Медико‑социальная экспертиза (МСЭ) играет ключевую роль в признании инвалидности, установлении группы инвалидности и назначения социальных льгот. Если вы не согласны с решением бюро МСЭ, у вас есть право обжаловать его в Министерство здравоохранения РФ. В этой статье мы подробно разберём:

• правовые основания для подачи жалобы;
• пошаговый алгоритм составления и подачи обращения;
• образец жалобы — готовый шаблон, который можно адаптировать под свою ситуацию;
• контактные данные Министерства здравоохранения (офиц. сайт, горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет, график приёма и т.д.).

Правовые основы обжалования решения МСЭ

Федеральный закон № 323‑ФЗ «Об основах социального обеспечения инвалидов в Российской Федерации» (от ) и постановление Правительства РФ № 1085 от «Об утверждении Порядка проведения медико‑социальной экспертизы» определяют порядок рассмотрения решений МСЭ и сроки их обжалования.

Согласно статье 5 указанного постановления, решение бюро МСЭ может быть обжаловано в Главное бюро МСЭ (Москва) или в Министерство здравоохранения РФ в течение 30 календарных дней со дня получения решения.

Кому и в какой форме можно подать жалобу?

1. Куда: в Министерство здравоохранения РФ (главное бюро МСЭ) – адрес: 125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12.
2. Каким способом:
   • Через Личный кабинет на портале Госуслуги;
   • Электронной почтой (см. ниже);
   • Почтовой отправкой (заказным письмом с уведомлением о вручении);
   • Лично в приёмной Министерства (по предварительной записи).
3. Срок рассмотрения: в течение 30 дней со дня получения жалобы (в исключительных случаях – до 45 дней).

Что должно быть в жалобе?

Согласно пункту 7 Положения о порядке рассмотрения жалоб, в документе необходимо указать:

• полные реквизиты заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес, телефон, e‑mail);
• номер и дату решения МСЭ, которое оспаривается;
• конкретные причины несогласия (с указанием нормативных актов, если есть);
• перечень прилагаемых документов (копии решения, медицинские заключения, справки и т.п.);
• требования заявителя (пересмотр решения, проведение повторной экспертизы и т.д.);
• подпись и дату.

Образец жалобы в Министерство здравоохранения на МСЭ

В Министерство здравоохранения Российской Федерации
Главное бюро медико‑социальной экспертизы
125993, г. Москва, ул. Сретенка, д. 12

От: Иванов Иван Иванович,
паспорт: 45 12 345678, выдан г. УФМС России по г. Москве,
проживает: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com

Дата: г.
Тема: Жалоба на решение бюро медико‑социальной экспертизы № 12345 от г.

Текст жалобы:

Я, Иванов Иван Иванович, получил решение бюро медико‑социальной экспертизы
(далее – Бюро МСЭ) № 12345 от г., согласно которому мне была присвоена
группа инвалидности II. Я не согласен с данным решением по следующим основаниям:

Неправильная оценка тяжести заболевания. В заключении Бюро МСЭ указано, что
 степень ограничения жизнедеятельности составляет 30 %, тогда как согласно
 медицинской карте № 56789 от г. и заключению лечащего врача
 (прилагается) степень ограничения составляет 55 %.

Неучтённые результаты обследования. При проведении МРТ г.
 выявлены патологии, подтверждённые актом № 9876 от г., которые
 не были приняты во внимание при вынесении решения.

Нарушение процедуры проведения экспертизы. Согласно пункту 3
 Положения о порядке проведения МСЭ, экспертиза должна проводиться
 в присутствии заявителя или его представителя. Я не был приглашён на
 заключительный этап экспертизы, что является нарушением процессуальных
 прав.

На основании изложенного, прошу:
- Пересмотреть решение Бюро МСЭ № 12345 от г.;
- Провести повторную медико‑социальную экспертизу с привлечением
 независимых экспертов;
- Уведомить меня о результатах в письменной форме по указанному адресу.

