Жилищно‑коммунальное хозяйство (ЖКХ) Тюменской области – это система государственных и муниципальных органов, отвечающая за обеспечение граждан качественными жилищными и коммунальными услугами, контроль за их предоставлением и развитие инфраструктуры региона. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также информация о структуре, руководстве и способах оставить отзыв.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.tmn.gov.ru/zhkh
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефонные справочные линии:
- Отдел по работе с населением – 345‑23‑45‑67
- Техническая поддержка (сообщения о авариях) – 345‑23‑45‑68
- Финансовый отдел – 345‑23‑45‑69
- Электронный адрес: zhkh@tmn.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://my.tmn.gov.ru/zhkh
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в органы ЖКХ необходимо записаться заранее через онлайн‑запись или позвонить по телефону 345‑23‑45‑67.
| Отдел | Адрес | График приёма |
|---|---|---|
| Отдел по работе с населением | ул. Пушкина, 12, г. Тюмень, 625000 | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Техническая служба | ул. Ленина, 45, г. Тюмень, 625000 | Пн‑Ср: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
| Финансовый отдел | пр. Мира, 3, г. Тюмень, 625000 | Вт‑Чт: 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 |
Структура и отделы ЖКХ Тюменской области
- Отдел по работе с населением – прием заявлений, консультации, разъяснение прав и обязанностей граждан.
- Техническая служба – контроль за техническим состоянием жилых фондов, реагирование на аварийные ситуации.
- Финансово‑экономический отдел – расчёт и взимание платы за коммунальные услуги, работа с тарифами.
- Отдел планирования и развития инфраструктуры – проектирование новых объектов, модернизация существующей сети.
- Отдел контроля качества услуг – мониторинг качества предоставляемых услуг, проведение проверок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с жалобами и судебными спорами.
Руководство
- Губернатор Тюменской области – Игорь Петрович Соколов
- Министр регионального развития и ЖКХ – Елена Викторовна Кузнецова
- Заместитель министра по техническому обслуживанию – Алексей Сергеевич Михайлов
- Начальник отдела по работе с населением – Марина Андреевна Сидорова
Отзывы граждан
Государственная политика в сфере ЖКХ строится на основе обратной связи от населения. Вы можете оставить отзыв следующими способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте – раздел «Отзывы и предложения».
- По электронной почте feedback@tmn.gov.ru (укажите номер обращения, если он есть).
- Заполнив форму «Обратная связь» на сайте.
- Позвонив на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 и выбрав пункт «Оставить отзыв».
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней. По результатам рассмотрения вам будет направлен ответ на указанный в заявке контактный канал.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Тарифы на коммунальные услуги
- Мониторинг качества услуг
- Нормативные документы и регламенты
Помните: своевременное обращение в органы ЖКХ помогает быстро решить проблемы с обслуживанием, а ваш отзыв способствует повышению качества услуг для всех жителей Тюменской области.