Жилищно‑бытовая комиссия (ЖБК) Главного управления Министерства внутренних дел России по Свердловской области
занимается контролем за соблюдением жилищного законодательства, решением вопросов, связанных с бытовыми
условиями в жилых помещениях, а также рассмотрением обращений граждан, связанных с нарушениями прав
потребителей в сфере жилищно‑коммунального обслуживания.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://svd.mvd.ru/jbkomission |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑55 (круглосуточно) |
| Телефон (офис) | +7 (343) -60‑02‑15 |
| Электронный адрес | jbkomission@svd.mvd.ru |
| Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн) | https://lk.mvd.svd.ru |
| Адрес | г. Екатеринбург, проспект Ленина, 17, офис 4, Свердловская область, 620014 |
Как подать обращение
- Заполнить форму в Личном кабинете (раздел «Обращения граждан»).
- Отправить письмо на электронный адрес jbkomission@svd.mvd.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
- Позвонить по горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендации по дальнейшим действиям.
- Лично посетить приёмную комиссию в рабочие часы (см. график ниже).
Личный приём и график работы
График приёма граждан:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 13:30 – 17:00
- Суббота, Воскресенье – выходные
- Праздничные дни – по согласованию (см. календарь на сайте)
Приём по личному приёму осуществляется только по предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет или позвонив по телефону
+7 (343) -60‑02‑15.
Структура комиссии (отделы)
- Отдел жилищного надзора – контроль за соблюдением жилищного законодательства, проверка условий проживания.
- Отдел бытового обслуживания – рассмотрение вопросов, связанных с ЖКХ, коммунальными услугами, качеством бытовых услуг.
- Юридический отдел – подготовка правовых заключений, помощь в оформлении жалоб и исков.
- Отдел работы с обращениями граждан – регистрация, распределение и контроль исполнения заявлений.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики, подготовка отчетов о состоянии жилищно‑бытовой сферы в регионе.
Руководство комиссии
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник ЖБК | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (343) -60‑02‑15, ivanov.sp@svd.mvd.ru |
| Заместитель начальника | Подполковник Смирнова Анна Владимировна | +7 (343) -60‑02‑16, smirnova.av@svd.mvd.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Старший лейтенант Петров Дмитрий Алексеевич | +7 (343) -60‑02‑17, petrov.da@svd.mvd.ru |
Отзывы граждан
Иван К. (г. Екатеринбург, ): «Обратился в ЖБК с жалобой на отсутствие горячей воды в квартире. Через 3 дня получил официальный акт проверки и направление в управляющую компанию. Всё было решено в течение недели. Спасибо за оперативность!»
Мария Л. (г. Нижний Тагил, ): «Пользовалась онлайн‑запись в личном кабинете. Система удобна, но иногда ответы приходят с задержкой. В целом, работа комиссии заслуживает доверия.»
Алексей С. (г. Первоуральск, ): «Позвонил на горячую линию, оператор вежливый, но не смог сразу решить проблему – направил меня в отдел жилищного надзора. После визита инспектора ситуация исправлена, но хотелось бы более прозрачного информирования о ходе рассмотрения обращения.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт ЖБК ГУ МВД Свердловской области
- Личный кабинет граждан
- Государственные услуги ГИБДД (раздел ЖБК)
- Общие сведения о жилищном надзоре в России
Жилищно‑бытовая комиссия ГУ МВД по Свердловской области – это надёжный орган, который обеспечивает
соблюдение прав граждан в сфере жилья и бытовых услуг. При возникновении проблем, связанных с
качеством проживания, обращайтесь по указанным контактам – сотрудники комиссии готовы помочь
каждому жителю региона.