Приложения:
Копия решения Бюро МСЭ № 12345 от г.;
Медицинская карта № 56789;
Акт МРТ № 9876 от г.;
Копия паспорта;
Справка о месте жительства.

Подпись ______________________ Дата г.

Как подать жалобу онлайн (через личный кабинет)

1. Зайдите на портал Личный кабинет Минздрава (регистрация обязательна).
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Жалобы».
3. Заполните форму, прикрепив сканы всех документов (не менее 300 dpi).
4. Укажите тип обращения – «Жалоба на решение МСЭ».
5. Отправьте заявку. После отправки вы получите номер обращения, по которому можно отслеживать статус.

Сроки и порядок рассмотрения

Этап	Срок	Ответственное лицо
Регистрация жалобы	1 рабочий день	Служба приёма обращений
Экспертиза и подготовка заключения	до 30 календарных дней	Главное бюро МСЭ
Выдача решения по жалобе	в течение 5 рабочих дней после завершения экспертизы	Руководитель отдела рассмотрения обращений

Что делать, если решение не удовлетворено?

В случае отказа в удовлетворении жалобы вы имеете право:

• Обратиться в Суд общей юрисдикции (арбитражный суд в случае юридических лиц);
• Подать заявление в Уполномоченный по правам человека в вашем регионе;
• Обратиться в Всероссийское общество инвалидов за юридической поддержкой.

---

Контактные данные Министерства здравоохранения РФ

Официальный сайт:	https://minzdrav.gov.ru
Горячая линия (24/7):	8‑800‑100‑22‑22
Телефоны региональных отделений:	Москва: +7 (495) -23‑45‑67 Санкт‑Петербург: +7 (812) -23‑45‑67 Новосибирск: +7 (383) -23‑45‑67 Екатеринбург: +7 (343) -23‑45‑67 Другие регионы – см. на сайте в разделе «Контакты»
Электронный адрес:	info@minzdrav.gov.ru
Личный кабинет (Госуслуги):	https://lk.minzdrav.gov.ru
Личный приём (по записи):	ул. Сретенка, д. 12, г. Москва, 125993 Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: reception@minzdrav.gov.ru
График приёма:	Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (при предварительной записи)
Отделы, отвечающие за МСЭ:	Отдел медико‑социальной экспертизы Департамент социальной защиты населения Юридический отдел (рассмотрение жалоб)
Руководство (на 2026 г.):	Министр здравоохранения РФ – М. В. Киселёва Заместитель министра по социальной защите – А. С. Громов Начальник отдела МСЭ – Е. В. Смирнова
Отзывы и статистика рассмотрения:	Портал Госуслуги – раздел «Обратная связь» Официальный сайт Минздрава – раздел «Отзывы граждан»

---

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех документов и подтверждения отправки (квитанции, электронные подтверждения).
• При подаче в личный кабинет указывайте корректный номер решения МСЭ – без него обращение будет возвращено.
• Если в течение 30 дней вы не получили ответа, напишите уточняющее письмо с указанием номера обращения.
• Для ускорения процесса подготовьте медицинскую экспертизу независимого врача (можно приложить к жалобе в качестве дополнительного доказательства).

Обжалование решения медико‑социальной экспертизы – важный инструмент защиты прав граждан с ограниченными возможностями. Правильно оформленная жалоба, своевременная подача и соблюдение всех процессуальных требований позволяют повысить шансы на пересмотр решения в вашу пользу; Пользуйтесь официальными каналами Министерства здравоохранения, храните копии документов и не откладывайте обращение – срок обжалования составляет ровно 30 дней.

Если у вас возникли вопросы по заполнению жалобы или требуется юридическая помощь, вы можете обратиться в Всероссийское общество инвалидов или к квалифицированному адвокату, специализирующемуся на медицинском праве.

---

Дата публикации: г.