайн‑форма на веб‑приёме.
- Телефонный звонок в отдел по работе с обращениями (8 (498) -02‑31‑13).
- Электронное письмо на info@mosreg.ru.
- Личный приём в Красногорске (по записи).
Как узнать, что моя жалоба принята?
После отправки вы получаете автоматическое подтверждение на e‑mail и уникальный номер заявки. По этому номеру можно проверить статус в личном кабинете.
Можно ли подать несколько обращений по одной теме?
Рекомендуется отправлять одну заявку, но если ситуация меняется (например, проблема не решена), можно добавить комментарий к уже существующей заявке.
Какие документы необходимо приложить?
Фотографии нарушения, копии договоров, справки, выписки из реестров – всё, что подтверждает факт и тяжесть проблемы.
Можно ли анонимно подать жалобу?
Теоретически да, но без указания контактных данных администрация не сможет связаться с вами для уточнений и предоставления ответа.
Система приёма жалоб в администрации губернатора Московской области построена так, чтобы каждый житель региона мог быстро донести свою проблему до властей. Пользуйтесь официальным сайтом agmo.mosreg.ru, горячей линией 7 (495) -68‑00‑18, личным кабинетом и приёмным пунктом в Красногорске – и ваши обращения будут рассмотрены в установленный срок.
Помните: чётко сформулированная жалоба, подкреплённая доказательствами, повышает шансы на оперативное решение проблемы.