Если вы столкнулись с нарушением ваших прав в сфере медицинского обслуживания‚ хотите узнать о состоянии лечения родственника или просто задать вопрос о работе системы ОМС – вам необходимо знать‚ куда и как обращаться. В этой статье собраны все актуальные контактные данные‚ графики работы‚ сведения о личном кабинете‚ приёмных и руководстве Минздрава Московской области.
Официальный сайт URL: https://mz.mosreg.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о структуре министерства и его подразделениях;
- пошаговые инструкции по подаче жалобы онлайн;
- контактные данные всех горячих линий и приёмных;
- раздел «Отзывы граждан»‚ где публикуются обращения и ответы на них.
Горячие линии
URL: https://mz.mosreg.ru
На сайте вы найдёте:
- информацию о структуре министерства и его подразделениях;
- пошаговые инструкции по подаче жалобы онлайн;
- контактные данные всех горячих линий и приёмных;
- раздел «Отзывы граждан»‚ где публикуются обращения и ответы на них.
Для быстрых консультаций и подачи жалобы по телефону используйте одну из ниже перечисленных линий.
Региональная горячая линия Минздрава Московской области - Телефон: 7 (498) -02‑04‑20
- Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00‚ Пт — 09:00‑16:45 (Сб‚ Вс — выходные)
Общероссийская горячая линия Росздравнадзора - Телефон: 8‑800‑550‑30‑94
- Время работы: Круглосуточно (кроме праздничных дней)
Горячая линия по вопросам ОМС и лекарственного обеспечения - Телефон: 7 (495) -77‑77‑77
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ обеденный перерыв 12:00‑12:45
Горячая линия Росздравнадзора (по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья) - Телефон: 7 800 550 99 03
- Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00‚ Пт — 09:00‑16:45
- Телефон: 8‑800‑550‑30‑94
- Время работы: Круглосуточно (кроме праздничных дней)
Горячая линия по вопросам ОМС и лекарственного обеспечения - Телефон: 7 (495) -77‑77‑77
- Время работы: Пн‑Пт — 09:00‑18:00‚ обеденный перерыв 12:00‑12:45
Горячая линия Росздравнадзора (по соблюдению прав граждан в сфере охраны здоровья) - Телефон: 7 800 550 99 03
- Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00‚ Пт — 09:00‑16:45
- Телефон: 7 800 550 99 03
- Время работы: Пн‑Чт — 09:00‑18:00‚ Пт — 09:00‑16:45
Электронная почта E‑mail для обращений: mz_nastavnichestvomosreg.ru
Письма принимаются в рабочие часы (09:00‑18:00). В теме письма укажите «Жалоба» и кратко опишите проблему.
Личный кабинет (Электронный прием) Для подачи жалобы онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите на https://mz.mosreg.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите тип пользователя – «Гражданин».
- Заполните регистрационную форму (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- В личном кабинете выберите раздел «Жалобы и предложения»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы.
После отправки система выдаст номер обращения‚ по которому вы сможете отслеживать статус.
Личный приём (приёмная) Адрес приёмной Минздрава Московской области Адрес: 143407‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ бульвар Строителей‚ д. 1
Телефон приёмной: 7 (498) -02‑03‑01‚ 7 (498) -02‑03‑03
График работы: Пн‑Чт — 09:00‑17:00‚ Пт — 09:00‑15:45‚ обед 12:00‑12:45; Сб‑Вс — выходные.
Приёмные работают только по предварительной записи. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
Общественная приёмная Департамента здравоохранения г. Москва (для жителей столицы) Адрес: 127006‚ г. Москва‚ Оружейный переулок‚ д. 43
Телефон: 7 (495) -11‑47‑74
График работы: Пн‑Чт — 10:00‑17:00‚ Пт — 10:00‑15:00; Сб‑Вс — выходные.
Структура и отделы Минздрава Московской области - Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы ОМС‚ запись к врачу‚ контроль качества услуг.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставки‚ наличие препаратов‚ вопросы по рецептам.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав пациентов‚ расследование жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство Минздрава Московской области Министр здравоохранения Московской области – Иванов Иван Иванович (на 2026 г.)
