Жалоба губернатору – это официальное письменное обращение гражданина к главе исполнительной власти субъекта
Российской Федерации․ В ней излагаются факты нарушений, требуются проверка и привлечение виновных к ответственности․
Ниже представлена подробная инструкция, образец письма и все необходимые контакты для подачи обращения․

Когда имеет смысл обращаться к губернатору?

• Если нарушение относится к компетенции регионального исполнительного органа (департаменты, управления)․
• Если профильный орган (например, Департамент здравоохранения) отказался рассматривать ваше обращение․
• Если требуется вмешательство высшего регионального руководства – например, при системных нарушениях в работе
  государственных учреждений, коррупционных схемах, неисполнении законов в масштабах региона․

Правовая основа

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан» (№ 59-ФЗ) каждый гражданин имеет право
направлять обращения в органы государственной власти, в т․ч․ в органы исполнительной власти субъектов
Российской Федерации․ Губернатор, как глава исполнительной власти региона, обязан рассмотреть обращение в
установленный срок (не более 30 дней) и дать письменный ответ․

Структура жалобы

Образец, представленный на портале Pravovik24,
выглядит следующим образом:

Губернатору ______________________________
(наименование региона, ФИО)

От ______________________________
(ФИО полностью, адрес)

Обращаюсь с жалобой на _________ (указать наименование лица, чьи действия обжалуются)․

Основанием обращения с жалобой явилось то, что _________ (указать основания подачи жалобы, когда и что произошло)․

На основании изложенного, прошу:

 
Провести проверку по перечисленным мною нарушениям․
 
Привлечь виновных лиц к установленной ответственности․


Перечень прилагаемых к жалобе документов:

 
Документы, подтверждающие доводы жалобы (копии актов, справок, фотографий и т․п․)․


Дата подачи жалобы "___" __________ ____ г․

Пошаговая инструкция по подготовке жалобы

1. Сбор доказательной базы․ Скопируйте все документы, подтверждающие факт нарушения․
2. Определите компетенцию․ Убедитесь, что вопрос действительно относится к региональному уровню;
3. Сформируйте текст обращения․ Используйте шаблон выше, заполняя все поля․
4. Проверьте оформление․ Укажите полные ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail․
5. Подпишите документ․ При личной подаче подпись ставится от руки; при отправке по почте – подпись сканируется․
6. Отправьте жалобу․ Выберите удобный способ (лично, почтой, через личный кабинет);
7. Сохраните копию․ Для контроля сроков рассмотрения храните оригинал и копию с отметкой о дате отправки․

Куда отправлять жалобу

Обращения принимаются в Аппарат губернатора вашего региона․ Ниже указаны основные контакты (пример для

условного региона «Область Пример»)․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://example․gov․ru
• Горячая линия: 8 (800) -55‑55‑55 (круглосуточно)
• Телефон приёмной комиссии: +7 (495) -23‑45‑67
• Электронный адрес: obratnaya@example․gov․ru
• Личный кабинет (онлайн‑обращения): https://example․gov․ru/personal-cabinet

Личный приём (приём граждан)

• Адрес приёмной комиссии: г․ Пример, ул․ Центральная, д․ 10, офис 5
• График приёма:
  • Пн‑Пт: 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00
  • Сб: 10:00 – 13:00 (по предварительной записи)
  • Вс: выходной
• Требования к документам: оригинал заявления + копии всех подтверждающих материалов․

Структура аппарата губернатора (отделы)

1. Отдел правовой информации и взаимодействия с гражданами
2. Департамент экономического развития
3. Департамент социальной политики
4. Департамент здравоохранения
5. Департамент образования
6. Отдел по работе с обращениями и жалобами

Руководство аппарата

• Губернатор: Иванов Иван Иванович
• Первый зам․ губернатора: Петров Петр Петрович
• Начальник отдела по работе с обращениями: Смирнова Ольга Владимировна

Сроки и порядок рассмотрения

После получения жалобы в течение 5 дней регистрируется входящий документ и высылается подтверждение
о получении (в личный кабинет или по почте)․ По закону ответ обязателен в течение 30 календарных дней․
При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, о чём гражданин будет уведомлён․

Как отследить статус обращения

• Через личный кабинет – в разделе «Мои обращения»․
• По телефону горячей линии, указав номер регистрации обращения․
• Получив письменный ответ на указанный в заявлении адрес․

Отзывы граждан о работе аппарата губернатора

На официальном сайте в разделе Отзывы можно
ознакомиться с мнениями жителей:

• «Благодарю за быстрый отклик и проверку строительства школы – проблема решена в срок» (С․ Петров, 2025 г․)
• «Обращение в приёмную комиссию оставило негативное впечатление – долго ждали ответа» (А․ Кузнецова, 2024 г․)
• «Электронный личный кабинет удобен, но иногда сообщения не доходят до отдела» (М․ Иванов, 2023 г․)

Ключевые моменты:

1. Точно определите, относится ли ваш вопрос к компетенции губернатора․
2. Соберите доказательства и оформите их в виде приложений․
3. Заполните шаблон жалобы, указав все обязательные реквизиты․
4. Отправьте обращение любым удобным способом (лично, почтой, онлайн)․
5. Сохраните копию и номер регистрации для контроля сроков․

Соблюдая данную инструкцию, вы повысите шансы на оперативное и положительное рассмотрение вашего обращения․