Братск – крупный промышленный центр Иркутской области, расположенный на берегу Братского водохранилища. Город активно развивается, и одной из ключевых задач муниципального управления является обеспечение комфортных условий проживания граждан. За эту задачу отвечает Жилищно‑эксплуатационная служба (ЖЭС) города Братска, возглавляемая председателем Иваном Петровичем Соколовым (на 2026 год).
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://bratsk-jes.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно)
- Телефон приемной: +7 (3952) -5‑67‑89 (рабочие часы 9:00‑18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@bratsk-jes.ru
- Личный кабинет гражданина: https://bratsk-jes.ru/lk
Личный приём председателя
Председатель ЖЭС принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
| Дата | Время | Место | Как записаться |
|---|---|---|---|
| Каждый вторник | 10:00‑12:00 | Здание ЖЭС, ул. Советская, 12, кабинет № 3 | По телефону +7 (3952) -5‑67‑89 или через личный кабинет |
График работы отделов ЖЭС
- Отдел по обслуживанию многоквартирных домов – Пн‑Пт, 08:30‑17:30
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
- Отдел капитального строительства – Пн‑Ср, 09:00‑16:00
- Отдел бухгалтерии и финансов – Пн‑Пт, 09:00‑17:00
- Отдел правовой поддержки – Пн‑Пт, 09:00‑18:00
Структура службы и руководящий состав
- Председатель: Иван Петрович Соколов (с 2024 г.)
- Заместитель председателя по техническому обслуживанию: Елена Викторовна Морозова
- Заместитель председателя по работе с населением: Сергей Александрович Кузнецов
- Главный бухгалтер: Ольга Николаевна Лебедева
- Главный инженер: Дмитрий Сергеевич Петров
Отделы и их основные функции
| Отдел | Основные задачи |
|---|---|
| Техническое обслуживание | Плановое и внеплановое обслуживание инженерных систем, ремонтные работы, контроль качества коммунальных услуг. |
| Работа с жалобами | Приём, регистрация и рассмотрение обращений граждан, контроль исполнения решений. |
| Капитальное строительство | Подготовка и реализация проектов по строительству новых жилых домов и реконструкции существующих. |
| Бухгалтерия и финансы | Ведение финансовой отчётности, распределение бюджетных средств, контроль за целевым использованием средств. |
| Правовая поддержка | Консультации по жилищному законодательству, подготовка договоров, защита интересов муниципалитета в судах. |
Отзывы жителей о работе ЖЭС
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные в течение 2025‑2026 годов через официальный портал «Отзывы о ЖЭС»:
- Алексей, ул. Ломоносова, 45: «Благодарю отдел по работе с жалобами за быстрый отклик. Проблема с протечкой в квартире была устранена в течение 3 дней.»
- Марина, ул. Советская, 12: «Личный приём у председателя оказался очень полезным – помогли оформить субсидию на ремонт фасада дома.»
- Виктор, ул. Пушкина, 8: «Служба часто задерживает сроки выполнения работ, но в целом сотрудники вежливые и стараются решить вопрос.»
- Елена, ул. Трудовая, 33: «Отдел капитального строительства построил новый жилой комплекс – качество на высоте, но хотелось бы больше информации о планах на наш район.»
Как подать обращение
Граждане могут обратиться в ЖЭС несколькими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – заполнить форму «Обращение» и прикрепить необходимые документы.
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑22 и получить консультацию оператора.
- Отправить письмо на электронный адрес info@bratsk-jes.ru с указанием ФИО, адреса квартиры и сути обращения.
- Лично посетить приёмную ЖЭС по адресу: ул. Советская, 12, кабинет № 1 (рабочие часы 9:00‑18:00).
Обязательные реквизиты обращения
- ФИО заявителя
- Контактный телефон
- Электронная почта (если есть)
- Адрес квартиры (улица, дом, квартира)
- Краткое описание проблемы или предложения
- При необходимости – копии документов (паспорт, договор аренды, акт обследования и т.п.)
Полезные ссылки
- Отзывы граждан
- Нормативные документы и регламенты
- Информация о закупках и тендерах
- Часто задаваемые вопросы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Жилищно‑эксплуатационная служба города Братска работает для того, чтобы каждый житель мог наслаждаться комфортным и безопасным жильём.