Контактные данные министра (для официальных запросов):
- Телефон: 7 (498) -02‑04‑20
- E‑mail: minister@minzdravmosreg.ru
Отзывы граждан Раздел «Отзывы» размещён на официальном сайте mz.mosreg.ru. Здесь вы можете:
- Ознакомиться с опубликованными жалобами и ответами Минздрава;
- Оставить собственный отзыв (публично или анонимно);
- Отслеживать статус уже поданной жалобы по номеру обращения.
Важно помнить‚ что анонимные обращения не рассматриваются в полном объёме – укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
Пошаговая инструкция подачи жалобы - Определите тип обращения. Это может быть жалоба на отказ в оказании медицинской помощи‚ нарушение сроков обследования‚ навязывание платных услуг и т.д.
- Соберите доказательства. Снимки‚ выписки‚ копии рецептов‚ справки о датах обращения.
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ‚ получаете номер обращения сразу.
- По телефону горячей линии – уточняете детали‚ получаете консультацию и номер заявки.
- Почтовым письмом в адрес приёмной (указан выше) – рекомендуется отправлять заказным письмом.
- Через Госуслуги – в разделе «Жалобы и обращения» выбираете «Министерство здравоохранения Московской области».
- Сформулируйте жалобу в деловом стиле. Не используйте нецензурные выражения‚ указывайте конкретные даты‚ ФИО сотрудников (если известны) и требуемый результат.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение. Номер обращения нужен для дальнейшего контроля.
- Ожидайте ответ. По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. Если срок превышен – можете обратиться в прокуратуру.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Московской области
- Подача жалобы через портал Госуслуги
- Контакты Росздравнадзора
E‑mail для обращений: mz_nastavnichestvomosreg.ru
Письма принимаются в рабочие часы (09:00‑18:00). В теме письма укажите «Жалоба» и кратко опишите проблему.
Для подачи жалобы онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте.
- Перейдите на https://mz.mosreg.ru и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Выберите тип пользователя – «Гражданин».
- Заполните регистрационную форму (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ e‑mail).
- Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
- В личном кабинете выберите раздел «Жалобы и предложения»‚ заполните форму и прикрепите необходимые документы.
После отправки система выдаст номер обращения‚ по которому вы сможете отслеживать статус.
Личный приём (приёмная) Адрес приёмной Минздрава Московской области Адрес: 143407‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ бульвар Строителей‚ д. 1
Телефон приёмной: 7 (498) -02‑03‑01‚ 7 (498) -02‑03‑03
График работы: Пн‑Чт — 09:00‑17:00‚ Пт — 09:00‑15:45‚ обед 12:00‑12:45; Сб‑Вс — выходные.
Приёмные работают только по предварительной записи. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
Общественная приёмная Департамента здравоохранения г. Москва (для жителей столицы) Адрес: 127006‚ г. Москва‚ Оружейный переулок‚ д. 43
Телефон: 7 (495) -11‑47‑74
График работы: Пн‑Чт — 10:00‑17:00‚ Пт — 10:00‑15:00; Сб‑Вс — выходные.
Структура и отделы Минздрава Московской области - Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы ОМС‚ запись к врачу‚ контроль качества услуг.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставки‚ наличие препаратов‚ вопросы по рецептам.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав пациентов‚ расследование жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство Минздрава Московской области Министр здравоохранения Московской области – Иванов Иван Иванович (на 2026 г.)
Контактные данные министра (для официальных запросов):
- Телефон: 7 (498) -02‑04‑20
- E‑mail: minister@minzdravmosreg.ru
Отзывы граждан Раздел «Отзывы» размещён на официальном сайте mz.mosreg.ru. Здесь вы можете:
- Ознакомиться с опубликованными жалобами и ответами Минздрава;
- Оставить собственный отзыв (публично или анонимно);
- Отслеживать статус уже поданной жалобы по номеру обращения.
Важно помнить‚ что анонимные обращения не рассматриваются в полном объёме – укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
Пошаговая инструкция подачи жалобы - Определите тип обращения. Это может быть жалоба на отказ в оказании медицинской помощи‚ нарушение сроков обследования‚ навязывание платных услуг и т.д.
- Соберите доказательства. Снимки‚ выписки‚ копии рецептов‚ справки о датах обращения.
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ‚ получаете номер обращения сразу.
