«Желтоксан 25» – региональная правительственная платформа, созданная для упрощения взаимодействия граждан с органами власти. На сайте вы найдёте всю необходимую информацию о государственных услугах, сможете подать заявление онлайн, а также получить ответы на вопросы в режиме реального времени.
Официальный сайт
URL: https://zheltoksan25.gov.ru
На сайте доступны:
- Электронные услуги (запись в отделы, подача заявлений, получение справок).
- База часто задаваемых вопросов (FAQ).
- Интерактивный календарь мероприятий и приёмов.
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает круглосуточная горячая линия.
- Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
- Краткая инструкция: При звонке укажите номер обращения (если есть) и кратко сформулируйте проблему – оператор перенаправит вас к нужному специалисту.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел социального обеспечения | +7 (495) -23‑00‑01 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел жилищно‑коммунального хозяйства | +7 (495) -23‑00‑02 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел образования и науки | +7 (495) -23‑00‑03 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел здравоохранения | +7 (495) -23‑00‑04 | Пн‑Пт 08:00‑18:00 |
| Отдел экономического развития | +7 (495) -23‑00‑05 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: info@zheltoksan25.gov.ru
Для письменных запросов указывайте в теме письма «Заявление/Вопрос – ваш номер обращения (если есть)». Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с государственными услугами рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация – https://zheltoksan25.gov.ru/registration
- Функции личного кабинета:
- Подать и отслеживать статус заявлений.
- Записаться на приём к специалисту.
- Получить электронные копии справок и сертификатов.
- Оставить отзыв о работе службы.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в главном здании администрации.
- Адрес: г. Желтоксан, ул. Советская, 25
- Этаж: 3‑й (приёмный зал)
- Контактное лицо: старший специалист по работе с гражданами – Иванов А. С.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑00‑10
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Вторник | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Среда | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Четверг | 09:00‑12:00, 13:30‑17:00 |
| Пятница | 09:00‑12:00, 13:30‑16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Отделы и их функции
- Отдел социального обеспечения – выплаты, льготы, пенсионные вопросы.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, регистрация прав собственности, субсидии на оплату коммунальных услуг.
- Отдел образования и науки – поступление в школы и ВУЗы, гранты, программы дополнительного образования.
- Отдел здравоохранения – запись к врачу, получение справок, программы профилактики.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, субсидии, инвестиционные проекты.
- Отдел правовой информации – юридические консультации, подготовка документов, защита прав граждан.
Руководство
- Глава администрации: Петров В. И. (контактный телефон: +7 (495) -23‑00‑20)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Смирнова Е. Н. (тел.: +7 (495) -23‑00‑21)
- Заместитель главы по экономическому развитию: Кузнецов М. Л. (тел.: +7 (495) -23‑00‑22)
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Иванов А. С. (тел.: +7 (495) -23‑00‑23)
Отзывы граждан
Мы ценим мнение каждого жителя. Ниже представлены типичные отзывы и способы их оставления.
Как оставить отзыв
- Зайдите в раздел «Отзывы» личного кабинета.
- Выберите тип обращения: положительный, негативный или предложение.
- Заполните форму (тема, описание, при необходимости приложите скриншоты).
- Нажмите «Отправить». Ответ будет получен в течение 48 часов.
Примеры реальных отзывов
- Положительный: «Благодарю отдел социального обеспечения за быструю выплату пособия. Оперативный ответ по горячей линии – 5‑звёздочный сервис!» – Мария К., г. Желтоксан.
- Негативный: «Слишком долго ожидал в очереди на приём к врачу. Предлагаю ввести онлайн‑запись с возможностью выбора конкретного специалиста.» – Алексей Д;, г. Желтоксан.
- Предложение: «Хотелось бы добавить в личный кабинет возможность отслеживать статус заявок в реальном времени, а не только получать уведомление о готовности.» – Светлана П., г. Желтоксан.
«Желтоксан 25» – это современный портал, объединяющий все государственные услуги в одном месте. Благодаря широкому спектру контактов (телефоны, e‑mail, личный кабинет, приёмные часы) каждый житель может быстро решить свой вопрос, не выходя из дома.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любую из перечисленных форм связи – и вы получите квалифицированную помощь в кратчайшие сроки.