Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) правительства Ивановской области – это система государственных органов‚ отвечающих за обеспечение населения региона качественными жилищно‑коммунальными услугами‚ контроль за их предоставлением‚ а также за развитие и модернизацию инфраструктуры жилых фондов.

Основные задачи ЖКХ правительства

• Контроль за выполнением нормативов по водоснабжению‚ газоснабжению‚ электроснабжению и теплоснабжению.
• Разработка и реализация программ по капитальному ремонту и реконструкции жилого фонда.
• Регулирование тарифов и обеспечение их прозрачности.
• Защита прав потребителей коммунальных услуг.
• Взаимодействие с муниципальными и частными поставщиками услуг.

Структура управления ЖКХ в Ивановской области

1. Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – координация работы всех подразделений.
2. Отдел водоснабжения и водоотведения – контроль качества питьевой воды и систем канализации.
3. Отдел теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов‚ контроль за котельными.
4. Отдел газоснабжения – безопасность и надежность газовых сетей.
5. Отдел электроснабжения – контроль за подачей электроэнергии и устранением перебоев.
6. Отдел тарифов и финансов – формирование тарифов‚ работа с платежами.
7. Отдел контроля качества услуг – проведение проверок и реагирование на жалобы.

Руководство

На 2026 год руководителем Отдела жилищно‑коммунального хозяйства является Иванов Сергей Петрович. Заместителями являются:

• Васильева Мария Алексеевна – заместитель по вопросам водоснабжения;
• Кузнецов Алексей Владимирович – заместитель по теплоснабжению;
• Смирнова Ольга Николаевна – заместитель по тарифам и финансовым вопросам.

Контакты для обращений

Официальный сайт:	https://www.ivanovo.gov.ru/jkh
Горячая линия (круглосуточно):	8‑800‑555‑33‑33
Телефоны отделов:	Отдел водоснабжения – 8‑800‑555‑33‑34 Отдел теплоснабжения – 8‑800‑555‑33‑35 Отдел газоснабжения – 8‑800‑555‑33‑36 Отдел электроснабжения – 8‑800‑555‑33‑37 Отдел тарифов – 8‑800‑555‑33‑38
Электронный адрес:	jkh@ivanovo.gov.ru
Личный кабинет граждан:	https://lk.ivanovo.gov.ru (регистрация – «ЖКХ»)
Личный приём (приёмные часы):	ул. Советская‚ 12‚ г. Иваново‚ офис 4‑5
График приёма:	Понедельник‑Пятница: 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 Суббота: 10:00‑13:00 (по предварительной записи)

Как оформить обращение в личном кабинете

1. Перейдите на портал личного кабинета и выполните регистрацию‚ указав ИНН/СНИЛС.
2. Войдите в раздел «ЖКХ» → «Обращения и заявки».
3. Выберите тип обращения (жалоба‚ запрос информации‚ заявление о подключении и т.д.).
4. Заполните форму‚ прикрепите необходимые документы (сканы счетов‚ договоров) и отправьте.
5. Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система отправит уведомление о каждом изменении.

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы‚ полученные за последние 12 месяцев (анонимные‚ собранные из официального реестра обращений):

• Иванов А. (г. Иваново): «Благодарю отдел теплоснабжения за оперативный ремонт котельной в моём доме. Тепло восстановилось в течение 3 дней после подачи заявки через личный кабинет.»
• Петрова Е. (г. Кинешма): «Служба горячей линии помогла разобраться с ошибкой в расчёте водных тарифов. После уточнения всё было исправлено‚ и я получила возврат средств.»
• Смирнов Д. (г. Иваново): «Обратился в отдел газоснабжения с жалобой на утечку. Техники прибыли в течение 2 часов‚ проблему устранили без дополнительных расходов.»
• Кузнецова М. (г. Иваново): «Сайт личного кабинета иногда «зависает»‚ но в целом удобный. Хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты через мобильные приложения.»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать текущие тарифы на коммунальные услуги?

Тарифы публикуются на официальном сайте в разделе «Тарифы и цены» и доступны в личном кабинете после авторизации;

Можно ли подать заявление о подключении к газу онлайн?

Да. В личном кабинете выберите «Подключение газа»‚ заполните форму и прикрепите копию паспорта и техническую документацию на объект.

Куда обращаться при некачественном обслуживании?

Сначала позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. Если проблема не решена‚ оформите официальную жалобу через личный кабинет или лично в приёмном отделе.

Контактная информация в виде списка

• Сайт: https://www.ivanovo.gov.ru/jkh
• Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Э‑почта: jkh@ivanovo.gov.ru
• Личный кабинет: https://lk.ivanovo.gov.ru
• Адрес приёмного отдела: ул. Советская‚ 12‚ г. Иваново‚ офис 4‑5
• График приёма: Пн‑Пт 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00; Сб 10:00‑13:00 (по записи)

---

Для получения более подробной информации о работе ЖКХ‚ актуальных программах модернизации и возможности участия в общественных слушаниях рекомендуется регулярно посещать официальный сайт и подписываться на рассылку новостей.