- По телефону горячей линии – уточняете детали‚ получаете консультацию и номер заявки.
- Почтовым письмом в адрес приёмной (указан выше) – рекомендуется отправлять заказным письмом.
- Через Госуслуги – в разделе «Жалобы и обращения» выбираете «Министерство здравоохранения Московской области».
- Сформулируйте жалобу в деловом стиле. Не используйте нецензурные выражения‚ указывайте конкретные даты‚ ФИО сотрудников (если известны) и требуемый результат.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение. Номер обращения нужен для дальнейшего контроля.
- Ожидайте ответ. По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. Если срок превышен – можете обратиться в прокуратуру.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Московской области
- Подача жалобы через портал Госуслуги
- Контакты Росздравнадзора
Адрес: 143407‚ Московская область‚ г. Красногорск‚ бульвар Строителей‚ д. 1
Телефон приёмной: 7 (498) -02‑03‑01‚ 7 (498) -02‑03‑03
График работы: Пн‑Чт — 09:00‑17:00‚ Пт — 09:00‑15:45‚ обед 12:00‑12:45; Сб‑Вс — выходные.
Приёмные работают только по предварительной записи. Записаться можно по телефону или через личный кабинет.
Общественная приёмная Департамента здравоохранения г. Москва (для жителей столицы) Адрес: 127006‚ г. Москва‚ Оружейный переулок‚ д. 43
Телефон: 7 (495) -11‑47‑74
График работы: Пн‑Чт — 10:00‑17:00‚ Пт — 10:00‑15:00; Сб‑Вс — выходные.
Структура и отделы Минздрава Московской области - Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы ОМС‚ запись к врачу‚ контроль качества услуг.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставки‚ наличие препаратов‚ вопросы по рецептам.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав пациентов‚ расследование жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство Минздрава Московской области Министр здравоохранения Московской области – Иванов Иван Иванович (на 2026 г.)
Контактные данные министра (для официальных запросов):
- Телефон: 7 (498) -02‑04‑20
- E‑mail: minister@minzdravmosreg.ru
Отзывы граждан Раздел «Отзывы» размещён на официальном сайте mz.mosreg.ru. Здесь вы можете:
- Ознакомиться с опубликованными жалобами и ответами Минздрава;
- Оставить собственный отзыв (публично или анонимно);
- Отслеживать статус уже поданной жалобы по номеру обращения.
Важно помнить‚ что анонимные обращения не рассматриваются в полном объёме – укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
Пошаговая инструкция подачи жалобы - Определите тип обращения. Это может быть жалоба на отказ в оказании медицинской помощи‚ нарушение сроков обследования‚ навязывание платных услуг и т.д.
- Соберите доказательства. Снимки‚ выписки‚ копии рецептов‚ справки о датах обращения.
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ‚ получаете номер обращения сразу.
- По телефону горячей линии – уточняете детали‚ получаете консультацию и номер заявки.
- Почтовым письмом в адрес приёмной (указан выше) – рекомендуется отправлять заказным письмом.
- Через Госуслуги – в разделе «Жалобы и обращения» выбираете «Министерство здравоохранения Московской области».
- Сформулируйте жалобу в деловом стиле. Не используйте нецензурные выражения‚ указывайте конкретные даты‚ ФИО сотрудников (если известны) и требуемый результат.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение. Номер обращения нужен для дальнейшего контроля.
- Ожидайте ответ. По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. Если срок превышен – можете обратиться в прокуратуру.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Московской области
- Подача жалобы через портал Госуслуги
- Контакты Росздравнадзора
Адрес: 127006‚ г. Москва‚ Оружейный переулок‚ д. 43
Телефон: 7 (495) -11‑47‑74
График работы: Пн‑Чт — 10:00‑17:00‚ Пт — 10:00‑15:00; Сб‑Вс — выходные.
- Отдел медицинского обслуживания населения – вопросы ОМС‚ запись к врачу‚ контроль качества услуг.
- Отдел лекарственного обеспечения – поставки‚ наличие препаратов‚ вопросы по рецептам.
- Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав пациентов‚ расследование жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Пресс‑центр – работа со СМИ‚ публикация официальных заявлений.
Руководство Минздрава Московской области Министр здравоохранения Московской области – Иванов Иван Иванович (на 2026 г.)
Контактные данные министра (для официальных запросов):
- Телефон: 7 (498) -02‑04‑20
- E‑mail: minister@minzdravmosreg.ru
Отзывы граждан Раздел «Отзывы» размещён на официальном сайте mz.mosreg.ru. Здесь вы можете:
- Ознакомиться с опубликованными жалобами и ответами Минздрава;
- Оставить собственный отзыв (публично или анонимно);
- Отслеживать статус уже поданной жалобы по номеру обращения.
Важно помнить‚ что анонимные обращения не рассматриваются в полном объёме – укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
Пошаговая инструкция подачи жалобы - Определите тип обращения. Это может быть жалоба на отказ в оказании медицинской помощи‚ нарушение сроков обследования‚ навязывание платных услуг и т.д.
- Соберите доказательства. Снимки‚ выписки‚ копии рецептов‚ справки о датах обращения.
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ‚ получаете номер обращения сразу.
- По телефону горячей линии – уточняете детали‚ получаете консультацию и номер заявки.
- Почтовым письмом в адрес приёмной (указан выше) – рекомендуется отправлять заказным письмом.
- Через Госуслуги – в разделе «Жалобы и обращения» выбираете «Министерство здравоохранения Московской области».
- Сформулируйте жалобу в деловом стиле. Не используйте нецензурные выражения‚ указывайте конкретные даты‚ ФИО сотрудников (если известны) и требуемый результат.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение. Номер обращения нужен для дальнейшего контроля.
- Ожидайте ответ. По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. Если срок превышен – можете обратиться в прокуратуру.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Московской области
- Подача жалобы через портал Госуслуги
- Контакты Росздравнадзора
Министр здравоохранения Московской области – Иванов Иван Иванович (на 2026 г.)
Контактные данные министра (для официальных запросов):
- Телефон: 7 (498) -02‑04‑20
- E‑mail: minister@minzdravmosreg.ru
Раздел «Отзывы» размещён на официальном сайте mz.mosreg.ru. Здесь вы можете:
- Ознакомиться с опубликованными жалобами и ответами Минздрава;
- Оставить собственный отзыв (публично или анонимно);
- Отслеживать статус уже поданной жалобы по номеру обращения.
Важно помнить‚ что анонимные обращения не рассматриваются в полном объёме – укажите ФИО‚ контактный телефон и e‑mail.
Пошаговая инструкция подачи жалобы - Определите тип обращения. Это может быть жалоба на отказ в оказании медицинской помощи‚ нарушение сроков обследования‚ навязывание платных услуг и т.д.
- Соберите доказательства. Снимки‚ выписки‚ копии рецептов‚ справки о датах обращения.
- Выберите способ подачи:
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ‚ получаете номер обращения сразу.
- По телефону горячей линии – уточняете детали‚ получаете консультацию и номер заявки.
- Почтовым письмом в адрес приёмной (указан выше) – рекомендуется отправлять заказным письмом.
- Через Госуслуги – в разделе «Жалобы и обращения» выбираете «Министерство здравоохранения Московской области».
- Сформулируйте жалобу в деловом стиле. Не используйте нецензурные выражения‚ указывайте конкретные даты‚ ФИО сотрудников (если известны) и требуемый результат.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение. Номер обращения нужен для дальнейшего контроля.
- Ожидайте ответ. По закону ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней. Если срок превышен – можете обратиться в прокуратуру.
Полезные ссылки - Официальный сайт Минздрава Московской области
- Подача жалобы через портал Госуслуги
- Контакты Росздравнадзора
- Через личный кабинет на сайте – самый быстрый способ‚ получаете номер обращения сразу.
- По телефону горячей линии – уточняете детали‚ получаете консультацию и номер заявки.
- Почтовым письмом в адрес приёмной (указан выше) – рекомендуется отправлять заказным письмом.
- Через Госуслуги – в разделе «Жалобы и обращения» выбираете «Министерство здравоохранения Московской области».
- Официальный сайт Минздрава Московской области
- Подача жалобы через портал Госуслуги
- Контакты Росздравнадзора
Помните‚ что своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительное решение вашей проблемы. Если у вас возникнут вопросы – используйте горячую линию или личный кабинет‚ где вам помогут в режиме онлайн.